Definir a configuração do canal channel-configuration

Após configurar seu Dimension de Destino, é necessário definir sua Configuração de Canal e os Detalhes de Execução apropriados. Isso permite definir :

  • O nível de entrega de mensagens: por exemplo, enviar uma mensagem por destinatário, como um único email por indivíduo.

  • O endereço de execução: o campo de contato específico a ser usado para envio, como um endereço de email ou número de telefone.

Para definir a configuração do canal:

  1. Comece criando e configurando sua Configuração de canal.

    Você também pode atualizar uma Configuração de canal existente.

    ➡️ Siga as etapas detalhadas nesta página

  2. Na seção Detalhes da execução da sua Configuração do canal, acesse a guia Campanhas orquestradas.

  3. Clique em Habilitado para torná-lo compatível com as campanhas Orquestradas.

  4. Escolha seu método de delivery:

    • Dimension de Destino: enviar para a entidade principal, por exemplo, destinatário.

    • Target + Secondary Dimension: enviar usando entidades primárias e secundárias, por exemplo, recipient + contrato.

  5. Selecione no menu suspenso seu Dimension de Destino criado anteriormente.

  6. Se você selecionou Target + Secondary Dimension como método de entrega, escolha um Secondary Dimension para definir o contexto de entrega de mensagem.

  7. Na seção Endereço de Execução, escolha qual Source deve ser usada para buscar o endereço de entrega, como o endereço de email ou o número de telefone:

    • Perfil: selecione essa opção se o endereço de entrega, por exemplo, email, for armazenado diretamente no perfil principal do cliente.

      Útil ao enviar mensagens ao cliente principal, não a uma entidade associada específica.

    • Dimension de Destino: escolha essa opção se o endereço de entrega estiver armazenado na entidade primária, por exemplo, um destinatário.

      Útil quando cada recipient tem seu próprio endereço de entrega, como um email ou número de telefone diferente.

    • Dimension Secundário: ao usar Target + Dimension Secundário como método de entrega, selecione o Dimension Secundário relevante que você configurou anteriormente.

      Por exemplo, se a dimensão secundária representar uma reserva ou assinatura, o endereço de execução, como um email, poderá ser retirado desse nível. Isso é útil nos casos em que os perfis usam um detalhe de contato diferente ao reservar ou assinar um serviço.

  8. No campo Endereço de entrega, clique em ícone de edição para escolher o campo específico a ser usado para a entrega de mensagens.

  9. Depois de configurado, clique em Enviar.

Seu canal agora está pronto para uso com Campanhas orquestradas e as mensagens serão entregues de acordo com o target dimension selecionado.

Parâmetros de rastreamento de URL url-tracking

Ao configurar seu canal, você pode definir parâmetros de rastreamento de URL para monitorar o desempenho de suas campanhas de email anexando metadados aos links rastreados, para fins de análise e relatórios.

Para fazer isso, atributos contextuais específicos para campanhas orquestradas estão disponíveis usando a sintaxe {{context.system.source.*}}:

  • context.system.source.id: ID de campanha orquestrada
  • context.system.source.name: nome de campanha orquestrada
  • context.system.source.versionId: ID da versão da campanha orquestrada
  • context.system.source.actionId: ID do nó da ação de canal
  • context.system.source.actionName: nome do nó da ação de canal
  • context.system.source.channel: Tipo de canal (Email, SMS, Push)
  • context.system.IdentityNamespace: Namespace de identidade usado

Por exemplo:

www.YourLandingURL.com?utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content={{context.system.source.actionName}}

Saiba mais sobre parâmetros de rastreamento de URL em esta seção.

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