Lidar com tarefas não planejadas
O vídeo enfatiza a importância da comunicação na gestão de projetos e destaca o papel das questões como uma ferramenta chave para facilitar a comunicação. Ele explica a diferença entre atualizações e problemas, observando que os problemas são mais adequados para o trabalho que precisa ser atribuído, monitorado e resolvido antes que um projeto possa ser concluído. O vídeo fornece um guia passo a passo sobre como registrar problemas.
Principais pontos
- Problemas vs. Atualizações: use problemas para tarefas que precisam ser atribuídas, acompanhadas e resolvidas antes da conclusão do projeto, pois são mais fáceis de monitorar e organizar em comparação às atualizações.
- Problemas de log: problemas podem ser registrados no nível de tarefa ou de projeto através da guia PROBLEMAS. As prioridades podem ser definidas e as notificações por email podem ser configuradas para atribuições e atualizações.
- Práticas recomendadas para gerenciamento de problemas: monitore problemas com frequência, crie relatórios personalizados para obter eficiência e forneça explicações claras sobre problemas não resolvidos para evitar perguntas repetidas e criar um registro histórico.
- Incentivar a comunicação: agradeça nas respostas para incentivar os membros da equipe a registrar problemas e se comunicar de maneira eficaz, garantindo um gerenciamento de projetos mais suave.
- Converter problemas em tarefas: os problemas podem ser convertidos em tarefas e integrados na linha do tempo do projeto para melhorar o planejamento e a execução.
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