DokumentationCustomer Journey AnalyticsAnvändarhandbok om Customer Journey Analytics

Användarinställningar

Last update: Tue May 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Användare

Du kan hantera användarinställningar och -inställningar för Analysis Workspace och relaterade komponenter för alla nya projekt eller paneler som du skapar. Befintliga projekt och paneler påverkas inte.

Uppdatera inställningar

Du kan uppdatera dina inställningar på följande sätt:

  • Välj UserAdmin Edit preferences i Workspace huvudgränssnitt.
  • Välj Project > User preferences på menyn när du arbetar i ett Workspace-projekt.
  • Välj Components > Preferences på den övre menyraden i Customer Journey Analytics (endast tillgängligt för produktadministratörer).

Konfigurera inställningar

Du kan konfigurera följande inställningar:

Allmänna inställningar

Allmänna inställningar gäller för din Customer Journey Analytics-upplevelse i webbläsaren. Mer information om hur du kommer åt de här inställningarna finns i Uppdatera inställningar.

Inställningar
Alternativ
Landing page

Välj vilken sida som ska visas som standardsida när du öppnar Customer Journey Analytics:

  • Projektlista (standard)
  • Tomt projekt
  • Guidad analys av tomma trender
  • Specifikt projekt, valt från en lista
Tips

Visar tips i en blå ruta längst ned till höger i Analysis Workspace.

Det här alternativet är aktiverat som standard.

Components displayed in left panel groups

Välj hur många av varje komponentgrupp som ska visas på komponentmenyn i den vänstra panelen.

Om du väljer 0 för en komponentgrupp är komponentgruppen inte längre tillgänglig från den vänstra panelen.

Som standard visas fem komponenter för var och en av följande komponentgrupper:

  • Mått
  • Mätvärden
  • Segment
  • Datumintervall

Mer information om komponenter i Analysis Workspace finns i Komponentöversikt.

IMS-organisationsinställningar ims-organization-preferences

Du kan uppdatera företagsinställningarna som gäller för alla användare och projekt i organisationen. Mer information om hur du kommer åt de här inställningarna finns i Uppdatera inställningar.

Avsnitt
Inställningar
Alternativ
Projektdelning
Tillåt endast delning med Workspace-användare

När det här alternativet är aktiverat kan användare i organisationen inte se alternativet Share with anyone på menyn Share. Det innebär att användare inte kan dela projekt med personer som inte har ett Analysis Workspace-konto i organisationen enligt beskrivningen i Dela ett projekt med någon (ingen inloggning krävs) i Dela projekt.
Det här alternativet är inaktiverat som standard för alla organisationer (vilket innebär att användare kan dela projekt med personer utanför organisationen) förutom för kunder som har licensierat vårdsköld.

Tänk på följande när du aktiverar eller inaktiverar det här alternativet:

  • När du aktiverar det här alternativet kan personer som tidigare fått åtkomst till ett projekt via delningsalternativet Share with anyone inte längre få åtkomst till projektet.
  • Om det här alternativet är aktiverat (för att endast tillåta delning med Workspace-användare) och sedan inaktiveras (för att tillåta delning med vem som helst), kommer personer som tidigare fått åtkomst till ett projekt via delningsalternativet Share with anyone inte automatiskt att få tillgång till projektet. I det här fallet måste användaren som delade projektet aktivera alternativet Link är aktivt som är tillgängligt när ett projekt delas med någon (Share > Share with anyone), vilket beskrivs i Dela ett projekt med vem som helst (ingen inloggning krävs) i Dela projekt.
  • För kunder som licensierar hälsovård: Det här alternativet är aktiverat som standard och kan inte inaktiveras. Innan du kan inaktivera det här alternativet så att användare kan använda delningsalternativet Share with anyone måste du först lägga till behörigheten Share project links with anyone (som finns under Reporting Tools) i Adobe Admin Console. När behörigheten har lagts till kan du inaktivera det här alternativet och sedan godkänna det juridiska meddelandet. Mer information om hur du lägger till en behörighet i Admin Console finns i Hantera produktbehörigheter i Admin Console.
Kräv Experience Cloud-autentisering

När det här alternativet är aktiverat måste personer som får åtkomst till ett projekt från alternativet Dela med alla i Analysis Workspace autentisera med sina Experience Cloud-inloggningsuppgifter.

När det här alternativet är aktiverat aktiveras alternativet Require Experience Cloud authentication i delningsdialogrutan när en användare delar ett projekt med delningsalternativet Share with anyone och det kan inte inaktiveras av den användare som delar projektet. Mer information om hur användare kan dela projekt med vem som helst finns i Dela ett projekt med vem som helst (ingen inloggning krävs) i Dela projekt.

Tänk på följande när du aktiverar det här alternativet:

  • När du aktiverar det här alternativet inaktiveras alla projekt som tidigare delats med delningsalternativet Share with anyone och som inte har alternativet Require Experience Cloud authentication aktiverat.

    Om det här alternativet är aktiverat (för att kräva Experience Cloud-autentisering) och sedan inaktiverat (för att tillåta alla med länken att komma åt projektet), kommer personer som tidigare fått åtkomst till ett projekt via delningsalternativet Share with anyone inte automatiskt att återfå sin åtkomst till projektet. I det här fallet måste användaren som delade projektet aktivera alternativet Link is active*som är tillgängligt när ett projekt delas med någon (Share > Share with anyone > Link is active), vilket beskrivs i Dela ett projekt med vem som helst (ingen inloggning krävs) i Dela projekt.

  • Det här alternativet är bara tillgängligt om enkel inloggning har implementerats i din organisation. Mer information om hur systemadministratörer kan aktivera enkel inloggning för din organisation finns i Konfigurera identitet och enkel inloggning.

    Om enkel inloggning har konfigurerats för din organisation kontrollerar du om någon typ av autokontoskapande har implementerats i konsolen. Vanligtvis konfigurerar en systemadministratör detta enligt beskrivningen i Aktivera automatiskt skapande av konto.

  • Om din organisation licensierar hälso- och sjukvårdssköld är det här alternativet aktiverat som standard och kan inte inaktiveras.

Projektkommentarer
Tillåt kommentarer i projekt

Obs! Den här funktionen är i den begränsade testfasen av versionen och är kanske inte tillgänglig än i din miljö. Den här anteckningen tas bort när funktionen är allmänt tillgänglig. Mer information om Customer Journey Analytics finns i Customer Journey Analytics funktionsreleaser.

När det här alternativet är aktiverat finns det ett kommentarsområde till höger om varje projekt i Analysis Workspace.

Projektägare kan inaktivera kommentarområdet för ett visst projekt, vilket beskrivs i Skapa projekt.

Mer information om hur du kommenterar i Analysis Workspace-projekt finns i Lägga till och hantera kommentarer i projekt.

Inställningar för projekt och analys project-and-analysis-preferences

Du kan anpassa de här inställningarna för alla nya Analysis Workspace-projekt, nya Analysis Workspace-paneler och nya guidade analyser. Mer information om hur du kommer åt de här inställningarna finns i Uppdatera inställningar.

Vissa av dessa inställningar kan även anpassas för enskilda projekt i Analysis Workspace, vilket beskrivs i Projektöversikt.

Avsnitt
Inställningar
Alternativ
Visning
Visa densitet

Välj hur mycket innehåll som ska visas på skärmen genom att minska den lodräta utfyllnaden för den vänstra panelen, frihandstabeller och kohorttabeller.

  • Kompakt
  • Bekväm
  • Utökad (standard)
Färgpaletten

Välj de visualiseringsfärgpaletter som används i Analysis Workspace och guidad analys.

  • Kategoripalett: Används för många visualiseringar i Analysis Workspace och guidad analys. Varje färg representerar ett tydligt kategoriserat värde. Välj mellan alternativ som tillhandahålls av Adobe eller ange en anpassad palett som definieras av kommaavgränsade hexvärden.
  • Olika paletter: Används för tabellen Kohort i Analysis Workspace och vägledd analys av användartillväxt. Den här paletten har en numerisk betydelse med två extremvärden och en baslinje i mitten.
  • Sekventiell palett: Används för den guidade analysen av frekvenstrender (staplade fält). Den här paletten har en numerisk innebörd från ljust till mörkt.
Data
Datavy

Välj de data där tabeller och visualiseringar hämtar data.

