Hantera företagskonton
På sidan Companies visas alla aktuella företagskonton, oavsett status. Eventuella väntande begäranden om godkännande visas högst upp i listan. Standardkontrollerna på arbetsytan kan användas för att filtrera listan, ändra kolumnlayouten, spara vyer eller exportera data.
Kontrollen Actions ovanför rutnätet kan användas för att tillämpa en åtgärd på flera företagsposter. I stället för att godkänna varje enskild företagsbegäran kan du till exempel välja flera begäranden och aktivera kontona i en enda åtgärd. Vilka åtgärder som är tillgängliga beror på behörigheterna för rollen som tilldelas ditt administratörskonto.
Använd funktionen Search för att hitta företag i stödrastret Företag efter nyckelord. Sökningen indexerar nyckelord från kolumnerna Företag och Överordnad. Du kan filtrera efter företagstyp om du bara vill visa enskilda företag, endast överordnade företag eller endast underordnade företag.
Resurser för företagsroll
Inställningarna för rollresurser avgör möjligheten att:
- Lägg till ett företag
- Ta bort ett företag
- Använda en saldoåterbetalning
- Visa företag
Dessa rollresurser måste anges för användarrollen som har tilldelats administratörskontot.
Använda en åtgärd
Följande åtgärder kan tillämpas på en eller flera poster.
-
Gå till Customers > Companies på sidofältet Admin.
-
I stödrastrets första kolumn markerar du kryssrutan för varje post som du vill uppdatera och följer instruktionerna för den åtgärd som du vill använda:
Aktivera företagskonton
-
Välj Set Active i kontrollen Actions.
-
När du uppmanas att bekräfta klickar du på OK.
Ange aktiv/inaktiv
Kunder med inaktiva konton kan inte logga in eller göra inköp från sina konton. Det finns två metoder för att ange ett kundkonto som aktivt eller inaktivt:
Metod 1: Från kundrutnätet
-
Gå till Kunder > Alla kunder på sidofältet Admin.
-
Välj något av följande på menyn Actions:
- Active
- Inactive
-
Välj OK när du uppmanas att göra ändringen.
Metod 2: Från sidan för kontoredigering
-
Gå till Kunder > Alla kunder på sidofältet Admin.
-
Leta reda på kundposten som ska redigeras i rutnätet.
-
Välj Redigera i kolumnen Åtgärder längst till höger.
-
Välj fliken Kontoinformation.
-
Ange Kundens aktiva till
Yes
ellerNo
. -
Klicka på Spara kund.
Blockera företagskonton
Användare som är kopplade till ett blockerat företagskonto kan logga in och komma åt katalogen, men kan inte göra inköp. Ett företag med ett konto som inte fungerar som det ska kan tillfälligt blockeras tills ärendet är löst.
-
Välj Block i kontrollen Actions.
-
När du uppmanas att bekräfta klickar du på OK.
Ta bort företagskonton
Borttagna företagskonton kan inte återställas. Statusen för användarkonton som är associerade med företaget är inställd på Inactive
och företags-ID tas bort från profilerna för användarkonton. Information om företagsaktivitet och transaktioner sparas i systemet.
-
Välj Delete i kontrollen Actions.
-
När du uppmanas att bekräfta klickar du på OK.
Konvertera kreditvalutan
Krediten i konton för valda företag konverteras till den aktuella kursen för den valda valutan.
-
Välj Convert Currency i kontrollen Actions.
-
När du uppmanas att bekräfta klickar du på OK.
-
Välj Credit Currency som ska användas för de valda företagskontona.
Beloppen beräknas om enligt aktuella konverteringsgrader, om sådana finns. Om den inte är tillgänglig kan du ange anpassade konverteringsgrader manuellt. Systemet visar så många konverteringsberäkningar som behövs för den kreditvaluta som används av de valda företagen.
-
Klicka på Proceed för att slutföra konverteringen.
Redigera ett företagskonto
Metod 1: Snabbredigering
-
I den första kolumnen markerar du kryssrutan för det företagskonto som ska redigeras.
-
Välj Edit i kontrollen Actions.
Varje värde som kan uppdateras visas i en textruta.
{width="700" modal="regular"}
-
Uppdatera något av följande värden efter behov:
-
Company Name
-
Company Email
-
Phone Number
-
-
Klicka på Save.
Metod 2: Fullständig redigering
-
Leta reda på den företagspost som ska redigeras i rutnätet.
-
Välj Edit i kolumnen Action.
-
Gör nödvändiga ändringar i företagsinformationen.
Fältbeskrivningar finns i Skapa ett företagskonto.
- Klicka på Save när du är klar.
Tilldela en säljare
Försäljningsrepresentanten är en Admin-användare som har tilldelats som kontaktpunkt för ett företagskonto och får alla automatiska e-postmeddelanden som är relaterade till företaget. Endast en säljare kan tilldelas per företagskonto, men en säljare kan hantera flera företagskonton. Standardadministratörens användarkonto tilldelas som säljare, såvida inte en annan administratörsanvändare har tilldelats.
Namnet och e-postadressen för den tilldelade försäljningsombudet visas för företagsmedlemmar från företagskontot och offertsidan.
-
Gå till Customers > Companies på sidofältet Admin.
-
Hitta företaget i rutnätet och öppna i redigeringsläge.
-
Ange Sales Representative till den Admin-användare som du vill tilldela som kontaktpunkt för företaget.
-
Klicka på Save när du är klar.
Den tilldelade säljaren får ett e-postmeddelande om tilldelningen.
Uppdatera en företagsprofil
Företagsprofilen kan underhållas från butiken av företagsadministratören och även från administratören av en butiksadministratör.
-
Gå till Customers > Companies på sidofältet Admin.
-
Hitta företaget i rutnätet och klicka på Edit i kolumnen Action.
-
Uppdatera fältvärdena i varje avsnitt efter behov med fältbeskrivningarna som referens.
-
Klicka på Save när du är klar.
Företagskontodemo
I den här videon får du lära dig mer om hur du hanterar företagskonton:
Företagsledning
[1.5.0-beta]{class="badge informative" title="Endast tillgängligt för Beta programdeltagare"}
När ett företag har skapats kan administratörsanvändare med lämplig behörighet använda avsnittet Company Hierarchy för att skapa en överordnad företagsorganisation genom att redigera det utsedda överordnade företaget och tilldela relaterade företag.
Om ett företag har lagts till i en hierarki visar rutnätet Company Hierarchy det överordnade företaget och alla tilldelade företag i rutnätet.
Mer information finns i Hantera företagshierarki.
Företagsalternativ och kolumner
I följande avsnitt finns en referens för de tillgängliga åtgärderna, alternativen och den information som visas för hantering av företagskonton.
Alternativ för åtgärdskontroll
Active
. Företagsadministratörer får instruktioner om hur de anger sina lösenord så att de kan komma åt sina konton och hantera sina företag direkt i butiken.Inactive
och företags-ID tas bort från profilerna för användarkonton. Information om företagsaktivitet och transaktioner sparas i systemet.Kolumnbeskrivningar
Standardkolumnlayout
Company- Som standard skapas nya företag som enskilda företag.
Parent - Företaget är ett moderföretag till andra företag.
Child- Det här företaget är relaterat till ett överordnat företag.
Customer Group- Om delad katalog inte är aktiverad i konfigurationen, anger namnet på den kundgrupp som företaget tillhör.
Shared Catalog - Om delad katalog är aktiverad i konfigurationen, anger det namnet på den delade katalogen som är tilldelad kunden.
Ytterligare kolumner
Följande kolumner är tillgängliga genom att ändra kolumnlayouten för stödrastret.
Active- Företagskontot har godkänts av butiksadministratören. Företagsadministratören och associerade medlemmar kan logga in kontot från butiken och göra inköp.
Pending Approval - En begäran om att öppna ett företagskonto har skickats, men har ännu inte godkänts av butiksadministratören.
Rejected- En begäran om att öppna ett företagskonto har skickats, men inte godkänts av butiksadministratören. De inloggningsuppgifter som användes för att skicka begäran blockeras.
Blocked - Företagsmedlemmar kan logga in och komma åt katalogen, men kan inte göra inköp. Butiksadministratören kan blockera ett företagskonto som inte är i gott skick. Butiksadministratören kan när som helst ta bort blocket på kontot.
Knappfält
Inactive
och företags-ID tas bort från profilerna för användarkonton. Information om företagsaktivitet och transaktioner sparas i systemet.Fältbeskrivningar
Active- Företagskontot har godkänts av butiksadministratören. Företagsadministratören och associerade medlemmar kan logga in kontot från butiken och göra inköp.
Pending Approval - En begäran om att öppna ett företagskonto har skickats, men har ännu inte godkänts av butiksadministratören.
Rejected- En begäran om att öppna ett företagskonto har skickats, men inte godkänts av butiksadministratören. De inloggningsuppgifter som användes för att skicka begäran blockeras.
Blocked - Företagsmedlemmar kan logga in och komma åt katalogen, men kan inte göra inköp. Butiksadministratören kan blockera ett företagskonto som inte är i gott skick. Butiksadministratören kan när som helst ta bort blocket på kontot.
Account Information
Company Hierarchy
[1.5.0-beta]{class="badge informative" title="Endast tillgängligt för Beta programdeltagare"}
En
current company indicator
visas på den företagsrad som redigeras.Company Admin
Mr.
, Ms.
, Mrs.
eller Dr.
). Beroende på konfigurationen kan inmatningsfältet vara ett textfält eller en lista.Jr.
, Sr.
eller III
), om tillämpligt. Beroende på konfigurationen kan inmatningsfältet vara ett textfält eller en lista.Male
/ Female
/ Not Specified
Company Credit
Advanced Settings
B2B Payment Methods
/ All Enabled Payment Methods
/ Specific Payment Methods