Limite e arbitragem de jornada journey-capping

Navegue até o menu Regras de negócio (Beta) para acessar o inventário de conjuntos de regras.

Selecione o conjunto de regras ao qual deseja adicionar a regra de limitação ou crie um novo conjunto de regras:

• Para usar um conjunto de regras existente, selecione-o na lista. As regras de limitação de jornada só podem ser adicionadas a conjuntos de regras com o domínio "jornada". Você pode verificar essas informações nas listas de conjuntos de regras, na coluna Domínio.

  

• Para criar a regra de limitação dentro de um novo conjunto de regras, clique em Criar conjunto de regras, especifique um nome exclusivo para o conjunto de regras e selecione "Jornada" no menu suspenso Domínio do Conjunto de Regras e clique em Salvar.

  

Na tela do conjunto de regras, clique no botão Adicionar regra e configure a regra para atender às suas necessidades:

• Forneça um nome exclusivo para a regra.

• Na lista suspensa Tipo de Regra, especifique o tipo de limite para a regra.

  • Limite de Entrada de Jornada: Limita o número de entradas na jornada em um determinado período para um perfil.
  • Limite de Simultaneidade de Jornada: Limita quantas jornadas um perfil pode ser inscrito simultaneamente.

• Expanda as seções abaixo para saber como configurar cada tipo de limite:

  accordion
  Configurar uma regra de limite de entrada de jornada
  No campo Limite, defina o número máximo de jornadas que um perfil pode inserir. No campo Duration, defina o período a ser considerado. Observe que a duração se baseia no fuso horário UTC. Por exemplo, o limite Diário será redefinido à meia-noite UTC. Neste exemplo, queremos impedir que perfis insiram mais de "5" jornadas em um mês. note note NOTE O sistema levará em consideração a prioridade das jornadas programadas futuras que tenham essa mesma regra aplicada a ele. Neste exemplo, se o profissional de marketing já tiver inserido 4 jornadas e houver outra jornada programada para este mês com uma prioridade mais alta, os clientes não poderão entrar na jornada de prioridade mais baixa.

  accordion
  Configurar uma regra de limite de simultaneidade de jornada
  No campo Limite, defina o número máximo de jornadas nas quais um perfil pode ser inscrito simultaneamente. Use o campo Priorização antecipada para arbitrar as entradas de jornada com base nas pontuações de prioridade em um período escolhido (por exemplo, 1 dia, 7 dias, 30 dias). Isso ajuda a priorizar a entrada em jornadas de valor mais alto se um perfil estiver qualificado para várias jornadas. Neste exemplo, queremos impedir que os perfis entrem na jornada se já estiverem inscritos em outra jornada que contenha o mesmo conjunto de regras. Se outra jornada nos próximos 7 dias tiver uma pontuação de prioridade mais alta, o perfil não inserirá essa jornada. {width="50%"}

Quando a regra de limitação estiver pronta para ser aplicada às jornadas, ative-a clicando no botão de reticências ao lado do nome.

Ative todo o conjunto de regras clicando no botão de reticências ao lado do botão Adicionar regra no canto superior direito da tela.