Utfallsöversikt fallout-overview
En
https://video.tv.adobe.com/v/345883/?quality=12
I den här videon demonstreras funktionaliteten med Adobe Analytics. Funktionen finns dock på liknande sätt i Customer Journey Analytics. Tänk på följande skillnader i terminologi.
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 1-align-center 2-align-center 4-align-center 5-align-center 7-align-center 8-align-center 10-align-center 11-align-center 13-align-center 14-align-center | |
|---|---|
| Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
| Segment | Filter |
| Besökare | Person |
| Besök | Session |
| Träff | Händelse |
Med hjälp av bortfallsvisualiseringar kan du:
- Jämför två olika filter sida vid sida i samma rapport.
- Dra och släpp (och ordna om) steg i tratten (kontaktytor).
- Blanda och matcha värden från olika dimensioner och mätvärden.
- Skapa en flerdimensionell utfallsrapport.
- Identifiera var kunderna hamnar direkt efter att de faller bort.
Utfall visar konverterings- och utfallsfrekvenser mellan varje steg eller kontaktyta i en sekvens.
Du kan till exempel spåra en persons bortfallspunkter under en inköpsprocess. Välj bara en första kontaktyta och en avslutande kontaktyta och lägg till mellanliggande kontaktytor för att skapa en navigeringsväg för webbplatsen. Men du kan också göra flerdimensionella utfall.
Välj mellan Utfall, Flöde och Visualiseringar av arbetsytan på resan
Utfallsvisualiseringen har likheter med Flödesvisualiseringen och arbetsytevisualiseringen.
Förstå skillnaderna
Olika visualiseringar i kundreseanalyser är utformade för att analysera de resor du erbjuder dina kunder.
Använd följande information för att välja den visualisering som bäst passar dina behov.
Kombinerar fördefinierad och undersökande analys. Den slutliga sökvägen används när fördefinierade noder används på banan (besökare räknas så länge de till slut går från en fördefinierad nod till en annan). Nästa nod som är direkt (inte slutgiltig) kan också visas.
Sökvägen kan vara en slutlig sökväg eller begränsas till nästa kontaktyta
Kombinerar fördefinierad och undersökande analys. Den slutliga sökvägen används när fördefinierade noder används på banan (besökare räknas så länge de till slut går från en fördefinierad nod till en annan). Nästa nod som är direkt (inte slutgiltig) kan också visas.
Du kan högerklicka och visa direkt utfall i en friformstabell.
Endast experimentell analys. Alltid inom en dimensionsinstans mellan noder. Det innebär att varje nod visar den omedelbara (inte slutliga) nästa kontaktyta längs banan.
Visar både fördefinierade och experimentella resor
Visar fördefinierade resor
Visar för experimentella resor
Ja
Alla mått, inklusive beräknade värden
Ja
Jämför två olika filter sida vid sida i samma rapport.
Öppna resor från Journey Optimizer för djupgående analyser och anpassningar
När ska du använda utfall
Både Utfall- och Researbetsytans-visualiseringar är användbara för analys:
- Konverteringsgrader genom specifika processer på er webbplats (t.ex. ett inköp eller en registreringsprocess).
- Allmänna, bredare trafikflöden: Av de personer som besökte hemsidan visar det här flödet hur många som har utfört en sökning. Och hur många av dem till slut tittade på ett visst objekt.
- Korrelationer mellan händelser på din webbplats. Korrelationer visar hur många procent av dem som tittade på din integritetspolicy gick vidare för att köpa en produkt.
Bortfallsvisualiseringar passar bäst för:
-
Bortfallsanalys som omfattar resor med en fördefinierad sidsekvens och en enda startpunkt och sökväg. (Använd resans arbetsyta för resor med flera ingångspunkter och sökvägar.)
-
Resor där du behöver jämföra två olika filter sida vid sida i samma rapport.
Använd tabellen ovan för att förstå skillnaderna mellan visualiseringar av arbetsyta, utfall och flöde för resan.