Vertex Address Cleansing: olika adresser tillåts inte
I den här artikeln beskrivs lösningen på problemet där användaren inte kan ange en fakturerings- eller leveransadress som är annorlunda när Vertex-adressverifiering är aktiverat.
Berörda produkter och versioner
- Adobe Commerce lokalt och Adobe Commerce om molninfrastruktur 2.3.5-p1
Problem
Steg som ska återskapas:
- Gå till Admin > Lager > Konfiguration > Försäljning > Adressrensning.
- Välj Aktiverad i listrutan Använd vertex Address Cleansing och Save Config.
- Gå till fronten som gäst och lägg till en produkt i kundvagnen.
- Klicka på kundvagnsikonen och Fortsätt till kassan.
- Fyll i adressfälten.
- Välj önskad leveransmetod och klicka på Nästa.
- Klicka på knappen Nästa igen.
- Avmarkera Min fakturerings- och leveransadress är densamma och ange en ny faktureringsadress (som inte är Adress).
- Klicka på knappen Uppdatera och sedan på Uppdatera adress.
Förväntade resultat:
Användaren ser olika fakturerings- och leveransadresser.
Faktiska resultat:
När användaren träffar på uppdateringen återställs fakturerings- och leveransadresserna till samma adress.
Orsak
Verifieringen av vertex-adressen misslyckades.
Lösning
Inaktivera Vertex Address-verifiering eller uppgradering till 2.4.0.
Relaterad läsning
- Problem med Adobe Commerce 2.4.0: Felmeddelande vid val av lokal betalningsmetod för vissa länder vid utcheckning
- Adobe Commerce 2.4.0 Känt fel: 404-fel vid borttagning av poäng vid utcheckning av flera leveranser
- Adobe Commerce 2.4.0: fel vid visning av beställningar
- Adobe Commerce 2.4.0 B2B Admin kan inte lägga till en konfigurerbar produkt att citera
- Adobe Commerce 2.4.0: Braintree betalningsmetoder visas inte i kassan för flera adresser
- Problem med Adobe Commerce 2.4.0 - uppdateringen av kundens aktiviteter fungerar inte
- Problem med Adobe Commerce 2.4.0 - Export Tax Rates fungerar inte
- Adobe Commerce 2.4.0: Knappen "Lägg till markeringar i kundvagnen" fungerar inte
- Adobe Commerce 2.4.0: Raw-meddelandedata visas i butiken
- Adobe Commerce 2.4.0 Känt fel: etiketten"Refund" saknas i Klarna
- Adobe Commerce 2.4.0: två knappar saknas på sidan Skapa ny order i Admin
- Problem med Adobe Commerce 2.4.0: När Braintree är aktiverat uppstår problemet med partiell faktura i Venmo
- Problem med Adobe Commerce 2.4.0: Felmeddelande vid val av lokal betalningsmetod för vissa länder vid utcheckning
- Adobe Commerce 2.4.0: Amazon Pay aktiverat, betalningsmetoder saknas vid återgång till standardutcheckning
- Problem med Adobe Commerce 2.4.0: 2.4.0-installationen misslyckas med inaktuell arkivcache
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a