Flöde flow
Visualiseringen
Med visualiseringen kan du
- Visualisera kundresan via er webbplats eller tillämpning.
- Analysera vart kunderna ska gå före och efter angivna kontrollpunkter, till exempel inmatning, en viss dimension eller avslutning.
- Skapa filter genom att ange en specifik punkt i en vald bana
| embed |
|---|
|
|
I den här videon demonstreras funktionaliteten med Adobe Analytics. Funktionen finns dock på liknande sätt i Customer Journey Analytics. Tänk på följande skillnader i terminologi.
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 1-align-center 2-align-center 4-align-center 5-align-center 7-align-center 8-align-center 10-align-center 11-align-center 13-align-center 14-align-center | |
|---|---|
| Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
| Segment | Filter |
| Besökare | Person |
| Besök | Session |
| Träff | Händelse |
Flerdimensionella flöden
Du kan visa flödet mellan dimensioner. Du kan till exempel kombinera sidor och avdelningar i ett diagram. I det här fallet kan ditt flöde gå från startsidan, till Men-sidan och sedan till Shoes-avdelningen.
Varje kolumn kan ha olika dimensioner. Dra en dimension och släpp den i en släppzon för att lägga till den dimensionen i diagrammet.
Välj mellan visualiseringar av arbetsytan i Flöde, Utfall eller Resurs
Flödesvisualiseringen har likheter med Utfallsvisualisering och visualisering av arbetsytan på Resurs, men med viktiga skillnader.
Förstå skillnaderna
Olika visualiseringar i kundreseanalyser är utformade för att analysera de resor du erbjuder dina kunder.
Använd följande information för att välja den visualisering som bäst passar dina behov.
Kombinerar fördefinierad och undersökande analys. Den slutliga sökvägen används när fördefinierade noder används på banan (besökare räknas så länge de till slut går från en fördefinierad nod till en annan). Nästa nod som är direkt (inte slutgiltig) kan också visas.
Sökvägen kan vara en slutlig sökväg eller begränsas till nästa kontaktyta
Kombinerar fördefinierad och undersökande analys. Den slutliga sökvägen används när fördefinierade noder används på banan (besökare räknas så länge de till slut går från en fördefinierad nod till en annan). Nästa nod som är direkt (inte slutgiltig) kan också visas.
Du kan högerklicka och visa direkt utfall i en friformstabell.
Endast experimentell analys. Alltid inom en dimensionsinstans mellan noder. Det innebär att varje nod visar den omedelbara (inte slutliga) nästa kontaktyta längs banan.
Visar både fördefinierade och experimentella resor
Visar fördefinierade resor
Visar för experimentella resor
Ja
Alla mått, inklusive beräknade värden
Ja
Jämför två olika filter sida vid sida i samma rapport.
Öppna resor från Journey Optimizer för djupgående analyser och anpassningar
När ska Flow användas
Flödesvisualiseringar passar bäst för:
-
Förberedande ad hoc-analys för nästa kontaktyta på banan. (Använd arbetsytan på resande fot med en fördefinierad sidsekvens, eller de som använder en slutlig bana.)
-
Icke-linjära resor med flera ingångspunkter och sökvägar. (Använd arbetsytan Resa för resor med en fördefinierad sidsekvens.)
Använd tabellen ovan för att förstå skillnaderna mellan arbetsytan för Flöde, Utfall och Resa.