Bekräfta prenumeration på en tjänst confirming-subscription-to-a-service
Om att skicka en prenumerationsbekräftelse sending-subscription-confirmation
I det här avsnittet beskrivs hur du skickar ett automatiskt anpassat bekräftelsemeddelande via e-post till de profiler som prenumererar på en viss tjänst.
När du vill skicka ett bekräftelsemeddelande för en prenumeration (eller avprenumeration) för en tjänst så kan du använda standardmeddelandet eller ett anpassat meddelande. Stegen för att välja ett bekräftelsemeddelande visas i avsnittet Skapa en tjänst.
Om du väljer att använda standardmeddelandet så kan du redigera dess innehåll med följande begränsningar:
- Du kan endast anpassa meddelandeinnehållet med begränsade fält från händelsekontexten.
- Det här meddelandet är detsamma för alla tjänster som använder standardläget.
Om du vill skicka ett specifikt bekräftelsemeddelande för en viss tjänst så kan du skapa ett anpassat meddelande där du även kan använda personaliserade fält från andra resurser. För att kunna göra detta så måste du skapa och konfigurera ett transaktionsmeddelande. Det går att referera till det här meddelandet:
- Från själva tjänsten. Mer information finns i Konfigurera bekräftelsemeddelande från en tjänst.
- Från en prenumerations landningssida. Mer information finns i Konfigurera bekräftelsemeddelande på en landningssida.
Konfigurera bekräftelsemeddelande från en tjänst configuring-confirmation-message-from-service
Du vill exempelvis automatiskt skicka ett bekräftelsemeddelande till besökarna på hemsidan när de prenumererar på ditt nyhetsbrev.
Du måste konfigurera ett transaktionsmeddelande och referera till det meddelandet från den önskade tjänsten (prenumeration på ditt nyhetsbrev i det här fallet). För att utöka transaktionsmeddelandet med tjänstinformation så kan du definiera en avstämning när du skapar händelsen.
När den konfigureras från tjänsten skickas bekräftelsemeddelandet endast första gången varje besökare prenumererar på tjänsten. Om en profil redan prenumererar så skickas inget bekräftelsemeddelande igen till den profilen.
Steg 1: Skapa bekräftelsemeddelandet via e-post step-1--create-the-confirmation-email-1
Ett bekräftelsemeddelande skickas automatiskt till varje profil som prenumererat på nyhetsbrevet (via en landningssida eller på något annat sätt). Prenumerationen betraktas som en händelse och e-postmeddelandet är ett transaktionsmeddelande som riktar sig till varje profil som prenumererar på tjänsten.
Hur du skapar bekräftelsemeddelandet beskrivs nedan. Du måste skapa det först när transaktionsmeddelandet refererats till i tjänsten.
Skapa händelsen create-the-event-1
Bekräftelsemeddelandet är ett transaktionsmeddelande som reagerar på en händelse som prenumerationen på en tjänst. Det här meddelandet skickas för att bekräfta prenumerationen av ditt nyhetsbrev.
-
Skapa en händelse i menyn Marketing plans > Transactional messages > Event configuration som du kommer åt via Adobe Campaign-logotypen.
-
Ange en etikett, välj en måldimension och klicka sedan Create.
Konfigurationsstegen visas i avsnittet Konfigurera en transaktionshändelse.
-
I avsnittet Fields klickar du på Create element och lägger till publicLabel i datastrukturen för att aktivera avstämning.
note note NOTE Fältet publicLabel är obligatoriskt. Om du inte lägger till det i händelsedatastrukturen så kommer Adobe Campaign inte att kunna utföra avstämning med tjänsten. När du prenumererar på en tjänst fylls det här fältet med namnet Service label på motsvarande tjänst. -
I avsnittet Enrichment klickar du på Create element och väljer sedan Service målresursen.
-
I Join definition avsnittet mappar du fält publicLabel för Service resursen med fält publicLabel för händelsekonfigurationen.
note note NOTE Detta gör att du kan använda personaliserat fält från Service resursen i transaktionsmeddelandet. -
Spara händelsekonfigurationen och klicka på Publish för att publicera händelsen.
Händelsen är klar. Nu kan du skapa e-postmeddelandet för transaktioner.
Utforma bekräftelsemeddelandet design-the-confirmation-message-1
Bekräftelsemeddelandet är ett transaktionsmeddelande baserat på den händelse som du just publicerade.
-
Via Adobe Campaign-logotypen väljer du Marketing plans > Transactional messages och klickar sedan på Transactional messages.
-
Välj den transaktionsbaserade e-postadress som motsvarar händelsen du just publicerade.
-
Klicka på avsnittet Content och välj en mailmall. Mer information om hur du redigerar ett transaktionsmeddelandeinnehåll finns i Redigera transaktionsmeddelanden.
-
När du har direktåtkomst till alla fält i resurs Service så kan du personalisera innehållet genom att välja valfritt fält från noden Context > Real-time event (rtEvent) > Event context (ctx) >Service .
