Excluir problemas
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Você pode excluir problemas ou solicitações no Adobe Workfront se tiver o acesso e as permissões corretas para fazer isso.
TIPRequisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
| plano do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença da Adobe Workfront* |
Novo: Colaborador ou superior Atual: solicitação ou superior |
| Configuração do nível de acesso |
Editar acesso a ocorrências Acesso de visualização ou superior a projetos e tarefas Para obter informações sobre acesso a problemas em seu Nível de Acesso, consulte Conceder acesso a problemas. |
| Permissões de objeto |
Gerenciar permissões no problema Permissões do Contribute ou superiores no projeto ou tarefa Para obter informações sobre a concessão de permissões para problemas, consulte Compartilhar um problema |
*Para saber qual plano, tipo de licença ou acesso você tem, contate o administrador do Workfront. Para obter mais informações sobre requisitos de acesso, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Considerações para exclusão de problemas
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O administrador do Workfront ou um administrador de grupo deve habilitar a exclusão de problemas em um projeto com o status Concluído na área Preferências do projeto. Para obter informações sobre como configurar preferências de projeto, consulte Configurar preferências de projeto do sistema.
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Se o problema tiver registrado horas, o administrador do Workfront ou um administrador de grupo deverá permitir a exclusão desses problemas configurando as Preferências de tarefas e problemas na sua instância do Workfront. Isso também se aplica quando você tenta excluir projetos que têm problemas com horas registradas neles.
Para obter mais informações sobre como habilitar a exclusão de problemas em que as horas são registradas, consulte a seção "Exclusão" em Configurar preferências de tarefas e problemas em todo o sistema.
O impacto da exclusão de problemas
Ao excluir uma ocorrência, você afeta outros objetos vinculados à ocorrência.
Os seguintes objetos anexados a uma ocorrência também são excluídos quando você exclui uma ocorrência:
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Documentos
Não é possível excluir um problema que tenha um documento com check-out anexado a ele. Para obter mais informações sobre o check-out de documentos, consulte Check-out de documentos.
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Notas
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Aprovações
Dependendo de como o administrador do Workfront ou do grupo configura as Preferências de exclusão de projeto, tarefa ou problema na Folha de horas e preferências de hora da sua instância do Workfront, as horas registradas para os problemas serão tratadas de uma das seguintes maneiras ao excluir um problema:
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Mova para o projeto e não será restaurado no problema, se o problema for restaurado posteriormente.
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Será excluído e será restaurado no problema, se o problema for restaurado posteriormente.
Isso também se aplica quando você tenta excluir projetos com tarefas com horas registradas.
Para obter mais informações sobre como configurar as preferências de exclusão para horas registradas em problemas, consulte Configurar preferências de horas e planilha de horas.
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Os usuários atribuídos ao problema ou à aprovação do problema permanecem na equipe do projeto.
Para obter mais informações sobre as equipes de projeto, consulte Visão geral da Equipe de Projeto.
Excluir problemas
Excluir vários problemas em um projeto simultaneamente
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Vá para o Menu principal.
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Clique em Projetos.
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Clique no nome do projeto que contém os problemas que você deseja excluir.
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Clique em Problemas no painel esquerdo.
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Selecione um problema e clique no ícone Excluir
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Se a exclusão for permitida, clique em Sim, Exclua-a.
O administrador do Workfront pode não permitir a exclusão de problemas em que as horas são registradas.
Para obter mais informações sobre acesso e permissões necessárias para excluir um problema, consulte Excluir problemas.
Excluir um único problema
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Clique no ícone Menu Principal
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Clique no nome do projeto que contém o problema que você deseja excluir.
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Clique em Problemas no painel esquerdo.
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Clique no nome do problema que deseja excluir.
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Clique no menu Mais à direita do nome do problema.
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Clique em Excluir problema.
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Se a exclusão for permitida, clique em Sim, Exclua-a.
O administrador do Workfront pode não permitir a exclusão de problemas em que as horas são registradas.
Para obter mais informações sobre acesso e permissões necessárias para excluir um problema, consulte Excluir problemas.
Restaurar problemas excluídos
Um administrador de grupo ou da Workfront pode restaurar problemas 30 dias após a exclusão. Para obter mais informações sobre como restaurar itens no Workfront, consulte Restaurar itens excluídos.