Trabalhar com Journey Optimizer APIs

A API do Adobe Journey Optimizer permite fornecer experiências personalizadas, conectadas e oportunas ao cliente por meio de qualquer aplicativo, dispositivo ou canal e, por sua vez, gerenciar com eficiência a jornada completa do cliente. A jornada do cliente envolve todo o processo de interação do cliente com uma marca, desde o primeiro momento do contato até o cliente ir embora. Ela começa com a fase de percepção, onde o cliente aprende sobre a marca e começa a se envolver. O cliente interagirá ainda mais com a marca, visitará sites online e físicos, fará compras, enviará mensagens ou fará resenhas.

O Adobe Journey Optimizer é construído nativamente na Adobe Experience Platform e combina um perfil de cliente unificado em tempo real, uma estrutura aberta de priorização de API, um Offer Decisioning centralizado, além de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para personalização e otimização. Ao integrar-se à API do Journey Optimizer, as marcas podem determinar de forma inteligente a próxima melhor interação com escala, velocidade e flexibilidade em toda a jornada do cliente.

Siga este tutorial para coletar as credenciais de autenticação necessárias para todas as APIs do Journey Optimizer.

Saiba mais em documentação da API do Adobe Journey Optimizer. Navegue pelo menu Referências de API para acessar todas as APIs do Journey Optimizer e experimente-as.

As APIs também estão disponíveis para a Gestão de decisões no Adobe Journey Optimizer. Saiba mais em Guia do desenvolvedor da API de Gestão de decisões