  • Senaste (standard)
  • Specifik datavy vald från en lista
Kalender

Välj i en lista över:

  • Intervall som tillhandahålls av Adobe (standard är denna månad)
  • Du kan aktivera Make date range components relative to panel calendar by default.
Paneltyp
  • Frihandsfigur (standard)
  • Tom
  • Snabba insikter
Instansinventering

Aktivera Count repeat instances om du vill ange om upprepade instanser ska räknas i rapporter. När du t.ex. aktiverar det här alternativet behandlas flera på varandra följande sidvyer som flera sidvyer. När det här alternativet är inaktiverat, räknas flera på varandra följande sidvyer till samma sida som en enda sidvy.

Obs! Den här inställningen påverkar bara vissa mått (till exempel sessioner) och den gäller inte för visualiseringar i flöde och utfall.

Nummerformat
  • 1 000,00 (standard)
  • 1.000,00
  • 1 000,00
CSV-avgränsningstecken
  • Komma (standard)
  • Semikolon
  • Colon
  • Pipe
  • Period
  • Blanksteg
  • Tabb
Visa anteckningar
Välj om anteckningar ska visas i dina projekt. Mer information om anteckningar finns i Översikt över anteckningar.

Inställningar för frihandstabell freeform-table-preferences

Du kan anpassa inställningarna för frihandstabeller för alla nya projekt som du skapar i Analysis Workspace. Mer information om hur du kommer åt de här inställningarna finns i Uppdatera inställningar.

Vissa av dessa inställningar kan även anpassas för enskilda tabeller.

Markera de länkade avsnittsrubrikerna om du vill ha mer information och kontext om de tillgängliga inställningarna.

Avsnitt
Inställningar
Alternativ
Tabell
Tabelltyp
  • Frihandsfigur
  • Table builder
Standardtabellmått
  • Förekomster
  • Unika besökare
  • Besök
Standardregisterdimension
Välj mellan Minute, Timme, Dag, Vecka, Månad, Kvartal eller År.
Justera datum
Välj det här alternativet om du vill justera datum från varje kolumn så att alla börjar på samma rad.
Kolumn
Radbryt rubriktext
Gör att du kan radbryta rubriktexten i frihandstabeller så att rubrikerna blir mer läsbara och tabellerna mer delbara. Detta är användbart för .pdf-återgivning och för mått med långa namn. Aktiverat som standard.
Visa summor
Det här totalnumret är vanligtvis lika med eller en delmängd av Grand Total. Det återspeglar alla tabellsegment som används i frihandstabellen, inklusive alternativet Include None.
Visa totalsummor
Det här totala antalet representerar alla händelser som har samlats in och kallas ibland datavysumma. När ett segment används antingen på panelnivå eller i friformstabellen justeras det totala värdet så att alla händelser som matchar segmentvillkoren återspeglas. Summan stöds inte för tabeller eller uppdelningar med statiska rader.
Visa miniatyrdiagram
Visa eller dölj linjediagram längst ned i diagrammet. När teckenförklaringen är dold ändras den inte längre till att referera till raderna visuellt.
Nummer
Avgör om en cell visar/döljer det numeriska värdet för måttet. Om måttet till exempel är Sidvyer är det numeriska värdet antalet sidvyer för radobjektet.
Procent
Avgör om en cell visar/döljer procentvärdet för måttet. Om måttet till exempel är sidvyer är procentvärdet antalet sidvyer för radobjektet delat med de totala sidvyerna för kolumnen. Obs! Du kan visa procentvärden som är större än 100 % för att vara mer exakt. Du kan också flytta den övre gränsen till 1 000 % för att försäkra dig om att kolumner kan växa i för stora bredder.
Visa avvikelser
Avgör om avvikelseidentifiering körs på värdena i den här kolumnen.
Visa prognos
Avgör om prognosvärden visas automatiskt för den första måttkolumnen i en friformstabell för tidsserier som du skapar.
Tolka noll som inget värde
För celler med värdet 0 anger om en 0-cell eller en tom cell ska visas. Det här är användbart när du tittar på data för varje dag i en månad, och vissa dagar har inte inträffat än. I stället för att visa 0 för framtida datum kan tomma celler visas i stället. Diagram följer även den här inställningen (i kundvagnen visas t.ex. inte en linje eller en stapel med 0 värden när den här inställningen är markerad).
Bakgrund

Anger om en cell visar/döljer all cellformatering, inklusive stapeldiagrammet och villkorsstyrd formatering

  • Stolpdiagram
  • Visar ett vågrätt stolpdiagram som representerar cellens värde i förhållande till totalvärdet för kolumnen. Villkorsstyrd formatering Mer information om villkorlig formatering finns i Villkorsstyrd formatering i Kolumninställningar
Cellförhandsgranskning
Visar en förhandsvisning av hur varje cell visas med de valda formateringsalternativen.
Rad
Uppdelning efter position
Välj det här alternativet om du vill att detaljerna ska ligga kvar vid objektets position i stället för själva objektet. Mer information om uppdelningar finns i Dela upp dimensioner.
Procentberäkning
  • Kolumn
  • Rad
Kolumnsummor (endast statiska rader)
  • Visa summan av rader: Visar summan av enskilda radobjekt
  • Visa totalsumma: visar den borttagna dubblettsumman av rader.

Visualiseringsinställningar visalization-preferences

Du kan uppdatera visualiseringsinställningarna för alla nya projekt som du skapar i Analysis Workspace. Mer information om hur du kommer åt de här inställningarna finns i Uppdatera inställningar.

Vissa av dessa inställningar kan också anpassas för individuella visualiseringar.

Markera de länkade avsnittsrubrikerna om du vill ha mer information och kontext om de tillgängliga inställningarna.

Avsnitt
Inställningar
Alternativ
Allmänna standardinställningar
Procenttal
Visar värden i procent för alla visualiseringar.
Förklaring synlig
Gör att du kan dölja förklaringstexten för alla visualiseringar.
Begränsa högsta antal objekt
Minskar antalet objekt på X-axeln för alla visualiseringar. Den här inställningen kan vara användbar om du har en stor datauppsättning.
Visa dubbelaxel (om tillämpligt)
Gäller endast om du har två mätvärden - du kan ha en y-axel till vänster (för ett mätresultat) och till höger (för det andra måttet). Den här inställningen är användbar när plottade mätvärden har mycket olika förstoringsgrader.
Normalisering (om tillämpligt)
Tvingar måtten att ha samma proportioner. Den här inställningen är användbar när plottade mätvärden har mycket olika förstoringsgrader.
Fästpunkt Y-axel vid noll
Om alla värden som är ritade i diagrammet ligger betydligt över noll, uppdateras y-axelns nederkant till ICKE-ZERO. Om du markerar den här rutan tvingas y-axeln till noll (och ritar om diagrammet).
Ankaravvikelser för att skala Y-axeln
Y-axeln skalas med avvikande värden.
Linjediagram
Procenttal
Visar värden i procent för linjevisualiseringar.
Förklaring synlig
Gör att du kan dölja den detaljerade förklaringstexten för linjevisualiseringen.
Begränsa högsta antal objekt
Minskar antalet objekt på X-axeln i linjevisualiseringen. Den här inställningen kan vara användbar om du har en stor datauppsättning.
Visa dubbelaxel (om tillämpligt)
Gäller endast om du har två mätvärden - du kan ha en y-axel till vänster (för ett mätresultat) och till höger (för det andra måttet). Den här inställningen är användbar när plottade mätvärden har mycket olika förstoringsgrader.
Normalisering (om tillämpligt)
Tvingar måtten att ha samma proportioner. Den här inställningen är användbar när plottade mätvärden har mycket olika förstoringsgrader.
Visa x-axel
Visar x-axeln i linjediagrammet.
Visa y-axel
Visar y-axeln i linjediagrammet.
Fästpunkt Y-axel
Om alla värden som ritas upp i diagrammet ligger betydligt över noll återges standardvärdet för diagrammet längst ned på y-axeln, NON-ZERO. Om du markerar den här rutan kommer y-axeln att tvingas till noll (och diagrammet ritas om).
Tillåt avvikelser att skala Y-axeln

Om du har flera mätvärden i ett diagram måste du hovra över varje avvikelse för att se konfidensintervallet för det måttet. För att göra visualiseringen mer läsbar skalas inte y-axeln automatiskt i konfidensintervallet för avvikelseidentifiering. Med den här inställningen kan konfidensintervallet skalförändra visualiseringen.

