Sobre ações about_actions
As ações são conexões através das quais você fornece experiências personalizadas em tempo real para clientes, como notificações por push, email ou qualquer outro meio de engajamento digital usado em sua empresa.
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Journey Optimizer vem com o recurso de mensagem interno.
As ações personalizadas permitem configurar a conexão de um sistema de terceiros para enviar mensagens ou chamadas de API. Uma ação pode ser configurada com qualquer serviço de qualquer provedor que possa ser chamado por meio de uma REST API com conteúdo formatado em JSON.
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Se você tiver o Adobe Campaign v7 ou v8, uma integração estará disponível mediante solicitação. Consulte esta página.
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Se você estiver usando um sistema de terceiros para enviar mensagens como Epsilon, Facebook, Adobe Developer, Firebase, etc., será necessário adicionar e configurar uma ação personalizada. Consulte esta página.
As ações personalizadas estão disponíveis na paleta esquerda da sua jornada, na categoria Ação. Consulte esta página.
Para exibir a lista de ações ou configurar uma nova ação, selecione Configurações na seção de menu ADMINISTRAÇÃO. Na seção Ações, clique em Gerenciar. A lista de ações é exibida. Consulte esta página para obter mais informações sobre a interface.
Vídeo tutorial video
Saiba como configurar ações personalizadas.