Adobe Campaign v8, nyckelfunktioner ac-gs-what-is-new

Adobe Campaign v8 är utformat för marknadsförare i flera kanaler som behöver den bästa molnlösningen för kanalövergripande kampanjhantering i storföretagsskala. Den erbjuder robusta ETL- och datahanteringsfunktioner för att hjälpa till att utforma och strukturera den perfekta kampanjen. Dess orkestreringsmotor ger möjlighet till multitouch-marknadsföring med fokus på batchbaserade resor. Den levereras också tillsammans med en skalbar meddelandeserver i realtid som gör det möjligt för marknadsföringsteamen att skicka fördefinierade meddelanden baserat på en totalbelastning från alla IT-system för exempelvis lösenordsåterställning, orderbekräftelse, e-kvitto och mycket annat.

Adobe Campaign v8 har avsevärda förbättringar vad gäller infrastruktur, säkerhet, leveransbarhet och övervakning. Det finns som en hanterad Cloud Service som kombinerar tjänster med proaktiv tillsyn och tidsbegränsade ändringar. Läs mer om Campaign Managed-Cloud Service i det här avsnittet.

Viktiga funktioner key-capabilities

Central arbetsflödeshantering central-wf-mgt

Förbättra hastighet och skala för alla delar av era marknadsföringskampanjer, från att skapa segment och förbereda meddelanden till leverans.

Adobe Campaign gör det enkelt för er att synkronisera era era kanaler med ett enda lättanvänt gränssnitt för kampanjsamordning. Så era onlinekanaler - som e-post, webben, mobiler och sociala kanaler - matchar era offlinekanaler, inklusive direktreklam, callcenter, butiker och så vidare. Det ger er möjlighet att ge era kunder en enhetlig och sammanhangsberoende upplevelse i både digitala och traditionella kanaler. Adobe Campaign gör det enkelt att leverera innehåll till alla vägar kunderna kan ta - i alla kanaler.

Läs mer om Campaign-arbetsflöden

Personlig e-postmarknadsföring perso-email-mkt

Skapa personaliserade och sammanhangsberoende e-postmeddelanden som överensstämmer med resten av kundupplevelsen.

Med Adobe Campaign kan ni göra era e-postmeddelanden bättre, mer personaliserade och mer lönsamma. E-postmeddelanden är enkla att skapa och enkla att leverera. Campaign v8 ger er flexibilitet att utforma, personalisera, testa, förfina och förbättra alla meddelanden ni skickar.

Läs mer om personaliseringsfunktioner

Kunddatahantering customer-data-mgt

Se hela bilden av era kunder så att ni snabbt kan skapa personaliserade kampanjer i storföretagsskala.

Adobe Campaign hjälper er att skapa kundprofiler utifrån data som samlats in i alla era kanaler. Med den här profilen kan ni samordna kampanjer i alla kanaler. Genom att koppla samman alla era marknadsföringskanaler kan ni anpassa den resa varje kund ska ta på det sätt som passar dem bäst.

Läs mer om hantering av kunddata

Kampanjhantering i toppklass best-in-campaign-mgt

Adobe Campaign v8 ger marknadsförarna förstklassiga funktioner för att planera, lansera och mäta kampanjer i olika kanaler.

Funktionerna inkluderar en integrerad profil som ger en samlad bild av kunden. Datahantering och segmentering för att bygga upp målgrupper i stor skala. Hantering av flerkanaliga arbetsflöden för automatisering av kampanjer i flera kanaler och flervågor. Integrerad e-post som minskar beroendet av kostsamma ESP. Rapportering och analys för att förstå kundbeteende och kampanjresultat.

Läs mer om kampanjhantering

Anslutningar till Adobe Experience Platform connection-to-aep

Adobe Campaign v8 stöder dataanslutningar med Real-Time CDP och Adobe Experience Platform, så att man kan utnyttja den enhetliga kundprofilen i realtid.

Dessutom är Adobe Campaign v8 integrerat med realtidsfunktionerna för resesamordning så att marknadsförarna kan återanvända samma mallar och leveransfunktioner i Adobe Campaign för att engagera kunderna i realtid. Dessa investeringar kommer att optimera Adobe Campaign kundupplevelse och frigöra nya användningsfall som möjligheten att lägga till individuella kundresor i realtid till kampanjer.

Ni kan också konfigurera prediktiv optimering av sändningstiden och prediktiv poängsättning med Journey AI samt öka antalet öppna samtal, antalet klick och intäkterna.

Läs mer om Campaign-integreringar

Hanterade Cloud Service acms-desc

Adobe Campaign v8 är tillgänglig som en hanterad Cloud Service som ger proaktiv tillsyn, snabb varning och servicestyrning. Adobe Managed Cloud Service ger marknadsförarna en smidigare, säkrare och skalbar lösning för kanalövergripande kampanjhantering med en låg total ägandekostnad. Det nya erbjudandet kombinerar tjänster med proaktiv tillsyn och snabb varning.

Med hanterade tjänster kan marknadsförarna dra nytta av molninfrastrukturens driftskala och ekonomi utan att behöva omfattande support från interna IT-resurser. Konsult- och implementeringsteamen på Adobe samarbetar med er för att utvärdera era marknadsföringsplaner, befintliga rutiner, datakrav och meddelandevolym, och de rekommenderar sedan de lämpligaste service-, support- och leveranspaketen. Adobe Campaign Managed Cloud Services-teamet kan sedan övervaka och rapportera om kampanjresultat, varumärkesanseende, kundupplevelsestatistik och mycket annat.

[PDF]{class="badge informative"}Läs rapporten om du vill veta mer om Adobe Campaign Managed Cloud Services affärsvärde.

Observera att den nya molnarkitekturen gör att Campaign kan effektivisera processer, minska kostnaderna, hantera risker och förbättra datasäkerheten. Din Campaign v8-miljö har ett dedikerat VPC (Virtual Private Cloud) som är förkonfigurerat för dig.

Hastighet och skala speed-scale

Adobe Campaign kan nu utnyttja molnbaserade databastekniker för att dramatiskt förbättra sin skala och hastighet.

Campaign v8 Enterprise innehåller konceptet FDA (Full Federated Data Access): alla data finns nu på fjärrbasis i molndatabasen. Med det här nya erbjudandet förenklar Campaign v8 datahanteringen: inget index krävs i molndatabasen. Du behöver bara skapa tabellerna, kopiera data så kan du börja. Snowflake är Campaign Cloud-databasen, vilket ger dig snabbhet och uthållighet: ingen överbelastning av topparna i systemaktiviteten. Cloud-databastekniken kräver inget specifikt underhåll för att garantera prestandanivån.

Läs mer om företagsdistribution (FFDA)

Självbetjäningsadministratörsgränssnitt self-service-admin

Som produktadministratör kan du hantera inställningar och spåra användning av var och en av dina Campaign v8-instanser med Campaign-kontrollpanelen.

Via ett intuitivt användargränssnitt kan administratörer övervaka användningen av nyckelresurser, utföra avancerade uppgifter som IP-adresser som tillåter listning, SFTP-lagringsövervakning, nyckelhantering med mera. Det här självbetjäningsgränssnittet ger dig större flexibilitet och hjälper dig att:

Läs mer om Campaign Control Panel