Mer information finns i Visa avvikelser i Analysis Workspace.

Tillåt prognos att skala Y-axeln
Om du har prognosvärden som ligger utanför de övre och nedre gränserna för de historiska värdena skalförändras inte dessa prognosticerade värden automatiskt med y-axeln. När alternativet är aktiverat skalförändras y-axeln korrekt för de prognostiserade värdena.
Visa min
Täck över en minimivärdetikett för att snabbt markera värdena i ett mätresultat. Obs! Minsta värden härleds från synliga datapunkter i visualiseringen, inte från hela uppsättningen värden inom en dimension.
Visa max
lägg över en maxvärdetikett för att snabbt markera topparna i ett mätresultat. Obs! De högsta värdena härleds från de synliga datapunkterna i visualiseringen, inte från hela uppsättningen värden inom en dimension.
Visa trendlinje
Visa en regression eller en glidande medeltrendlinje i linjeserien. Trendlinjer hjälper till att beskriva ett tydligare mönster i data.
Kohort
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}
Container

Välj önskad behållare för kohortanalys vid en kontobaserad [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}-anslutning.

Följande alternativ är tillgängliga:

Kornighet
För trendvisualiseringar kan du ändra tidgranulariteten (dag, vecka, månad, kvartal eller år). Den här ändringen gäller även för datakälltabellen.
Visa endast procent
Tar bort talvärdet och visar bara procentvärdet.
Avrunda procent till närmaste heltal
Avrundar procentvärdet till närmaste heltal i stället för att visa decimalvärdet.
Visa genomsnittlig procentrad
Infogar en ny rad högst upp i tabellen och lägger sedan till medelvärdet för värdena i varje kolumn.
Kombinationsdiagram
Visa X-axel
Visar x-axeln i kombinationsdiagrammet.
Visa Y-axel
Visar y-axeln i kombinationsdiagrammet.
Visa streckade linjer
Visa streckade linjer i kombinationsdiagram.
Sammanfattning av nyckelmått
Visningstyp för sammanfattning
  • Betonar procentuell ändring
  • Betonar talvärde
Visa miniatyrbilder
Visa eller dölj linjediagram längst ned i diagrammet. När teckenförklaringen är dold ändras den inte längre till att referera till raderna visuellt.
Visa max och min för miniatyrbilder
Visa lägsta och högsta värden i primära och jämförande raddiagram.
Visa jämförelse
Visa jämförelsedata. När det är dolt döljs både jämförelsetabellen och de sammanfattande ändringsobjekten.
Alternativ för talvärde

I avsnittet Sammanfattning av nyckelmått

  • Visa procentuell ändring
  • Visa rådifferens Rådifferens mellan det totala värdet för måttet i det primära datumintervallet och det sekundära datumintervallet
Utfall
Behållare

Välj den behållare som ska analyseras. Den föredragna behållaren hjälper dig att förstå kontointeraktionen på olika B2B-behållarnivåer [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}, personengagemang på personnivå (mellan sessioner) eller begränsa analysen till en enda session.

Följande alternativ är tillgängliga:

Flöde
Behållare

Välj önskad behållare att analysera. Den föredragna behållaren hjälper dig att förstå kontointeraktionen på olika B2B-behållarnivåer [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}, personengagemang på personnivå (mellan sessioner) eller begränsa analysen till en enda session.

Följande alternativ är tillgängliga:

Radbryt etiketter
Etiketterna på Flow-elementen trunkeras normalt för att spara skärmutrymme, men du kan göra hela etiketten synlig genom att markera den här rutan. Standard = avmarkerat.
Inkludera upprepade förekomster
Flödesvisualiseringar baseras på instanser av en dimension. Den här inställningen ger dig möjlighet att inkludera eller exkludera upprepade instanser, till exempel Sidomladdning. Det går dock inte att ta bort upprepningar från Flow-visualiseringar som innehåller flervärdesdimensioner, som listVars, listProps, s.product, merchandising eVars osv. Standard = avmarkerat.
Visa verktygstips
Avgör om verktygstips, som innehåller noddata, ska visas när du hovrar över enskilda noder i en flödesvisualisering.
Antal kolumner
Anger hur många kolumner du vill ha i flödesdiagrammet.
Objekt utökade per kolumn
Hur många objekt du vill ha i varje kolumn.
Researbetsyta
Behållare

Välj den behållare som ska analyseras. Den föredragna behållaren hjälper dig att förstå kontointeraktionen på olika B2B-behållarnivåer [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"}, personengagemang på personnivå (mellan sessioner) eller begränsa analysen till en enda session.

Följande alternativ är tillgängliga:

Skiktade diagram
100 % staplad

Den här inställningen för staplade ytor, staplade staplade staplar eller vågräta staplade visualiseringar gör att diagrammet blir en"100 % staplade" visualisering.

Mer information finns i Stapel och stapel.

Histogram
Antal fickor

Välj antalet datumintervall (bucket) i visualiseringen. Det högsta antalet bucklor är 50.

Mer information finns i Histogram.

Inventeringsmetod

Välj bland följande alternativ:

  • Träff
  • Session
  • Person

Om du till exempel använder sidvyer kan du välja sidvyer per person, sidvyer för besök eller sidvyer per händelse. För Träff används"Förekomster" som y-axelmått i en friformstabell.

Sammanfattningsändring
Värde
  • Procentuell ändring
  • Rådifferens
Procenttal
Visar värden i procent för visualiseringar av sammanfattningsändringar.
Förklaring synlig
Gör att du kan dölja den detaljerade förklaringstexten för visualiseringen av Sammanfattningsändring.
Sammanfattningsnummer
Procenttal
Visar värden i procent för visualiseringar av sammanfattningsnummer.
Förklaring synlig
Gör att du kan dölja den detaljerade förklaringstexten för visualisering av sammanfattningsnummer.
Sammanfattningsvärde per
Välj mellan Max, Min, Medel, Median och Summa.
Förkortningsvärde
I avsnittet Summary Number
Treemap-diagram
Procenttal
Visar värden i procent för Treemap-visualiseringar.
Begränsa högsta antal objekt
Minskar antalet objekt på X-axeln i Treemaps visualisering. Den här inställningen kan vara användbar om du har en stor datauppsättning.
Venn
Förklaring synlig
Gör att du kan dölja den detaljerade förklaringstexten för Vennvisualiseringen.
Spridning
Procenttal
Visar värden i procent för Spridningsvisualiseringar.
Förklaring synlig
Gör att du kan dölja den detaljerade förklaringstexten för Spridningsvisualiseringen.
Begränsa högsta antal objekt
Minskar antalet objekt på X-axeln i Spridningsvisualiseringen. Den här inställningen kan vara användbar om du har en stor datauppsättning.
Fästpunkt y-axel vid noll
Om alla värden som ritas upp i diagrammet ligger betydligt över noll återges standardvärdet för diagrammet längst ned på y-axeln, NON-ZERO. Om du markerar den här rutan tvingas y-axeln till noll (och ritar om diagrammet).

Återställ standardinställningar

Du kan återställa alla dina användarinställningar till standardinställningarna. Den här inställningen påverkar inte administratörsinställningarna på fliken Företag.

Det går inte att ångra den här åtgärden.

  1. I Customer Journey Analytics väljer du Komponenter > Inställningar på den översta menyn. Eller välj Project > User settings på Workspace-menyn.

  2. Välj Restore defaults i det övre högra hörnet.

  3. Välj Restore defaults i Restore system default settings.

Dark theme

Om du föredrar en mörk bakgrund för ditt Customer Journey Analytics-användargränssnitt kan du växla till Dark theme.

  1. Välj Experience Cloud-ikonen längst upp till höger.

    mörkt-tema

  2. Aktivera Dark theme.

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79