Skapa personaliserat innehåll build-personalized-content

När du utformar meddelandeinnehållet bör du undvika vanliga problem som kan hindra dig från att utföra leveransen. Oftast är möjliga fel relaterade till personalisering, formatering när ett befintligt innehåll används - och konvertering av ett HTML-innehåll - och bilder.

Optimera personalisering optimize-personalization

För att undvika vanliga problem som kan hindra dig från att utföra leveransen och för att förbättra mottagarnas upplevelse kan du anpassa dina meddelanden med Adobe Campaign.

Du kan använda mottagarnas data som lagras i Adobe Campaign-databasen, eller som samlats in via spårning, landningssidor, prenumerationer osv.
Grundläggande om Personalization presenteras i det här avsnittet.

Se till att meddelandeinnehållet är rätt utformat för att undvika fel, som vanligtvis är relaterade till personalisering.

Dynamiskt innehåll kan läggas till manuellt för att visa olika innehåll för mottagarna enligt villkoren som definieras i uttrycksredigeraren. När du lägger till dynamiskt innehåll måste du alltid lämna en standardvariant för mottagare som inte uppfyller de valda villkoren.
Mer information om dynamiskt innehåll finns i det här avsnittet.

Tips - Förhandsgranska e-postmeddelandet med olika testprofiler för att kontrollera att det dynamiska innehållet har konfigurerats korrekt.

Bygg optimerat innehåll optimize-content

När du skapar e-postmeddelanden bör du tänka på de allmänna bästa metoderna nedan.

Subject line

Arbeta på ärenderaden för att förbättra öppna frekvenser:

Spegelsida

Inkludera alltid en länk för spegelsida. Önskad position är högst upp i e-postmeddelandet. Läs mer

Länk för att avbryta prenumeration

Länken för att avbeställa prenumerationer är viktig. Den måste vara synlig och giltig och formuläret måste vara funktionellt. Lär dig riktlinjerna för att ta bort prenumerationslänk i det här avsnittet.

När meddelandet analyseras kontrollerar typologiregeln som standard om en avanmälningslänk har inkluderats och genererar en varning om den saknas.

Tips: Eftersom ett mänskligt fel alltid är möjligt bör du kontrollera att avanmälningslänken fungerar korrekt innan du skickar iväg den. När du t.ex. skickar ett bevis ska du kontrollera att länken är giltig, att formuläret är online och att fältet för att inte längre kontakta den här mottagaren har ändrats till Ja.

Lär dig hur du infogar en länk för avanmälan i det här avsnittet.

E-poststorlek email-size

För att undvika problem med prestanda och leverans är den rekommenderade maximala storleken på ett e-postmeddelande cirka 35 kB.

Tänk på följande om du vill hålla din e-post under gränsen:

Kontrollera att du har testat ändringarna innan du skickar det.

I Adobe Campaign är standardstorleken för ett e-postmeddelande inställd på 100MB.

Om gränsen nås kommer det meddelande som överskrider gränsen att misslyckas och ett felmeddelande visas i leveransloggarna. Övriga meddelanden i samma leverans påverkas inte. I så fall måste du anpassa den dynamiska delen av e-postmallen eller de innehållsfragment som används av leveransen.

Adobe rekommenderar att du behåller standardvärdet för maximal meddelandestorlek. Det här värdet kan dock ändras i alternativet Maximum message size, via menyn Administration > Application settings > Options, endast av funktionsadministratörer.

SMS-längd

Som standard uppfyller antalet tecken i ett SMS GSM-system (Global System for Mobile Communications). SMS-meddelanden som använder GSM-kodning kan innehålla högst 160 tecken eller 153 tecken per SMS för meddelanden som skickas i flera delar.

Translitterering består i att ersätta ett tecken i ett SMS med ett annat om det tecknet inte beaktas av GSM-standarden. Observera att om du infogar anpassningsfält i innehållet i SMS-meddelandet kan det medföra tecken som GSM-kodningen inte tar hänsyn till. Du kan godkänna teckentranskribering genom att markera motsvarande ruta på fliken SMPP-kanalinställningar i motsvarande External account.
Läs mer i det här avsnittet.

Tips:

Läs mer i det här avsnittet.

Responsiv e-postdesign

Responsiv design säkerställer att ett e-postmeddelande återges optimalt för den enhet där det öppnas.

Hantera bilder manage-images

Följ riktlinjerna nedan när det gäller att använda bilder.

Förhindra blockering av bilder

Vissa e-postklienter blockerar bilder som standard, och vissa användare ändrar sina inställningar till blockbilder för att spara på dataanvändningen. Om bilderna inte hämtas kan därför hela meddelandet gå förlorat. Så här undviker du:

Gör bilderna responsiva

Försök att göra bilderna responsiva och ändra storlek. Observera att detta kan ha en kostnadseffekt eftersom det tar längre tid att bygga.

Använd absoluta bildreferenser

För att vara tillgängliga utifrån måste de bilder som används i e-postmeddelanden och offentliga resurser som är kopplade till kampanjer finnas på en externt tillgänglig server.

Förhandsgranska meddelandet preview-msg

Adobe rekommenderar att du förhandsgranskar ditt meddelande för att kontrollera hur det är anpassat och hur mottagarna ser det.

I e-postdesignern kan du med knappen Preview visa återgivningen av varje innehåll för en mottagare. Anpassningsfälten och de villkorliga elementen i innehållet ersätts med motsvarande information för den valda profilen. Läs mer