Integrar a serviços inteligentes ai-overview

A integração com o Adobe Intelligent Services permite que você aproveite a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para os casos de uso de experiência do cliente. Isso permite que os analistas de marketing definam previsões personalizadas para as necessidades de uma empresa usando configurações de nível empresarial sem exigir conhecimento especializado em ciência de dados.

O Intelligent Services, criado no Adobe Experience Platform, fornece aos profissionais de marketing responsáveis pela experiência do cliente acesso à IA como um serviço. Isso facilita a previsão do comportamento do cliente, a avaliação do impacto de uma campanha ou a garantia de melhores retornos em cada investimento. Para obter detalhes adicionais sobre Adobe Intelligent Services, consulte a documentação do Adobe Experience Platform.

A integração entre Journey Optimizer e Intelligent Services permite que você aproveite as previsões do cliente.

A IA do cliente, um componente de Adobe Intelligent Services, prevê as prováveis ações do cliente. Consulte a documentação do Adobe Experience Platform.

A IA do cliente permite que as marcas criem pontuações de conversão ou churn baseadas em aprendizado de máquina. Essas pontuações estão disponíveis como atributos de perfil nos perfis da Adobe Experience Platform (Perfil do cliente em tempo real).

Como resultado, esses atributos podem ser usados como qualquer outro atributo de perfil nas condições do Journey Optimizer (para tomar decisões ideais), nas ações ou na criação de segmentos.