[Gäller även för v8]{class="badge positive" title="Gäller även Campaign v8"}
Kom igång med mobilappskanalen about-mobile-app-channel
Med mobilappskanalen kan du använda Adobe Campaign-plattformen för att skicka personaliserade push-meddelanden till iOS- och Android-terminaler via appar.
Det finns två leveranskanaler:
-
En iOS-kanal som gör att du kan skicka meddelanden till Apple mobila enheter.
-
En Android-kanal som gör att du kan skicka datameddelanden till Android mobila enheter.
note important IMPORTANT Vissa viktiga ändringar av tjänsten Android Firebase Cloud Messaging (FCM) kommer att släppas 2024 och kan komma att påverka din Adobe Campaign-implementering. Konfigurationen för prenumerationstjänster för push-meddelanden för Android kan behöva uppdateras för att den här ändringen ska fungera. Du kan redan kontrollera och vidta åtgärder. Läs mer i den här Adobe Campaign v8-tekniken.
Motsvarar dessa två kanaler finns det två leveransaktiviteter i kampanjarbetsflödena. Det finns även två mallar för transaktionsmeddelanden.
Du kan definiera programbeteendet för när användaren aktiverar meddelandet för att visa skärmen som matchar programsammanhanget. Exempel:
- Ett meddelande skickas till kunden för att meddela att deras paket har avslutats. När du aktiverar meddelandet öppnas en sida med leveransrelaterad information.
- Användaren har lagt till artiklar i kundvagnen, men lämnat programmet utan att slutföra köpet. Ett meddelande om att kundvagnen har övergetts skickas. När de aktiverar meddelandet visas objektet på skärmen.
- Du måste kontrollera att de meddelanden som skickas till ett mobilprogram är kompatibla med de krav och villkor som anges av Apple (Apple Push Notification Service) och Google (Firebase Cloud Messaging).
- Varning! I vissa länder kräver lagen att du informerar användarna om dina insamlade datatyper för mobilprogram och syftet med deras behandling. Ni måste kontrollera lagstiftningen.
Arbetsflödet NMAC opt-out management (mobileAppOptOutMgt) uppdaterar meddelanden om att prenumerationen har avbrutits på mobila enheter. Mer information om det här arbetsflödet finns i listan över tekniska arbetsflöden.
Adobe Campaign är kompatibelt med HTTP/2 APN:er. Mer information om konfigurationsstegen finns i avsnittet this.
Global information om hur du skapar en leverans finns i det här avsnittet.
Konfigurera kanal för push-meddelanden push-notification-configuration
Om du vill skicka push-meddelanden med Adobe Campaign måste du först konfigurera miljön och appen. Innan du börjar skicka push-meddelanden med Adobe Campaign måste du se till att det finns konfigurationer och integreringar på mobilappen och för taggar i Adobe Experience Platform. Adobe Experience Platform Mobile SDK innehåller API:er för integrering på klientsidan för mobiler via Android och iOS-kompatibla SDK:er. Konfigurationen av SDK:er hanteras via användargränssnittet för datainsamling för flexibel konfiguration och utbyggbara, regelbaserade integreringar. Läs mer i Adobe Campaign v8-dokumentationen.
Datasökväg data-path
I följande scheman beskrivs de steg som gör att mobilprogram kan utbyta data med Adobe Campaign. Den här processen omfattar tre enheter:
- mobilapplikationen
- meddelandetjänsten: APN (Apple Push Notification Service) för Apple och FCM (Firebase Cloud Messaging) för Android
- Adobe Campaign
De tre huvudstegen i meddelandeprocessen är: registrering av programmet i Adobe Campaign (prenumerationssamling), leveranser och spårning.
Steg 1: Prenumerationssamling step-1--subscription-collection
Mobilprogrammet hämtas av användaren från App Store eller Google Play. Det här programmet innehåller anslutningsinställningarna (iOS-certifikat och projektnyckel för Android) och integrationsnyckeln. Första gången programmet öppnas (beroende på konfiguration) kan användaren uppmanas att ange registreringsinformation (@userKey: exempel på e-post eller kontonummer). Samtidigt skickar programmet frågor till meddelandetjänsten för att samla in ett meddelande-ID (push-ID). All den här informationen (anslutningsinställningar, integrationsnyckel, meddelandeidentifierare, userKey) skickas till Adobe Campaign.
Steg 2: Leverans step-2--delivery
Marknadsförarna riktar sig till programprenumeranter. Leveransprocessen skickar anslutningsinställningarna till meddelandetjänsten (iOS-certifikat och projektnyckel för Android), meddelande-ID:t (push-ID) och meddelandets innehåll. Meddelandetjänsten skickar meddelanden till målterminalerna.
Följande information finns i Adobe Campaign:
- Endast Android: antal enheter som har visat meddelandet (visningar)
- Android och iOS: antal klick i meddelandet
Adobe Campaign-servern måste kunna kontakta APN-servern på 443-porten för iOS HTTP/2-anslutningen.
Använd följande kommandon för att kontrollera att den fungerar som den ska:
-
För provningar:
code language-none api.development.push.apple.com:443 -
I produktion:
code language-none api.push.apple.com:443
Med iOS HTTP/2-kontakten måste MTA och webbservern kunna kontakta APN på port 443.
Om du behöver använda iOS HTTP/2-anslutningen via en proxy, se sidan.