[B2B edition]{class="badge informative"}
Utöka nyckelkonton
Att utöka och behålla nyckelkonton är en hög prioritet för B2B-företag. En förutsättning för att se till att avtalsutvecklingen går framåt är att kommunicera med viktiga intressenter i målkontona vid rätt tidpunkt.
När du funderar på hur nyckelkonton ska växa genom nya kundvärvnings-, lojalitets- eller merförsäljningsrörelser hjälper Customer Journey Analytics B2B edition dig (säljteamet och affärsanalytikerna) med djupare insikter i säljfasens utveckling och samarbete mellan olika team. I följande avsnitt finns exempel.
Förlopp för försäljningsfas
Du vill generera och distribuera rapporter om ad hoc-lead-konvertering och förstå hur kontona utvecklas genom säljprocessen.
Med visualiseringen Utfall kan du visualisera konverterings- och avlämningsfrekvenser mellan fördefinierade steg under en sekventiell resa.
Exempel
Du vill se utfallet för den översta säljtratten (från lead till tillfälle) för konton.
-
Välj
-
Den första kontaktytan ska vara All Accounts.
-
Lägg till en ny kontaktyta: Lead Form: Complete exists.
-
Lägg till en ny kontaktyta: Lead Generated exists.
-
Lägg till en ny kontaktyta: MQL Qualified exists.
Collaboration
Ni vill förbättra kommunikationen mellan sälj-, marknadsförings- och produktgruppen. Tillgängliga alternativ för att säkerställa att alla intressenter har en enhetlig databerättelse är varningar, anteckningar, kommentering i projekt samt delning av rapporter och visualiseringar.
Du kan använda följande funktioner i Customer Journey Analytics B2B edition: