DocumentaçãoExperience PlatformTutorial sobre Aplicativos para dispositivos móveis

Enviar dados para o Experience Platform

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Saiba como enviar dados do aplicativo móvel para o Adobe Experience Platform.

Esta lição opcional é relevante para todos os clientes do Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), Journey Optimizer e Customer Journey Analytics. o Experience Platform, a base dos produtos Experience Cloud, é um sistema aberto que transforma todos os seus dados (Adobe e não Adobe) em perfis robustos de clientes. Esses perfis do cliente são atualizados em tempo real e usam insights orientados por IA para ajudar você a fornecer as experiências certas em cada canal.

Os dados de evento, ciclo de vida e identidade que você coletou e enviou para o Platform Edge Network em lições anteriores são encaminhados para os serviços configurados em sua sequência de dados, incluindo o Adobe Experience Platform.

Arquitetura

Pré-requisitos

Sua organização deve ser provisionada e as permissões devem ser concedidas para o Adobe Experience Platform.

Se você não tiver acesso, poderá ignorar esta lição.

Objetivos de aprendizagem

Nesta lição, você vai:

  • Crie um conjunto de dados de Experience Platform.
  • Configure seu fluxo de dados para encaminhar dados para o Experience Platform.
  • Validar dados no conjunto de dados.
  • Ative seu esquema e conjunto de dados para o Perfil de cliente em tempo real.
  • Validar dados no Perfil do cliente em tempo real.
  • Validar dados no gráfico de identidade.

Criar um conjunto de dados

Todos os dados assimilados com sucesso na Adobe Experience Platform são mantidos no data lake como conjuntos de dados. Um conjunto de dados é uma construção de armazenamento e gerenciamento para uma coleção de dados (normalmente uma tabela) que contém um esquema (colunas) e campos (linhas). Os conjuntos de dados também contêm metadados que descrevem vários aspectos dos dados armazenados. Consulte a documentação para obter mais informações.

  1. Navegue até a interface do Experience Platform, selecionando-a no menu Aplicativos Aplicativos , no canto superior direito.

  2. Selecione Conjuntos de dados no menu de navegação esquerdo.

  3. Selecione Adicionar Criar conjunto de dados.

  4. Selecione Criar conjunto de dados do esquema.
    início do conjunto de dados

  5. Procure pelo esquema. por exemplo, usando Luma Mobile no campo de pesquisa.

  6. Selecione seu esquema, por exemplo Luma Mobile App Event Schema.

  7. Selecione Próximo.
    configuração de conjunto de dados

  8. Forneça um Nome, por exemplo Luma Mobile App Events Dataset e uma Descrição.

  9. Selecione Concluir.
    término do conjunto de dados

Adicionar serviço de sequência de dados do Adobe Experience Platform

Para enviar seus dados XDM do Edge Network para o Adobe Experience Platform, adicione o serviço Adobe Experience Platform à sequência de dados configurada como parte de Criar uma sequência de dados.

IMPORTANT
Você só pode ativar o serviço Adobe Experience Platform ao criar um conjunto de dados de evento.

  1. Na interface da Coleção de dados, selecione Sequências de dados e a sequência de dados.

  2. Em seguida, selecione Adicionar Adicionar Serviço.

  3. Selecione Adobe Experience Platform na lista Serviço.

  4. Habilite o serviço alternando Habilitado em.

  5. Selecione o Conjunto de Dados do Evento criado anteriormente, por exemplo Luma Mobile App Event Dataset.

  6. Selecione Salvar.

    Adicionar o Adobe Experience Platform como um serviço de sequência de dados

  7. A configuração final deve ser semelhante a esta.

    configurações de sequência de dados

Validar dados no conjunto de dados

Agora que você criou um conjunto de dados e atualizou seu fluxo de dados para enviar dados para o Experience Platform, todos os dados XDM enviados para o Platform Edge Network são encaminhados para a Platform e chegam ao conjunto de dados.

