Assinar itens em Adobe Workfront
O Adobe Workfront envia notificações sobre itens aos quais você está atribuído ou que você possui. Se você quiser seguir a comunicação em itens que não estão atribuídos a você, mas que podem afetar seu trabalho, é possível assiná-los.
Você também pode manter seus colegas e gerentes atualizados sobre o seu trabalho inscrevendo-os no Status de Atualização de itens para os quais você tem permissões de Gerenciar e Compartilhar.
Atualmente, você pode assinar os seguintes itens:
- Problemas
- Tarefas
- Projetos
Ao assinar problemas, tarefas ou projetos, você recebe notificações no aplicativo quando alguém postar um comentário neles. Dependendo dos recursos ativados, você também pode receber notificações por push de emails e aplicativos móveis sobre itens nos quais está inscrito.
Para obter mais informações sobre o trabalho com assinaturas, consulte Sobre o trabalho com assinaturas.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
Para saber que plano, tipo de licença ou acesso você tem, contate o administrador do Workfront.
Inscrever-se em um item
O processo de assinatura de um item é idêntico para todos os itens.
Por exemplo, para assinar um problema:
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Vá para o problema que você deseja assinar.
note tip TIP Para se inscrever em projetos, siga um destes procedimentos: - Vá para o projeto que você deseja assinar, clique no ícone Mais,
- Vá para uma lista de projetos ou relatório e selecione um projeto, clique no ícone Mais
- Vá para o projeto que você deseja assinar, clique no ícone Mais,
-
Clique em Mais
Uma marca de seleção é exibida na campainha e o número ao lado dela é atualizado para adicioná-lo à contagem de usuários inscritos.
Você está inscrito no problema agora. O status de atualização dos registros de ocorrência que você assinou a ocorrência.
Toda vez que alguém comentar sobre o problema, você receberá uma notificação no aplicativo. Dependendo dos recursos ativados, você também pode receber notificações por email e notificações por push de aplicativos móveis.
Para saber mais sobre email de assinatura, consulte Modificar suas próprias notificações por email.
Cancelar inscrição de um item
Você pode cancelar facilmente a inscrição de um item em Workfront. O processo para cancelar a assinatura de um item em Workfront é idêntico para todos os itens.
Por exemplo, para cancelar a inscrição de um problema:
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Vá para o problema do qual deseja cancelar a inscrição.
note tip TIP Para cancelar a assinatura de projetos, siga um destes procedimentos: - Vá para o projeto do qual você deseja cancelar a assinatura, clique no ícone Mais,
- Vá para uma lista de projetos ou relatório e selecione um projeto, clique no ícone Mais
- Vá para o projeto do qual você deseja cancelar a assinatura, clique no ícone Mais,
-
Clique em Mais
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Também é possível cancelar a inscrição de um item no qual você está inscrito clicando no link Cancelar inscrição no email de inscrição.
Depois de cancelar a assinatura de um item, você não receberá mais notificação quando alguém comentar o problema.
O status de atualização dos registros de item que você cancelou a assinatura da ocorrência.
Gerenciar assinantes
É possível gerenciar quem se inscreve em projetos, tarefas e problemas para os quais você tem permissões Gerenciar e Compartilhar.
Todos os assinantes recebem a permissão Exibir para o item assinado. Se os novos assinantes já tiverem permissões para o item, suas permissões permanecerão intactas.
Inscrever outro usuário em um item
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Vá para o item no qual deseja assinar outro usuário.
note tip TIP Para inscrever outro usuário em projetos, você pode executar um dos seguintes procedimentos: -
Vá para o projeto do qual você deseja assinar outras pessoas ou
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Vá para uma lista de projetos ou relatório e selecione um projeto.
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Clique em Mais
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Clique na bolha numérica ao lado do link Assinar.
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Na caixa exibida, comece digitando o nome do usuário na caixa Assinar outros e selecione o usuário nas opções exibidas.
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(Opcional) Para adicionar mais assinantes, repita a etapa 4.
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Clique em Salvar.
O assinante não é notificado da assinatura, mas uma entrada sobre a assinatura é adicionada às Atualizações do Sistema do item.
