Sekretess

Adobe Campaign innehåller processer och inställningar som gör att ni kan använda Campaign i enlighet med gällande datasekretesslagstiftning och mottagarens önskemål. Du kan hantera:

  • Datainsamling: Med Adobe Campaign kan du samla in data, inklusive personlig och känslig information. Det är därför viktigt att du får och hanterar samtycke från dina mottagare.

    Läs mer i Campaign Classic v7-dokumentationen

  • Användarens samtycke och datalagring: du måste få användarens samtycke, konfigurera prenumerationsmekanismer för dubbel anmälan, underlätta avanmälan och konfigurera datalagring.

    Läs mer i Sekretessdokumentationen för Campaign Classic v7

  • Sekretess- och dataskyddsbestämmelser: se det här avsnittet för information om sekretesskrav och hur dessa bestämmelser påverkar din organisation och Adobe Campaign.

Säkerhet

Läs säkerhetsriktlinjer och principer med Adobe Campaign i checklistan för kampanjsäkerhet.

Definiera kampanjinställningar

Lägga till användare och bevilja behörigheter

Du kan lägga till användare manuellt i Campaign och associera dem med grupper, justerade mot din rollhierarki. Användarna kan sedan logga in och komma åt de data och behörigheter som är lämpliga för dem.

Lär dig hur du lägger till användare i Adobe Campaign i det här avsnittet.

Installera Campaign-klientkonsolen

Programmets huvudanvändargränssnitt är en avancerad klient, d.v.s. ett inbyggt program (Windows) som kommunicerar med Adobe Campaign-programservern enbart med standardInternetprotokoll (SOAP, HTTP osv.). Adobe Campaign klientkonsol är mycket användarvänlig, har mycket liten bandbredd (med hjälp av ett lokalt cacheminne) och är utformad för enkel driftsättning. Konsolen kan distribueras från en webbläsare, kan uppdateras automatiskt och kräver ingen specifik nätverkskonfiguration eftersom den bara genererar HTTP(S)-trafik.

Läs mer om Campaign-klientkonsolen.

Förbered din miljö

Innan du börjar skicka meddelanden och skapa marknadsföringskampanjer måste du:

  1. Importera profiler och skapa målgrupper

    Med Campaign kan du lägga till kontakter i molndatabasen. Du kan läsa in en fil, schemalägga och automatisera flera kontaktuppdateringar, samla in data på webben eller ange profilinformation direkt i mottagartabellen.

    Lär dig hur du importerar profiler.

    Målgrupper grupperas i listor och kan skapas med arbetsflöden. De kan sedan användas för flerkanalsleveranser.

    Lär dig definiera målgrupper.

  2. Använda mallar

    Kampanjer, leveranser, jobb eller arbetsflöden är alla baserade på en mall som lagrar viktiga inställningar och funktioner. En inbyggd mall tillhandahålls för varje komponent som ingen specifik konfiguration har definierats för. Du måste konfigurera och anpassa mallar efter dina behov och göra dem tillgängliga för slutanvändarna.

    Lär dig hur du arbetar med kampanjmallar på den här sidan.

    Lär dig hur du konfigurerar en arbetsflödesmall på den här sidan.

    Läs mer om e-postmallar i Campaign Classic v7-dokumentationen.

  3. Konfigurera typologiregler

    Använd regler för kampanjtypologier för att filtrera, styra och övervaka leveransen. Trötthetsreglerna styr till exempel frekvens och kvantitet för meddelanden för att undvika att mottagarna blir för många. När typologireglerna är implementerade refereras de i leveranser.

    Läs mer om typologier och trötthetshantering i det här avsnittet.

  4. Bekanta dig med Campaigns inbyggda datamodell

    Adobe Campaign innehåller en fördefinierad datamodell. För att implementera och anpassa din miljö måste du känna till de inbyggda tabellerna i Adobe Campaign datamodell och hur de relaterar till varandra.

    Läs mer om Campaign-datamodellen.

Anpassa instansen

Ni kan anpassa många olika Campaign-områden och -funktioner. De flesta av våra kunder anpassar tre saker:

  1. Tabeller och scheman

    Adobe Campaign innehåller scheman för att identifiera t.ex. mottagare, leveransloggar, prenumerationer med mera.

    Mer information om Kampanjens inbyggda datamodell finns i det här avsnittet.

    Du kan utöka befintliga scheman eller skapa nya scheman från grunden. Läs mer på den här sidan.

  2. Kontrollpaneler och listor

    Du kan enkelt konfigurera listor, lägga till och ta bort fält och anpassa kolumner.

    Lär dig hur du hanterar filter och listor i Campaign på den här sidan.

    Du kan också skapa nya instrumentpaneler för att visa Campaign-data beroende på dina behov.

    Läs mer på den här sidan.

  3. Rapporter

    Campaign innehåller en uppsättning inbyggda rapporter om leveransövervakning, URL:er och klickströmmar, spårning, leveransindikatorer med mera.

    Förutom inbyggda rapporter kan du i Adobe Campaign generera rapporter i olika sammanhang och för att tillgodose olika behov. Principer för användning och implementeringslägen beskrivs i detta dokument.

    Läs mer om rapportfunktioner i Campaign på den här sidan.

Ställ in kampanjautomatisering

Använd automatiseringsfunktionerna i Campaign för att samordna komplexa marknadsföringskampanjer för olika målgrupper över flera kanaler.