Abra o aplicativo e navegue até as telas onde você está rastreando eventos. Você também pode acionar medições de ciclo de vida.

Abra o conjunto de dados na interface da Platform. Você deve ver os dados que chegam em lotes ao conjunto de dados. Normalmente, os dados chegam em microlotes a cada 15 minutos, portanto, talvez você não veja os dados imediatamente.

validar lotes do conjunto de dados da plataforma de aterrissagem de dados

Você também pode ver registros e campos de exemplo usando o recurso Visualizar conjunto de dados:
validar ciclo de vida enviado ao conjunto de dados da plataforma

Uma ferramenta mais robusta para validação de dados é o serviço de consulta da Platform.

Ativar o Perfil do cliente em tempo real

O Perfil do cliente em tempo real do Experience Platform permite criar uma visualização integral de cada cliente individual que combina dados de vários canais, incluindo dados online, offline, de CRM e de terceiros. O Perfil permite consolidar dados diferentes do cliente em uma visualização unificada, oferecendo uma conta acionável com carimbo de data e hora de cada interação com o cliente.

Ativar o esquema

  1. Abra seu esquema, por exemplo Luma Mobile App Event Schema.

  2. Habilitar Perfil.

  3. Selecione Os dados deste esquema conterão uma identidade principal no campo identityMap. no diálogo.

  4. Salve o esquema.

    habilitar o esquema para o perfil

Ativar o conjunto de dados

  1. Abra seu conjunto de dados, por exemplo Luma Mobile App Event Dataset.

  2. Habilitar Perfil.

    habilitar o conjunto de dados para o perfil

Validar dados no perfil

Abra o aplicativo e navegue até as telas onde você está rastreando eventos, por exemplo: faça logon no aplicativo Luma e faça uma compra.

Use o Assurance para localizar uma das identidades transmitidas no identityMap (Email, lumaCrmId ou ECID), por exemplo, a ID do CRM.

obter um valor de identidade

Na interface da Platform,

  1. Navegue até Perfis e selecione Procurar na barra superior.
  2. Especifique os detalhes de identidade que você acabou de capturar, por exemplo Luma CRM ID para Namespace de identidade e o valor copiado para Valor de identidade. Em seguida, selecione Exibir.
  3. Para exibir detalhes, selecione o perfil.

pesquisar um valor de identidade

Na tela Detalhes, você pode ver informações básicas sobre o usuário, incluindo as ​ identidades vinculadas ​:
detalhes do perfil

No Eventos, você pode ver os eventos coletados da implementação do aplicativo móvel para este usuário:

eventos de perfil

Na tela de detalhes do perfil:

  1. Para exibir o gráfico de identidade, clique no link ou navegue até Identidades e selecione Gráfico de identidade na barra superior.

  2. Para pesquisar o valor de identidade, especifique Luma CRM ID como o Namespace de identidade e o valor copiado como o Valor de identidade. Em seguida, selecione Exibir.

    Esta visualização mostra todas as identidades que estão vinculadas em um perfil e suas origens. Este é um exemplo de um gráfico de identidade construído com dados coletados ao concluir este tutorial do SDK móvel (Data Source 2) e o tutorial do SDK da Web (Data Source 1):

    obter um valor de identidade

Próximas etapas

Os profissionais de marketing e análise podem fazer muito mais com dados capturados no Experience Platform, inclusive analisá-los no Customer Journey Analytics e criar segmentos no Real-time Customer Data Platform. Você está indo para um bom começo!

SUCCESS
Agora você configurou o aplicativo para enviar dados não apenas para o Edge Network, mas também para o Adobe Experience Platform.
Obrigado por investir seu tempo aprendendo sobre o Adobe Experience Platform Mobile SDK. Se você tiver dúvidas, quiser compartilhar comentários gerais ou tiver sugestões sobre conteúdo futuro, compartilhe-os nesta postagem de Discussão da Comunidade Experience League.

Próximo: Criar e enviar notificações por push

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