Integrar ao Adobe Campaign v7/v8 :headding-anchor:integrating-with-adobe-campaign-v7-v8
Essa integração está disponível para o Adobe Campaign v7/v8 a partir da versão 7.1 e o Adobe Campaign v8. Ela permite enviar emails, notificações por push e SMS usando os recursos de mensagens transacionais do Adobe Campaign.
Um caso de uso completo é apresentado nesta seção.
Para cada ação configurada, uma atividade de ação está disponível na paleta do designer de jornada. Consulte esta seção.
Acesso :headding-anchor:access
A conexão entre as instâncias do Journey Optimizer e do Campaign é configurada por Adobe no momento do provisionamento, se solicitado. Se você não solicitou a conexão no momento do provisionamento, entre em contato com o suporte da Adobe Journey Optimizer fornecendo os seguintes detalhes para solicitar a ativação:
No Adobe Journey Optimizer:
- ID da organização (Adobe OrgID)
- Sandbox
No Adobe Campaign:
- URL da campanha
- URL RT
- Versão do Campaign
Observações importantes :headding-anchor:important-notes
-
Não há limitação de mensagens. O sistema limita o número de mensagens que podem ser enviadas a 4000 a cada 5 minutos, com base no SLA do Campaign atual. Por esse motivo, o Journey Optimizer só deve ser usado em casos de uso unitários (eventos individuais, não públicos).
-
Você precisa configurar uma ação na tela por modelo que deseja usar. É necessário configurar uma ação no Journey Optimizer para cada modelo que você deseja usar do Adobe Campaign.
-
Recomendamos que você use uma instância dedicada do Centro de mensagens hospedada para essa integração para evitar que você afete outras operações do Campaign que possam estar ocorrendo. O servidor de marketing pode ser hospedado ou no local. A build necessária é a versão 21.1 ou posterior.
-
Não há validação para indicar que a carga ou mensagem da campanha está correta.
-
Não é possível usar uma ação do Campaign com um evento de qualificação de público-alvo.
Pré-requisitos :headding-anchor:prerequisites
No Campaign, você precisa criar e publicar uma mensagem transacional e seu evento associado. Consulte a documentação do Adobe Campaign.
Você pode criar sua carga JSON correspondente a cada mensagem seguindo o padrão abaixo. Em seguida, você colará essa carga ao configurar a ação no Journey Optimizer (veja abaixo)
Exemplo:
{
"channel": "email",
"eventType": "welcome",
"email": "Email address",
"ctx": {
"firstName": "First name"
}
}
- canal: o canal definido para o modelo transacional do Campaign
- eventType: o nome interno do evento do Campaign
- ctx: variável com base na personalização que você tem em sua mensagem.
Configuração da ação :headding-anchor:configure-action
No Journey Optimizer, é necessário configurar uma ação por mensagem transacional. Siga estas etapas:
- Criar uma nova ação. Consulte esta seção.
- Insira um nome e uma descrição.
- No campo Tipo de ação, selecione Adobe Campaign Classic.
- Clique no campo Carga e cole um exemplo da carga JSON correspondente à mensagem do Campaign. Entre em contato com o Adobe para obter essa carga.
- Ajuste os diferentes campos para serem estáticos ou variáveis, dependendo se deseja mapeá-los na tela de Jornada. Determinados campos, como parâmetros de canal para campos de endereço de email e personalização (ctx), provavelmente serão definidos como variáveis para mapeamento no contexto da jornada.
- Clique em Salvar.