Mer information om hur du anpassar ett transaktionsmeddelande finns i det här avsnittet.
-
Förhandsgranska meddelandet med en testprofil. Mer information finns i Definiera en specifik testprofil.
-
Klicka på Save & close för att spara innehållet.
-
Publicera transaktionsmeddelandet. Se Publicera ett transaktionsmeddelande.
Steg 2: Skapa och konfigurera tjänsten step-2--create-and-configure-the-service-1
-
Skapa en tjänst via den avancerade menyn Profiler och målgrupper > Tjänster i Adobe Campaign-logotypen.
-
Gå till avsnittet Service properties som du kommer åt via
-
Fyll i fält Service label.
note note NOTE Du måste fylla i det här fältet för att aktivera avstämning med transaktionsmeddelandet. -
I avsnittet Confirmation messages väljer du Custom message. Via det här läget kan du referera till ett specifikt bekräftelsemeddelande för profiler som prenumererar på tjänsten.
-
Markera det Custom subscription event configuration som är kopplat till transaktionsmeddelandet som du har skapat.
-
Klicka på Confirm och spara tjänsten.
När profiler prenumererar på den här tjänsten får de transaktionsmeddelandet som du har definierat, med anpassade fält mappade till den valda tjänsten.
Konfigurera bekräftelsemeddelande från en landningssida configuring-confirmation-message-from-landing-page
Du kan också referera till bekräftelsemeddelandet från en prenumerationsstartsida genom att använda alternativ Start sending messages från avsnittet Job på landningssidan.
När bekräftelsemeddelandet från landningssidan refereras till så skickas ett meddelande varje gång som landningssidan skickas (även om profilen redan prenumererar).
Steg 1: Skapa bekräftelsemeddelandet via e-post step-1--create-the-confirmation-email-2
Ett bekräftelsemeddelande skickas automatiskt till varje profil som prenumererar på nyhetsbrevet via en landningssida. Prenumerationen betraktas som en händelse och e-postmeddelandet är ett transaktionsmeddelande som riktar sig till varje profil som prenumererar på tjänsten.
Steg för att skapa dessa element beskrivs nedan. Eftersom transaktionsmeddelandet kommer att refereras på landningssidan så måste du skapa det först.
Skapa händelsen create-the-event-2
Bekräftelsemeddelandet är ett transaktionsmeddelande som reagerar på en händelse som prenumerationen på en tjänst. Det här meddelandet skickas för att bekräfta prenumerationen av ditt nyhetsbrev.
-
Skapa en händelse i menyn Marketing plans > Transactional messages > Event configuration som du kommer åt via Adobe Campaign-logotypen.
-
Ange en etikett, välj en måldimension och klicka sedan Create.
Konfigurationsstegen visas i avsnittet Konfigurera en transaktionshändelse.
-
I avsnittet Fields klickar du på Create element och lägger till serviceName i datastrukturen för att aktivera avstämning.
note note NOTE Fältet serviceName är obligatoriskt. Om du inte lägger till det i datastrukturen för händelser så kan Adobe Campaign inte utföra avstämning med den prenumererade tjänsten. -
I avsnittet Enrichment klickar du på Create element och väljer sedan Service målresursen.
-
I Join definition avsnittet mappar du fält serviceName för Service resursen med fält name för händelsekonfigurationen.
note note NOTE Detta gör att du kan använda personaliserade fält från Service resursen i transaktionsmeddelandet.
Utforma bekräftelsemeddelandet design-the-confirmation-message-2
Stegen för att utforma transaktionsmeddelandet beskrivs i det här avsnittet.
Steg 2: Skapa och konfigurera tjänsten step-2--create-and-configure-the-service-2
- Skapa en tjänst via den avancerade menyn Profiles & audiences > Services som du når genom Adobe Campaign-logotypen.
- Gå till avsnittet Service properties som du kommer åt via
- Fyll i fält Service label. Den här etiketten visas i bekräftelsemeddelandet och på prenumerationens landningssida.
- Klicka på Confirm och spara tjänsten.
Steg 3: Skapa och konfigurera landningssidan step-3--create-and-configure-the-landing-page
Skapa en landningssida för prenumerationer som kommer att publiceras på din hemsida.
Följ stegen nedan för att skapa och konfigurera den här landningssidan:
-
Skapa en ny landningssida baserad på Subscription-mallen.
-
Redigera egenskaperna för landningssidan. I avsnittet Job > Specific actions markerar du alternativ Specific service och väljer den tjänst i rullgardinsmenyn som du just skapade.
-
Markera alternativet Start sending message och välj det transaktionsmeddelande i rullgardinsmenyn som du just skapade.
-
Anpassa innehållet på landningssidan.
-
Testa och publicera landningssidan.
När profiler prenumererar på nyhetsbrevet genom att skicka landningssidan får de nu ett bekräftelsemeddelande som du har definierat med anpassade fält mappade till tjänsten.