Gerenciar delegação de tarefas e problemas
Você pode delegar temporariamente o trabalho ao qual está atribuído enquanto estiver fora do escritório.
Você pode delegar atribuições de tarefas e problemas ou pode delegar aprovações. Este artigo descreve como delegar atribuições de tarefas e problemas.
Para obter informações gerais sobre a delegação de trabalho, consulte Visão geral da delegação de trabalho.
Requisitos de acesso
| note important |
|---|
| IMPORTANT |
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Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | ||||
|---|---|---|---|---|
| Adobe Workfront plano | Qualquer | |||
| Adobe Workfront licença |
Novo: Colaborador ou superior Ou Atual: revisão ou superior
|
|||
| Configurações de nível de acesso | Editar acesso a tarefas e problemas | |||
| Permissões de objeto | Visualize ou aumente as permissões para as tarefas ou problemas aos quais você está atribuído |
Para obter mais detalhes sobre as informações nesta tabela, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Pré-requisitos
Antes de executar as atividades descritas neste artigo, você deve garantir o seguinte:
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O Workfront ou o administrador de grupo habilitou a configuração Permitir que usuários excluam tarefas e problemas com horas reportadas na área Configuração da sua instância Workfront.
Para obter mais informações, consulte Configurar preferências de tarefas e problemas do sistema.
Delegar tarefas e problemas a outro usuário
Antes de delegar trabalho a outras pessoas, recomendamos que você entre em contato com elas e informe que elas serão designadas como delegados em seus itens de trabalho. Solicite a aprovação verbal deles antes de delegar o trabalho para garantir que eles tenham o tempo necessário para concluir o trabalho enquanto você estiver fora do escritório.
Para obter informações gerais sobre a delegação de tarefas e problemas, consulte Visão geral de Delegar tarefas e problemas.
Para delegar tarefas e problemas a outras pessoas:
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Vá para a área Página Inicial e clique em Delegar na parte superior da Lista de Trabalho.
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Na guia Delegar tarefas e problemas, atualize o seguinte:
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Delegar tarefas e problemas a: comece digitando o nome de um usuário ao qual você deseja que suas tarefas e problemas sejam delegados, em seguida, selecione-o quando ele for exibido na lista. Você só pode selecionar um usuário.
O usuário selecionado como representante recebe as mesmas permissões que suas permissões nas tarefas e problemas que você delega a ele.
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Data de início: selecione uma data no calendário em que a delegação dos itens de trabalho deve começar.
note tip TIP A data de início não pode estar no passado. -
Sem data de término: selecione essa opção se não quiser especificar a data de término da delegação.
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Data de término: selecione uma data no calendário em que a delegação deve parar.
note tip TIP Se você deixar o campo Data final vazio e a opção Sem data final não estiver selecionada, a delegação será definida somente para o dia atual. 
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Clique em Salvar.
As seguintes coisas acontecem:
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Seu trabalho é delegado ao usuário especificado. Qualquer tarefa incompleta ou problema que tenha datas dentro do período selecionado (incluindo as recentemente atribuídas, após a delegação ter sido habilitada) é delegado.
note tip TIP Itens de trabalho concluídos que têm datas dentro do período de delegação não são delegados. -
Você receberá uma mensagem no canto superior direito da tela para confirmar que ativou a delegação do seu trabalho para outro usuário. O nome do usuário delegado é exibido na mensagem de confirmação.
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Uma indicação de que suas tarefas e problemas estão delegados a outros usuários é exibida na maioria das áreas em que você pode ver as atribuições no Workfront. Para obter mais informações sobre quais áreas não incluem nomes de representantes, consulte Visão geral do trabalho de delegação.
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O botão Delegar na área Página inicial é alterado para Editar delegação para indicar que há uma delegação em vigor.
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Se as notificações de eventos e as notificações pessoais estiverem ativadas, você também receberá uma confirmação por email da sua delegação.
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O usuário selecionado como seu representante receberá um email sobre a delegação, se as notificações de evento estiverem habilitadas.
Para obter informações sobre como habilitar notificações por email pessoais, consulte Modificar suas próprias notificações por email.
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Editar ou parar delegação
Você pode permitir que uma delegação expire se tiver selecionado uma Data final ou pode interrompê-la manualmente. Também é possível modificar o período da delegação, se as datas da delegação tiverem sido alteradas.
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Vá para a área Página inicial e clique em Editar delegação no canto superior direito da Lista de trabalho.
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Na guia Delegar tarefas e problemas, siga um destes procedimentos:
- Modifique a Data inicial ou a Data final
- Clique em Parar delegação
note tip TIP Você poderá editar somente a Data de término de uma delegação se ela já tiver sido iniciada. 
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(Condicional) clique em Salvar para salvar as novas datas de delegação
Ou
Clique em Parar delegação na caixa de confirmação para confirmar a interrupção da delegação.
A delegação atualizou as datas ou parou e os usuários delegados foram removidos de suas tarefas e problemas. As permissões para as tarefas e problemas permanecem em vigor.
Localizar trabalho delegado e informações delegadas
Quando tarefas e problemas forem delegados, há várias áreas em Workfront onde você pode ver o trabalho delegado ou quem são os delegados.
Localizar delegados na caixa Atribuições
Quando o administrador do sistema ou do grupo habilita a delegação de trabalho no sistema, a caixa Atribuições exibe as seguintes guias em todos os locais que você pode acessá-las:
- Atribuições: os usuários atribuídos à tarefa ou problema são exibidos aqui.
- Delegações: os usuários designados como delegados pelos atribuídos na tarefa ou problema são exibidos aqui.
Você pode acessar a caixa Atribuições nas seguintes áreas:
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O cabeçalho da tarefa ou do problema
O campo Atribuições no cabeçalho da tarefa ou problema é alterado para Atribuições e delegações.
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O Balanceador de carga de trabalho ao atribuir tarefas ou problemas manualmente
Se uma tarefa ou um problema for delegado e a subguia Delegações estiver vazia, um dos seguintes cenários pode existir:
- Você não está atribuído à tarefa ou problema.
- As datas da tarefa ou do problema estão fora do período de delegação.
Localizar trabalho delegado em Residência
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Vá para a área Início, clique no menu suspenso de filtro e selecione uma ou mais das seguintes opções:
- Delegado: para exibir tarefas e problemas delegados a você ou por você.
- Delegado a mim: para exibir tarefas e problemas delegados a você por outro usuário.
- Delegado por mim: para exibir tarefas e problemas delegados por você a outros usuários.
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Clique no menu suspenso sorting para classificar a lista pelos seguintes critérios:
- Conclusão planejada. Esta é a opção de classificação padrão.
- Início planejado
- Data de confirmação
- Projeto
- Minha Prioridade
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Expanda os agrupamentos na Lista de trabalho para exibir os itens de trabalho delegados. Existem os seguintes cenários:
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Para itens que você delegou a outras pessoas, o nome do delegado é exibido na Lista de Trabalho, bem como no campo Atribuições e delegações à direita.
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Para itens delegados a você, o nome do destinatário é exibido na Lista de trabalho, bem como no campo Atribuições e delegações à direita.
note tip TIP Se a delegação estiver definida para iniciar em uma data posterior à data de hoje, a data de início da delegação também será exibida na Lista de Trabalho. Os itens delegados são exibidos no agrupamento selecionado para a Lista de Trabalho, de acordo com o tipo de agrupamento. Por exemplo, se você agrupar por Data de conclusão planejada, os itens delegados serão exibidos no agrupamento de acordo com suas datas de conclusão planejadas. -