[B2B edition]{class="badge informative"}
Optimera kontomarknadsföring
Effektiv kontobaserad marknadsföring kräver en djupgående förståelse för köpresan på kontonivå. Så att ni kan avgöra vilka marknadsföringsaktiviteter som är mest effektiva för att skapa ett nära avtal.
För att få en förståelse vill du analysera och utforska:
-
Marknadsföringseffekter:
- Över flera kampanjer, kanaler och innehåll.
- Om inköpsgrupper inom konton
-
Försäljningsförloppet.
-
Merförsäljning och korsförsäljning.
-
Kundkontohälsa.
Customer Journey Analytics B2B edition kan hjälpa er att optimera kontomarknadsföringen. I följande avsnitt finns exempel.
Kontobaserad marknadsföring
Ni vill identifiera vilka upplevelser, både online och offline, som är mest effektiva för att skapa slutna möjligheter.
Använd visualiseringen Resursyta för att mappa varje interaktion mellan konton, affärsmöjligheter, inköpsgrupper, kampanjer och kanaler för att få insikter om vad som fungerar i er kontomarknadsföring och var ni kan förbättra den.
Med en visualisering av arbetsytan kan du göra följande:
- Se hela artikeln. Du kan till exempel visa en detaljerad sökväg till ett specifikt-konto med högt värde eller en inköpsgrupp som innehåller alla kända interaktioner online och offline.
- Sammanställ viktiga stunder som leder till eller följer viktiga milstolpar (till exempel en marknadsföringskvalificerad lead-utlösare eller skapande av affärsmöjligheter).
- Stöder säljarna genom visualiseringens interaktionshistorik för specifika konton. En sådan visualisering möjliggör relevanta samtal.
Exempel
Du vill visualisera resan från ett leadformulär till en stängd seger.
-
Skapa och konfigurera en visualisering av en arbetsyta för resan.
-
Konfigurera Account som Primary metric.
-
Se till att du väljer Account som Journey canvas container.
-
Välj Build.
-
Dra och släpp noder på arbetsytan och anslut noderna för att illustrera kontoresan. Till exempel: från Lead Form: Step 1-formulär till Opp. Created.
Kohortsegmentering
Du vill identifiera nyckelgruppen med köpare så att du kan aktivera de här köpargrupperna för andra kanaler, som betalda medier, e-post och sociala medier.
Använd Kohorttabellvisualisering för att gruppera B2B-enheter (konton, affärsmöjligheter, inköpsgrupper) baserat på en delad startpunkt (som ett lead-datum för en marknadskvalifikation (MQL)). Och spåra varje enhets förlopp över tiden i efterföljande faser eller milstolpar.
Med en kohorttabellvisualisering kan du:
- Analysera hur snabbt kohorter av konton eller affärsmöjligheter når viktiga milstolpar (t.ex. från en marknadsföringsberättigad lead till en säljkvalificerad lead) under veckor eller månader.
- Identifiera om vissa kohorter (per segment, kampanjkälla, köpgruppstyp) rör sig snabbare genom säljcykeln än andra kohorter.
- Utvärdera om strategiska initiativ (till exempel marknadsföringskampanjer) korrelerar med kortare utvecklingstider för efterföljande kohorter.
Exempel
Du vill se månatliga kohorter av stängda möjligheter.
-
Använd Opportunity Created som Inclusion criteria-mått. Välj >= som operator och ange värdet
1. -
Använd Closed-Won som Return criteria-mått. Välj >= som operator och ange värdet
1. -
Välj Opportunity som behållare.
-
Välj Build. Nedan finns ett exempel på en kohorttabell.
Personliga händelser
Du vill rapportera om engagerad konto- och visningsaktivitet för flera personliga händelser. Så att ni kan analysera och optimera effekten av personlig närvaro.
Med en flödesvisualisering kan du visualisera sökvägar för användare, men nu även konton eller köpgrupper, ta mellan interaktioner eller faser över tid.
Med en flödesvisualisering kan ni:
- Identifiera de vanligaste sekvenserna av kontaktytor som genomkorsas av B2B-enheter (t.ex. från webbplatsbesök till Informationsnedladdning till demonstrationsbegäran).
- Visualisera hur konton eller inköpsgrupper navigerar icke-linjärt (till exempel: hoppa bakåt, hoppa över steg eller ta oväntade vägar).
- Fokusera på flödet före eller efter en kritisk interaktion (till exempel en demonstrationsbegäran) för att förstå vilka faktorer som bidrar till eller vilka åtgärder som följer efter interaktionen.
Exempel
Ni vill visualisera effekten på genereringen av MQL (marknadsföringskvalificerade leads).
-
Välj MQL Qualified för End with.
-
Välj Content Type för Pathing dimension.
-
Välj Show advanced settings.
-
Ange
5som Number of columns. -
Välj Account för Flow container.
-
Välj Build.
