Adobe Commerce livscykelpolicy
Adobe Commerce följer en definierad policy för programvarans livscykel för att säkerställa att kunderna kan köras på säkra versioner som stöds. Om ni befinner er på en äldre versionsrad är det viktigt att ni förstår var ni befinner er i denna livscykel - och agerar innan deadlines för verkställighet -. Detta avsnitt behandlar definitioner av stödnivåer, datum för när stödet upphör och för tillämpning, övergångsbestämmelser för versioner som närmar sig slutet av livscykeln samt banor som ska finnas kvar i en version som stöds.
Förstå supportnivåer
Adobe Commerce definierar tre supportnivåer för releaserader. I följande avsnitt beskrivs varje skikt.
Regelbundet stöd
Standardsupportperioden på tre år från General Availability (GA). Regelbunden support omfattar kvalitetskorrigeringar, säkerhetspatchar och fullständig support via Adobe Commerce on-call.
-
Kvalitetskorrigeringar - Kunder kan få åtkomst till kvalitetskorrigeringar genom att kontakta Adobe Commerce Support eller via självbetjäningen Quality Patches Tool.
-
Säkerhetskorrigeringar - Adobe tillhandahåller säkerhetskorrigeringar via kumulativa säkerhetspatchar och icke kumulativa isolerade säkerhetspatchfiler under den treåriga supportperioden.
-
Programfixar - För viktiga säkerhetsproblem, som noll-dagars säkerhetsluckor, tillhandahåller Adobe snabbkorrigeringar för alla kunder med en version som stöds, även om de inte finns i den senaste korrigerings- eller säkerhetsuppdateringen. Observera att en programfix inte är heltäckande och inte åtgärdar alla säkerhetsproblem som skulle kunna lösas genom att uppgradera till den senaste versionen.
Utökat stöd
Ett ett års supporttillägg finns för specifika releaserader utöver vanlig support. Innehåller kvalitets- och säkerhetspatchar. Gäller endast Adobe Commerce-kunder - inte Magento Open Source.
Övergångsperiod för enbart säkerhet
En tidsbegränsad övergångsperiod finns för vissa versioner vars utökade stöd upphörde 2025 eller 2026. Övergångsperioden för enbart säkerhet ger endast begränsade enskilda säkerhetskorrigeringar. Adobe Commerce telefonsupport ingår inte. Denna period motsvarar inte ett vanligt eller utökat stöd och kommer inte att förlängas ytterligare. Behandla det som en migreringsperiod, inte som ett långsiktigt supportskikt. Se Övergångsbestämmelser endast för skydd.
Slutdatum för support
I följande tabell visas den fullständiga livscykeln för varje Adobe Commerce-version, inklusive de nya versionsuppgraderingsdatumen för Adobe Commerce i Cloud-miljöer (PaaS).
Om din versionsrad närmar sig eller är längre än dessa datum kan du läsa Uppgraderings- och migreringsalternativ. Mer information om krav på molnuppgradering finns i Princip för krav på versionsuppgradering av molnet.
Supporttidslinje per kvartal
Använd det här diagrammet om du vill se överlappande stödfönster på versionsrader. Exakta slutdatum finns i tabellerna ovan. Utökat stöd för 2.4.8 och 2.4.9 är TBD och visas inte.
Nyckel
Övergångsbestämmelser som endast gäller för säkerhet security-only-transitional-provisions
Som en engångsåtgärd för versionerna 2.4.4, 2.4.5 och 2.4.6 med utökat stöd som upphörde 2025 och 2026, tillhandahåller Adobe följande övergångsbestämmelser som ger dig ytterligare tid att planera och genomföra din migrering eller uppgradering. Dessa bestämmelser ersätter inte krav på versionsuppgradering av molnet för PaaS-miljöer. Du måste fortfarande uppgradera eller migrera innan ditt publicerade publicerade publiceringsdatum.
Plattformsberoenden
Om du vill fortsätta använda en Commerce-version som stöds krävs även plattformsberoenden som stöds. Adobe erbjuder inga säkerhets- och kvalitetskorrigeringar för tredjepartstjänster och programvaruberoenden - som PHP, MariaDB, OpenSearch, Redis, Valkey, RabbitMQ och andra - som kan ta slut under Adobe Commerce treåriga eller förlängda supportperiod.
Du ansvarar för att underhålla alla tredjepartsberoenden och plattformstjänster för versioner som stöds aktivt. I Systemkrav finns en fullständig lista över testade och stödda tredjepartstekniker.
Adobe ger ingen säkerhetssupport eller hjälp för distributioner som kör beroendeversioner som inte stöds. Mer information finns i Delad ansvarssäkerhet och driftsmodell.
PHP-slutet och PCI-kompatibilitet
Du ansvarar för att övervaka supportstatusen för de PHP-versioner som används i dina miljöer.
Följande PHP-versioner som används av äldre versioner av Commerce har nått eller kommer att ha nått slutet av livscykeln, vilket har direkta konsekvenser för PCI-kompatibiliteten.
PCI-kompatibilitetsmeddelande
PCI-efterlevnad är handlarens ansvar att bedöma. Adobe rekommenderar att handlare med berörda versioner kontaktar sin säkerhetsansvarige och prioriterar att så snart som möjligt gå över till en version av Commerce som stöds och en PHP-version som stöds. Information om tidslinjer för PHP-stöd finns i PHP-stödda versioner och PHP-slutet.
Alternativ för uppgradering och migrering
Om du befinner dig på en version som närmar sig eller efter supportdatumen ska du vidta åtgärder nu. Om du har en version som inte stöds riskerar du att drabbas av säkerhetsluckor, kompatibilitetsproblem och att supporten går förlorad. Adobe tillhandahåller följande sökvägar för att gå till en version som stöds.
Rekommenderad sökväg: migrera till Adobe Commerce as a Cloud Service (ACCS)
Adobe Commerce as a Cloud Service är Adobe nästa generation av värdbaserad handelsplattform och Adobe rekommenderar långsiktig destination för alla Adobe Commerce i molnet.
- Adobe hanterar automatiskt all infrastruktur, alla patchar och uppgraderingar.
- Du har alltid en infrastruktur som stöds och som uppfyller kraven - situationen vid livscykelns slut återkommer inte.
- Du får tillgång till Adobe senaste funktioner: AI-driven varuexponering, kompositbaserad arkitektur för butiker och inbyggda Adobe Experience Cloud-integreringar.
- Du slipper återkommande uppgraderingscykler.
Kontakta ditt Adobe-kontoteam för att få en migreringsbedömning. Se Adobe Commerce as a Cloud Service för produktöversikt.
Alternativ sökväg: uppgradera till en Adobe Commerce som stöds i molnet eller lokalt
Om du inte kan migrera till Adobe Commerce as a Cloud Service omedelbart kan du uppgradera till den senaste Adobe Commerce-versionen som stöds lokalt eller i molnversionen. Detta leder dig till en modern infrastrukturstack som stöds till fullo samtidigt som du bevarar din befintliga PaaS-distributionsmodell.
Observera att detta inte eliminerar framtida uppgraderingsskyldigheter. Kunder på PaaS måste fortsätta uppgradera allt eftersom releaserader når sina uppgraderingsdatum.