Nesta página: Saiba como usar regras condicionais para adicionar conteúdo dinâmico às suas mensagens, tanto em expressões de personalização quanto como variantes de componentes de conteúdo no Designer de email.
O Adobe Journey Optimizer permite aproveitar as regras condicionais criadas na biblioteca para adicionar conteúdo dinâmico às suas mensagens.
O conteúdo dinâmico pode ser criado em qualquer campo em que você pode adicionar personalização usando o editor de personalização. Isso inclui linha de assunto, links, conteúdo de notificações por push ou representações de ofertas do tipo texto. Saiba mais sobre a personalização
Além disso, você pode usar regras condicionais no Designer de email para criar várias variantes de um componente de conteúdo.
Adicionar conteúdo dinâmico em expressões perso-expressions
As etapas para adicionar conteúdo dinâmico nas expressões são as seguintes:
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Navegue até o campo onde deseja adicionar conteúdo dinâmico e abra o editor de personalização.
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Selecione o menu Condições para exibir a lista de regras condicionais disponíveis. Clique no botão + ao lado de uma regra para adicioná-la à expressão atual.
Você também pode criar uma nova regra selecionando Criar novo. Saiba como criar condições
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Adicione entre as marcas
{%if}e{%/if}o conteúdo que você deseja exibir se a regra condicional for atendida. É possível adicionar quantas regras forem necessárias para criar várias variantes de uma expressão.No exemplo abaixo, duas variantes foram criadas para um conteúdo SMS, dependendo do idioma preferencial do recipient.
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Quando o conteúdo estiver pronto, você poderá visualizar as diferentes variantes usando os métodos de simulação: clique em Simular conteúdo para testar as variações de conteúdo com dados de entrada de exemplo ou geração automática de IA, ou clique em Simular conteúdo e selecione Simular conteúdo (perfis do AEP) na lista suspensa para visualizar com perfis de teste. Saiba como testar e visualizar mensagens
Adicionar conteúdo dinâmico a emails emails
As etapas para criar variantes de um componente de conteúdo no Designer de email são as seguintes:
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No Designer de Email, selecione um componente de conteúdo e clique em Habilitar conteúdo condicional.
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O painel Conteúdo Condicional é exibido à esquerda. Nesse painel, você pode criar várias variantes do componente de conteúdo selecionado usando condições.
Configure sua primeira variante selecionando o botão Selecionar condição.
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A biblioteca de condições é exibida. Selecione a regra condicional a ser associada à variante e clique em Selecionar. Neste exemplo, queremos adaptar o texto do componente dependendo do idioma preferencial do recipient.
Você também pode criar uma nova regra clicando em Criar novo. Saiba como criar condições
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A regra condicional está associada à variante. Para facilitar a leitura, renomeie a variante selecionando a ação Renomear do ícone Mais ações.
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Configure como o componente deve ser exibido se a regra for atendida ao enviar a mensagem. Neste exemplo, queremos exibir o texto em francês se for o idioma preferencial do recipient.
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Adicione quantas variantes forem necessárias para o componente de conteúdo. Você pode alternar a qualquer momento entre as diferentes variantes para verificar como o componente de conteúdo será exibido, dependendo das regras condicionais.
note NOTE -
Se nenhuma das regras definidas nas variantes for atendida ao enviar a mensagem, o componente de conteúdo exibirá o conteúdo definido na Variante padrão.
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O conteúdo condicional será avaliado em relação às regras associadas na ordem em que as variantes forem exibidas. A variante padrão é sempre exibida se nenhuma outra condição for atendida.
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Ao simular ou renderizar provas para emails que contêm diversas variantes condicionais, o Journey Optimizer pode exigir mais tempo de processamento. Se você observar falhas de tempo-limite ou mensagens de erro, considere reduzir o número total de variantes ou simplificar as regras condicionais. Saiba mais sobre como testar seu conteúdo nesta página.
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Para excluir uma variante, clique no ícone Mais ações ao lado da variante desejada e selecione Excluir.
