Perguntas frequentes - conta Workfront Proof

Última atualização: 17 de julho de 2024

Criado para:

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IMPORTANT
Este artigo se refere à funcionalidade no produto independente Workfront Proof. Para obter informações sobre provas dentro de Adobe Workfront, consulte Prova.

Como faço para abrir uma nova conta do Workfront Proof?

Para abrir uma nova conta, vá para a página de inscrição de avaliação e abra uma conta de avaliação. Um membro da nossa equipe entrará em contato com você para ajudá-lo a começar a usar o Workfront Proof.

Se você já conhece o sistema e deseja se inscrever em um plano pago, vá para Configurações > Faturamento e atualize sua conta para um de nossos planos pagos.

Como adicionar pessoas à minha conta?

Os administradores e os administradores de cobrança podem adicionar usuários a uma conta. Os usuários têm seus próprios painéis que os ajudam a gerenciar o trabalho e podem criar provas e arquivos na conta.

Consulte Criar Usuários usando Workfront Proof para descobrir como adicionar usuários a uma conta.

Esqueci minha senha. O que posso fazer?

Vá para a página de logon e clique em Esqueceu a senha. Enviaremos por email um link de redefinição que permitirá alterar sua senha.

Por que os perfis de permissão são importantes?

Os perfis de permissão definem o acesso que as pessoas têm aos diferentes itens em sua conta. Isso é importante se você não quiser que as pessoas vejam as provas de outras pessoas ou se não quiser que elas tenham acesso às Configurações da conta ou ao Faturamento. Consulte o artigo Perfis de Permissões de Prova em Workfront Proof para ver quais perfis estão disponíveis em Workfront Proof.

Se precisar ajustar um pouco mais as permissões, considere Perfis personalizados. Este é um recurso Ilimitado que permite criar seus próprios perfis com permissões personalizadas. Para obter detalhes, acesse o artigo Criar e gerenciar perfis personalizados usando Workfront Proof.

Qual é a diferença entre uma função de prova e um perfil de permissão?

As funções de prova definem quais ações os revisores devem poder realizar uma prova (comentários, tomada de decisões etc.).

Os perfis de permissão definem quais ações os usuários devem poder realizar em sua conta (criar provas, editar provas de outras pessoas, gerenciar configurações da conta etc.).

Como posso organizar minhas provas?

A maneira mais comum de organizar provas e arquivos é criando uma estrutura de pastas em sua conta. Você pode ter quantas pastas e subpastas forem necessárias.

Por exemplo, você pode criar pastas separadas para cada cliente e subpastas diferentes para cada projeto. Como alternativa, crie pastas para projetos e subpastas diferentes para ativos diferentes. Se preferir, os criadores de prova podem simplesmente criar sua própria pasta para as provas que criaram. As pastas estão descritas no artigo Pastas em Workfront Proof.

Marcas são outra maneira de organizar provas e arquivos em sua conta. É possível aplicar várias tags às suas provas e arquivos, de modo que você possa usá-los para nomes de projetos, tipos de conteúdo, nomes de clientes etc. Você pode pesquisar a conta usando tags e executar ações diferentes nos resultados da pesquisa. Também é possível usá-los nas Exibições personalizadas. Consulte o artigo Criar e gerenciar tags do Workfront Proof para saber mais sobre tags.

Como posso oferecer um painel aos meus clientes?

Você pode configurar uma conta satélite para eles. Os satélites são contas separadas gerenciadas dentro da conta do hub. Você pode ter vários satélites conectados ao mesmo hub.

Essa configuração permite que você forneça aos clientes um painel sem ter que adicioná-los à sua própria conta. É uma ótima maneira de garantir que seus clientes vejam apenas as informações que devem ver - os usuários de contas de satélite não veem detalhes da conta de hub (ou de quaisquer outros satélites conectados ao mesmo hub). Contas satélite são explicadas mais detalhadamente em Contas satélite em Workfront Proof.

Posso criar relatórios usando o Workfront Proof?

Os modos de exibição personalizados disponíveis nas edições Empresa e Ilimitado permitem que você crie seus próprios modos de exibição na conta. Você pode escolher quais informações deseja incluir nessa visualização, quais filtros deseja usar e como classificar as informações. É uma ótima ferramenta para rastrear as provas e os arquivos na sua conta, mas também pode ser usada como uma ferramenta de relatório - As exibições personalizadas podem ser exportadas para um arquivo Excel, permitindo que você processe os dados posteriormente.

Instruções detalhadas estão disponíveis na página Criar e gerenciar exibições personalizadas Workfront Proof Prova.

O que posso fazer se alguém excluir uma prova por acidente?

Quando uma prova é excluída, ela é movida para a pasta Lixeira da barra lateral. Não se preocupe se você excluiu algo por engano. Se você conseguiu excluir uma prova, também pode recuperá-la do Lixo. Basta ir até a Lixeira, escolher a prova que você excluiu e clicar em Restaurar.

Mais informações sobre a pasta Lixeira estão disponíveis no artigo Restaurar e esvaziar a Lixeira em Workfront Proof.

Como posso pagar pela minha assinatura do Workfront Proof?

As subscrições mensais são pagas somente por cartão de crédito. As subscrições anuais têm uma escolha entre um cartão de crédito e uma transferência bancária.

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