Quando alguém adiciona um comentário à guia Atualizações do item, o assinante recebe uma notificação no aplicativo. Dependendo dos recursos ativados pelo administrador do Workfront, o assinante também pode receber notificações por email e celular para o item.
Cancelar inscrição de outra pessoa em um item
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Vá para o item do qual deseja cancelar a assinatura de outro usuário.
note tip TIP Para cancelar a assinatura de outro usuário em projetos, você pode executar um dos seguintes procedimentos: -
Vá para o projeto do qual deseja cancelar a assinatura de outros usuários ou
-
Vá para uma lista de projetos ou relatório e selecione um projeto.
-
-
Clique em Mais
-
Clique na bolha numérica ao lado do link Assinar ou Cancelar assinatura.
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Na página Assinantes exibida, clique no "X" ao lado do nome do usuário que deseja cancelar a assinatura.
Ou
Comece digitando o nome do usuário na caixa Procurar pessoas na lista e clique no X à direita do nome do usuário.
-
Clique em Salvar.
O usuário não é notificado de ter cancelado a assinatura do item, mas uma entrada sobre a assinatura é adicionada às Atualizações do sistema para o item.
Receber uma notificação no aplicativo
Assim que alguém postar um comentário em um item que você assinou, você receberá uma notificação no aplicativo.
Para obter mais informações, consulte Exibir e gerenciar notificações no aplicativo.
Receber o email de assinatura
Dependendo dos recursos habilitados pelo administrador do Workfront, você poderá receber emails de assinatura além de notificações no aplicativo sempre que alguém comentar em um item no qual você se inscreveu.
Para obter mais informações sobre como configurar ou desabilitar o email, consulte Configurar notificações de eventos para todos no sistema.
Listar usuários inscritos em um item
Para ver quem está se inscrevendo em um item:
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Navegue até um item para o qual deseja ver os assinantes.
Se houver assinantes do item, o número de assinantes será exibido próximo à campainha. Você pode passar o mouse sobre o número para exibir uma lista de usuários que assinam o item. Os primeiros 25 assinantes são exibidos em ordem alfabética.
Você também pode exibir uma lista de assinantes adicionando um campo Assinante como uma coluna em um relatório ou exibição para o item assinado. Para obter mais informações, consulte Glossário de Adobe Workfront terminologia.
Sobre o trabalho com assinaturas
Considere o seguinte ao trabalhar com assinaturas:
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O administrador do Workfront não pode controlar o que os usuários podem ou não assinar.
Qualquer pessoa com permissões de Visualização ou superior para qualquer tarefa, problema ou projeto pode se inscrever neles.
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As assinaturas não podem ser configuradas para um email de resumo diário.
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Se você se inscrever em uma tarefa, problema ou projeto e também for o responsável, o contato primário ou o proprietário do projeto, você receberá somente o email de inscrição quando alguém comentar no item que você inscrever.
Para obter mais informações sobre notificações por email que são acionadas quando um comentário é feito em um de seus itens, consulte Notificações do Adobe Workfront.
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Se você se inscrever em um item e fizer um comentário, não receberá um email de inscrição sobre esse comentário, a menos que inclua seu nome no comentário.
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Se o usuário que comenta no item tornar o comentário privado ao bloqueá-lo e você não fizer parte da mesma empresa que esse usuário, você não receberá uma notificação para esse comentário. Para obter mais informações sobre como tornar um comentário privado para sua empresa, consulte a seção Adicionar uma atualização a um item de trabalho em Atualizar trabalho.
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Não é possível criar um relatório de assinaturas. Uma auditoria é registrada no Status de atualização de cada item quando alguém assina ou cancela a assinatura do item.
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Comentários feitos em objetos filho não disparam notificações de assinatura para objetos pai. Se assinar um projeto, você só receberá a notificação de comentários feitos sobre esse projeto. Você não receberá notificações de comentários feitos em itens secundários associados ao projeto (ou seja, tarefas ou problemas), a menos que assine cada filho. Para obter mais informações sobre relações de objetos, consulte a seção Interdependência e hierarquia de objetos em Entender objetos em Adobe Workfront.