Referência rápida quick-reference
Esta seção contém conhecimento estruturado destinado a oferecer suporte à interpretação, recuperação e resposta a perguntas relacionadas a este tópico.
Para uma compreensão completa, essas informações devem ser combinadas com a documentação desta página. Nenhuma das origens deve ser independente; a página descreve o recurso, enquanto esta seção fornece um contexto adicional que ajuda a desfazer a ambiguidade da terminologia, intenção, aplicabilidade e restrições.
TL;DR
Esta página explica como usar regras condicionais para adicionar conteúdo dinâmico a mensagens — por meio de tags de expressão no editor de personalização ou como variantes de componente de conteúdo no Designer de email.
Intenções
- Adicionar conteúdo dinâmico a expressões de personalização usando
{%if%}/{%/if%}tags condicionais - Visualizar várias variantes de conteúdo dinâmico usando simulação
- Ativar conteúdo condicional em um componente de conteúdo do Email Designer
- Criar várias variantes de componentes, cada uma vinculada a uma regra condicional
- Gerenciar a variante padrão exibida quando nenhuma condição é atendida no momento do envio
- Conteúdo dinâmico: conteúdo da mensagem que varia com base em regras condicionais; conteúdo diferente é exibido, dependendo se as condições definidas são atendidas no momento do envio. (específico do produto)
- Conteúdo condicional: um recurso do Designer de email que aplica regras condicionais a um componente de conteúdo, criando várias variantes de exibição. (específico do produto)
- Variante padrão: o conteúdo exibido para um componente quando nenhuma das regras condicionais definidas é atendida ao enviar a mensagem. (específico do produto)
{%if%}/{%/if%}marcas: sintaxe de expressão do editor Personalization usada para envolver blocos de conteúdo que são exibidos somente quando uma regra condicional é atendida.
- Nome canônico: conteúdo dinâmico — variantes: conteúdo condicional, conteúdo personalizado
- Sinônimos: “conteúdo condicional” (rótulo da interface do usuário do Designer de email) = “conteúdo dinâmico” (termo geral usado em todo o documento)
- Não confunda: adicionar conteúdo dinâmico em expressões (usando
{%if%}tags no editor de personalização) ≠ adicionar conteúdo dinâmico em emails (criando variantes de componentes no Designer de email — dois fluxos de trabalho distintos) - Não confunda: “Variante padrão” (exibida quando nenhuma regra condicional é atendida) ≠ uma variante nomeada (cada uma associada a uma regra condicional específica)
- As variantes de conteúdo condicional são avaliadas em relação às regras associadas na ordem em que são exibidas; a variante padrão é sempre exibida se nenhuma outra condição for atendida.
- Ao simular ou renderizar provas para emails com várias variantes condicionais, o Journey Optimizer pode exigir mais tempo de processamento; considere reduzir o número de variantes ou simplificar regras condicionais se ocorrerem tempos limite ou erros.
- Se o Designer de email não for renderizado corretamente após a adição de blocos condicionais, verifique se a sintaxe de cada condição está correta e se não existem instruções duplicadas ou conflitantes.
P: O que acontece se nenhuma das condições definidas for atendida quando a mensagem for enviada?
O componente de Conteúdo exibe o conteúdo definido na variante Padrão.
P: Em que ordem as variantes de conteúdo condicional são avaliadas?
As variantes são avaliadas em relação às regras associadas na ordem em que são exibidas. A variante padrão é sempre mostrada se nenhuma outra condição for atendida.
P: Onde o conteúdo dinâmico pode ser adicionado ao Journey Optimizer?
Em qualquer campo onde a personalização possa ser adicionada — incluindo linhas de assunto, links, conteúdo da notificação por push e representações de oferta do tipo texto — por meio do editor de personalização e em componentes de conteúdo do Email Designer por meio de variantes condicionais.
P: O que devo fazer se o Designer de Email não for renderizado após adicionar blocos condicionais?
Verifique se a sintaxe de cada condição está correta e se não existe nenhuma instrução duplicada ou conflitante. Se os problemas persistirem, recrie as seções problemáticas em um novo modelo e teste cada bloco condicional de forma incremental.