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Configurar uma Targeting dimension configuration

Last update: Thu Sep 04 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Aplica-se a:
  • Campaign Orchestration

Com as Campanhas orquestradas, você pode projetar e fornecer comunicações direcionadas no nível da entidade, aproveitando os recursos de esquema relacional da Adobe Experience Platform. A Experience Platform usa esquemas para descrever a estrutura dos dados de forma consistente e reutilizável. Quando os dados são assimilados na Experience Platform, eles são estruturados de acordo com um esquema XDM.

Embora a segmentação de Campanhas orquestradas funcione principalmente em esquemas relacionais, a entrega de mensagens real sempre ocorre no nível Perfil.

Ao configurar o direcionamento, você define dois aspectos principais:

  • Esquemas de Tabela de Destino

    Você especifica quais esquemas relacionais são elegíveis para o direcionamento. Por padrão, o esquema chamado Recipient é usado, mas você pode configurar alternativas como Visitors, Customers, etc.

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    IMPORTANT
    O esquema de destino deve ter uma relação 1:1 com o esquema Profile. Por exemplo, você não pode usar Purchases como esquema de destino, pois ele geralmente representa uma relação um para muitos.

  • Vinculação de perfis

    O sistema deve entender como o esquema de destino mapeia para o esquema Profile. Isso é feito por meio de um campo de identidade compartilhado — um que existe tanto no esquema de destino quanto no esquema Profile e está configurado como um namespace de identidade.

Crie sua Targeting dimension targeting-dimension

Comece configurando a orquestração de campanhas, mapeando um esquema relacional para o perfil do cliente.

  1. Em Administration, acesse o menu Configurations e selecione Campaign Target Dimension.

  2. Clique em Criar para começar a criar sua Targeting dimension.

  3. Escolha seu Esquema configurado anteriormente ​no menu suspenso.

    Embora todos os esquemas relacionais estejam visíveis, somente os esquemas com uma relação de identidade direta com o Perfil estão qualificados para seleção.

  4. Selecione o Valor de identidade que representa a entidade que você deseja direcionar.

    Neste exemplo, o perfil do cliente está vinculado a várias assinaturas, cada uma representada por um único crmID no esquema Recipient. Ao configurar o Dimension de Destino para usar o esquema Recipient e sua identidade crmID, você poderá enviar mensagens no nível de assinatura, em vez de no perfil principal do cliente, garantindo que cada contrato ou linha receba sua própria mensagem personalizada.

    Saiba mais na documentação da Adobe Experience Platform

  5. Clique em Salvar para concluir a instalação. Observe que uma vez criada, uma Dimensão de destino não pode ser removida nem editada.

Após configurar o Dimension de Destino, prossiga para criar e configurar sua Configuração de Canal e defina os Detalhes de Execução correspondentes.

Definir a configuração do canal channel-configuration

Após configurar seu Target Dimension, é necessário definir sua Configuração de Canal de email ou SMS e definir os Detalhes de Execução apropriados. Isso permite definir :

  • O nível de entrega de mensagens: por exemplo, enviar uma mensagem por destinatário, como um único email por indivíduo.

  • O endereço de execução: o campo de contato específico a ser usado para envio, como um endereço de email ou número de telefone.

Para definir a configuração do canal:

  1. Comece criando e configurando sua Configuração de canal.

    Você também pode atualizar uma Configuração de canal existente.

    ➡️ Siga as etapas detalhadas nesta página

  2. Na seção Detalhes da execução da sua Configuração do canal, acesse a guia Campanhas orquestradas.

  3. Clique em Habilitado para torná-lo compatível com as campanhas Orquestradas.

  4. Escolha seu método de delivery:

    • Dimension de Destino: enviar para a entidade principal, por exemplo, destinatário.

    • Target + Secondary Dimension: enviar usando entidades primárias e secundárias, por exemplo, recipient + contrato.

  5. Selecione no menu suspenso seu Dimension de Destino criado anteriormente.

  6. Se você selecionou Target + Secondary Dimension como método de entrega, escolha um Secondary Dimension para definir o contexto de entrega de mensagem.

  7. Na seção Endereço de Execução, escolha qual Source deve ser usada para buscar o endereço de entrega, como o endereço de email ou o número de telefone:

    • Perfil: selecione essa opção se o endereço de entrega, por exemplo, email, for armazenado diretamente no perfil principal do cliente.

      Útil ao enviar mensagens ao cliente principal, não a uma entidade associada específica.

    • Dimension de Destino: escolha essa opção se o endereço de entrega estiver armazenado na entidade primária, por exemplo, um destinatário.

      Útil quando cada recipient tem seu próprio endereço de entrega, como um email ou número de telefone diferente.

    • Dimension Secundário: ao usar Target + Dimension Secundário como método de entrega, selecione o Dimension Secundário relevante que você configurou anteriormente.

      Por exemplo, se a dimensão secundária representar uma reserva ou assinatura, o endereço de execução, como um email, poderá ser retirado desse nível. Isso é útil nos casos em que os perfis usam um detalhe de contato diferente ao reservar ou assinar um serviço.

  8. No campo Endereço de entrega, clique em ícone de edição para escolher o campo específico a ser usado para a entrega de mensagens.

  9. Depois de configurado, clique em Enviar.

Seu canal agora está pronto para uso com Campanhas orquestradas e as mensagens serão entregues de acordo com o target dimension selecionado.

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