Översikt över filter

Med Customer Journey Analytics kan ni skapa, hantera, dela och tillämpa kraftfulla filter för riktade målgrupper i era rapporter. Med filter kan du identifiera delmängder av personer, sessioner eller händelser baserat på egenskaper eller interaktioner. Filter är utformade som kodade målgruppsinsikter som du kan bygga för dina specifika behov och sedan verifiera, redigera och dela med andra teammedlemmar.

Filter kan baseras på:

Se Skapa filter för olika alternativ för att skapa filter. Sedan skapar, ändrar och sparar du definitionen av ett filter i filterverktyget. Du kan också skapa snabbfilter med hjälp av snabbfiltermappen. Du kan också generera filter från visualiseringar i Workspace, till exempel med hjälp av visualiseringen Utfall .

Du använder filterhanteraren för att hantera filter.

Planfilter

I synnerhet som administratör ökar den korrekta planeringen av filter riskerna för att filtren används. Tänk på följande när du planerar filter:

Filtertyper

Du kan skapa tre typer av filter:

Snabbfilter

Med snabbfilter kan du enkelt utforska data i ett visst Workspace-projekt, utan att behöva skapa ett filter i Filter Builder. Du definierar filtret direkt i Workspace gränssnitt. Mer information finns i Snabbfilter.

Vanliga filter

Med hjälp av regelbundna filter kan du identifiera data (personer, sessioner, händelser) baserat på ett eller flera villkor. Om det finns fler än ett villkor använder du logiska operatorer som And och Eller för att definiera filtret ytterligare. Du kan använda behållare för att gruppera villkor och skapa mer komplexa filter. Mer information finns i Filterverktyget.

Sekventiella filter

Med sekventiella filter kan du identifiera data (personer, sessioner, händelser) baserat på navigering (sidvisningar på hela webbplatsen, interaktioner med scener i mobilappen eller med en meny i en digitalbox). Med sekventiella filter kan du till exempel identifiera vad en person gillar och vad en person undviker. Använd sedan den logiska operatorn för att definiera ett sekventiellt filter. Mer information finns i Sekventiella filter.

Filterbehållare containers

Filter baseras på en hierarki på person-, session- och händelsenivå med hjälp av en kapslad behållarmodell. Med de kapslade behållarna kan du definiera villkor mellan och inuti behållarna.

Person

Session

Händelse

Ett filter anger villkor för att filtrera personer, sessioner eller händelser baserat på villkor. Exempel: villkor för att filtrera personer baserat på personegenskaper och navigeringsegenskaper. Om du vill dela upp data ytterligare kan du filtrera efter specifika sessioner, sidvisningshändelser, skärmtapp, menyval i en digitalbox med mera. Men filtrera också på attribut som du har inhämtat från ett CRM- eller lojalitetssystem. Filterverktyget innehåller ett enkelt gränssnitt för att skapa dessa delmängder och tillämpa villkor i kapslade, hierarkiska person-, session- eller händelsebehållare.

Behållararkitekturen som används i filterverktyget definierar Person som den yttersta behållaren. Behållaren innehåller översiktsdata som är specifika för personen i olika sessioner och händelser, som sidvisningar, mobilprogramskärmar eller menyskärmar i en digitalbox. Med en kapslad sessionsbehållare kan du ange regler för att dela upp persondata baserat på sessioner. Med en kapslad händelsebehållare kan du dela upp personinformation baserat på individuella interaktioner. Med varje behållare kan du rapportera över en persons historik, interaktioner uppdelade efter sessioner eller dela upp enskilda händelser.

Personbehållare

Personbehållaren innehåller alla sessioner och alla händelser för de personer som uppfyller villkoren som anges i behållaren. När du definierar ett filter med ett enkelt villkor som Page Name equals Checkout tolkas personbehållaren till:

Som den mest vitt definierade behållaren returnerar rapporter som genereras på personbehållarnivå händelser och sessioner för alla personer som kvalificerar sig för filtret. Personbehållaren är den som kan ändras mest baserat på definierade datumintervall.
Personbehållare kan innehålla värden som baseras på en persons övergripande historik:

Sessionsbehållare

Med sessionsbehållaren kan du identifiera sidinteraktioner eller mobilappsinteraktioner, kampanjer eller konverteringar för en viss session. Sessionsbehållaren är den vanligaste behållaren eftersom den fångar upp beteenden för hela sessionen när regeln har uppfyllts. Med sessionsbehållaren kan du också definiera vilka sessioner som du vill inkludera eller exkludera när du skapar och använder ett filter. När du definierar ett filter med ett enkelt villkor som Page Name equals Checkout tolkas sessionsbehållaren som:

Med sessionsbehållaren kan du besvara följande frågor:

Sessionsbehållare innehåller värden som baseras på händelser per session:

Med datavyer i Customer Journey Analytics kan du bestämma hur länge en session varar, men också när en ny session ska skapas. Du kan till exempel definiera en ny mobilappssession baserat på varje gång en användare startar din mobilapp. Mer information finns i Sessionsinställningar.

Händelsebehållare

Händelsebehållaren definierar vilken sida, vilket mobilprogram eller annan typ av händelser som du vill inkludera eller exkludera från ett filter. Det är det smalaste av de tillgängliga behållarna så att du kan identifiera specifika klick, sidvy och knapp i en mobilapp där ett villkor är uppfyllt. Med händelsebehållaren kan du visa en enskild spårningskod eller isolera beteenden inom ett visst område i din mobilapp. Du kanske också vill hitta ett specifikt värde när en åtgärd inträffar, till exempel marknadsföringskanalen när en beställning har gjorts. När du definierar ett filter med ett enkelt villkor som Page Name equals Checkout tolkas händelsebehållaren till:

Händelsebehållare innehåller värdebaserade, enkelsidiga uppdelningar för:

Behållare för logikgrupp

Med Logic Group kan du gruppera villkor i en enda sekventiell filterkontrollpunkt. Som en del av sekvensen utvärderas logiken som definieras i behållaren som identifieras som Logic Group efter en sekventiell kontrollpunkt och före efterföljande kontrollpunkter. Mer information finns i Logikgrupp.

Kapslade behållare

När du skapar behållare i andra behållare skapar du i själva verket ett filter i ett filter. Följande logik används för kapslade behållare: