Kom igång med meddelanden gs-ac-audiences

Leveranskanaler gs-ac-channels

Med Adobe Campaign kan ni skicka flerkanalskampanjer, inklusive e-post, SMS, push-meddelanden och direktreklam, och mäta hur effektiva de är med hjälp av olika dedikerade rapporter. Dessa meddelanden är utformade och skickas genom leveranser och kan anpassas för varje mottagare.

De viktigaste funktionerna är målinriktning, definition och personalisering av meddelanden, genomförande av kommunikation och tillhörande verksamhetsrapporter. Den huvudsakliga funktionella åtkomstpunkten är leveransassistenten. Den här åtkomstpunkten leder till flera funktioner som täcks av Adobe Campaign.

Adobe Campaign v8 har följande leveranskanaler:

Välj kanal gs-channel

E-postkanal gs-channel-email

E-postkanalen är en av huvudkanalerna i Adobe Campaign, vilket gör att du kan schemalägga och skicka personaliserade e-postmeddelanden till specifika mål.

Du kan skicka olika typer av e-postmeddelanden:

Mer information om leveransanvändning och rekommendationer finns i Adobe Campaign Classic Bästa praxis för leverans

Mer information om olika typer av leveranser finns i det här avsnittet.

Mobilkanal gs-channel-sms

Med Adobe Campaign kan du leverera SMS- och LINE-meddelanden på mobiler.

För SMS-meddelanden kan du skapa, ändra och anpassa meddelanden endast i textformat. Du kan även förhandsgranska dina SMS-meddelanden innan de skickas.

För LINE-meddelanden kan du skicka text, bilder och länkar.

För att kunna leverera SMS- eller LINE-meddelanden till en mobiltelefon behöver du:

Push-meddelandekanal gs-channel-push

Du kan använda Adobe Campaign för att skicka personliga och segmenterade push-meddelanden på iOS- och Android-mobilenheter via dedikerade appar. När konfigurations- och integrationsstegen är klara kan iOS och Android levereras med Adobe Campaign. Du kan också utforma och skicka avancerade meddelanden med bilder eller videoklipp till Android-enheter.

Direktpostkanal gs-channel-direct

Direktutskick är en offlinekanal som gör att du kan skapa, anpassa och generera en extern fil som du kan dela med direktutskick. Använd den här kanalen för att samordna online- och offlinekanaler i era kundresor.

När du förbereder ett direktutskick genererar Adobe Campaign en fil som innehåller samtliga målprofiler och den valda kontaktinformationen (exempelvis postadress). Du kan sedan skicka den här filen till din e-postleverantör som tar hand om själva sändningen.

Andra kanaler other-channels

Adobe Campaign har också en mall för telefonöverföring som används för att skapa externa leveranser. Om du använder den här kanalen måste du implementera dedikerade metoder för att bearbeta utdatafiler. Konfigurationsstegen är desamma som för Direct-postkanalen.

Leveranser av typen Annan använder en specifik teknisk mall som inte utför någon process: På så sätt kan de hantera marknadsföringsåtgärder som utförs utanför Adobe Campaign-plattformen.

Den här kanalen har ingen specifik mekanism. Det är en allmän kanal som har ett eget alternativ för extern kontodirigering, leveransmalltyp och kampanjarbetsflödesaktivitet, precis som alla andra kommunikationskanaler som finns i Adobe Campaign. Den här kanalen är avsedd endast för beskrivande syften, till exempel för att definiera leveranser för vilka du vill hålla reda på målet för en kampanj som har utförts i ett annat verktyg än Adobe Campaign.

Välj typ av leverans types-of-deliveries

Det finns tre typer av leveransobjekt i Campaign:

Enskild leverans single-delivery

En leverans är ett fristående leveransobjekt som körs en gång. Den kan dupliceras, förberedas på nytt, men så länge den är i det slutliga tillståndet (avbryts, stoppas, slutförd) kan den inte återanvändas.

Leveranser kan skapas antingen från listan över leveranser eller i ett arbetsflöde via en Leverans -aktivitet.

Arbetsflödena innehåller också specifika leveransaktiviteter beroende på vilken typ av kanal du vill använda. Mer information om de här aktiviteterna finns i det här avsnittet.

Återkommande leverans recurring-delivery

En återkommande leverans är tillgänglig för ett arbetsflöde. Du kan skapa en ny leverans varje gång aktiviteten körs. På så sätt slipper du skapa en ny leverans för återkommande uppgifter. Om du till exempel kör den här typen av aktivitet en gång i månaden får du 12 leveranser efter ett år.

Återkommande leveranser skapas i arbetsflöden via aktiviteten Återkommande leverans. Ett exempel på den här aktiviteten visas i det här avsnittet: Skapa en återkommande leverans i ett målarbetsflöde.

Kontinuerlig leverans continuous-delivery

En kontinuerlig leverans är tillgänglig i ett arbetsflödes kontext. Det gör att du kan lägga till nya mottagare i en befintlig leverans, vilket innebär att du slipper skapa en ny leverans varje gång den körs.

Om en information i leveransen ändras (innehåll, namn osv.) skapas ett nytt leveransobjekt vid leveranskörningen. Om ingen information har ändrats återanvänds samma leveransobjekt och leverans- och spårningsloggarna läggs till i samma objekt.

Om du till exempel kör den här typen av aktivitet en gång i månaden får du en leverans efter ett år (förutsatt att du inte har ändrat leveransen).

Kontinuerliga leveranser skapas i arbetsflöden via Kontinuerlig leveransaktivitet.

Välj hur du vill skicka meddelanden gs-send-msg

När meddelandet har skapats och dess innehåll har utformats och testats kan du välja hur du vill skicka det. Campaign erbjuder en uppsättning funktioner för att:

Lägg till personalisering personalization

Meddelanden från Adobe Campaign kan personaliseras på olika sätt. Läs mer om personaliseringsfunktioner

Du kan:

Loggar för leverans och spårning gs-tracking-logs

Att övervaka era leveranser efter att de har skickats är ett viktigt steg för att se till att era marknadsföringskampanjer är effektiva och når ut till era kunder. Du kan övervaka efter att du har skickat en leverans samt förstå hur leveransfel och karantäner hanteras.

Lär dig hur du övervakar leveranser i Campaign Classic v7-dokumentationen