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Nós de jornada de público-alvo de pessoa
O nó person audience especifica quais perfis de pessoa entram na jornada. Quando você cria uma jornada de pessoa, a jornada sempre começa com um nó de público-alvo de pessoa que define sua entrada. O nó de público-alvo pessoa pode ter um dos dois tipos de entrada de público-alvo: segmentos de CDP ou associação baseada em eventos. As definições de segmento e público-alvo baseadas em eventos não podem ser combinadas.
Use uma das seguintes opções de entrada para o nó de jornada do público-alvo de pessoa:
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Público-alvo do perfil - Use públicos-alvo de segmento definidos em uma CDP. Todos os perfis qualificados para o público-alvo são adicionados como membros à jornada. Perfis recém-qualificados para o segmento são adicionados à jornada durante as tarefas diárias de assimilação de perfis. Se um perfil não se qualificar mais para o segmento, ele não será removido da jornada.
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Público-alvo do evento - Use eventos qualificados para definir o público-alvo. Esses eventos são definidos na configuração do nó e devem usar eventos XDM definidos nas configurações de administração. Até 10 eventos são compatíveis com a associação de público-alvo com base em eventos. Um perfil é qualificado imediatamente para a jornada após o primeiro evento correspondente que seu perfil realiza.
note NOTE Eventos não podem ser combinados com atributos de perfil para restringir as definições de público. Melhorias para lidar com essa limitação estão planejadas para versões futuras.
Ingestão de perfil
No Journey Optimizer B2B edition, uma tarefa de assimilação de público-alvo noturna sincroniza perfis com o Experience Platform. As jornadas de pessoas baseadas em eventos podem qualificar perfis que não estão em um público-alvo usado pelo Journey Optimizer B2B edition, mas esses perfis permanecem obsoletos, a menos que se unam a um público-alvo usado por uma jornada de pessoas, jornada de conta ou grupo de compras. Se um perfil for assimilado e adicionado posteriormente a um público-alvo, a compilação de perfil será executada e o perfil permanecerá sincronizado com o Experience Platform. As melhorias na sincronização de dados deste perfil estão planejadas para versões futuras.
Um perfil recém-criado assimilado por uma jornada de pessoa com base em eventos pode não ter as informações de perfil atualizadas no momento da assimilação. Por exemplo, se um perfil for criado por meio de um evento de preenchimento de formulário, os dados enviados talvez não sejam sincronizados com o perfil quando a jornada o assimilar. O resultado pode ser dados incompletos para personalização (como no conteúdo de email). As melhorias na sincronização de dados do evento deste perfil estão planejadas para versões futuras.
As jornadas de pessoas baseadas em eventos podem qualificar perfis que ainda são anônimos/sem endereços de email e que contêm apenas ECIDs. Isso ocorre com mais frequência quando você tem lógica de qualificação para atividade de página da Web. Lógica de público-alvo baseada em eventos muito ampla pode resultar na instância atingir o limite de 40 milhões de perfis se muitos perfis forem qualificados. Para evitar esse cenário, limite o escopo possível do público-alvo.
Definir o público do nó de público-alvo pessoa
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Clique no nó Público-alvo de pessoa.
Essa ação exibe as propriedades do nó à direita.
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Escolha o tipo de entrada para as pessoas que entram na jornada:
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Público-alvo do perfil
Escolha a opção Perfil de público-alvo. Em seguida, clique em Adicionar público-alvo do perfil.
Na caixa de diálogo Adicionar público-alvo, selecione um segmento de público-alvo criado anteriormente. Clique em Adicionar público-alvo.
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Público-alvo do evento
Escolha a opção Audiência do evento. Em seguida, clique em Adicionar critérios de evento.
Na caixa de diálogo Editar critérios de evento, adicione um ou mais eventos que você deseja usar para qualificação de membros de público-alvo. Para cada evento que você adicionar, clique em Adicionar restrição para escolher um atributo de evento para uma correspondência. Defina a avaliação que deseja usar para uma correspondência. Você pode adicionar várias restrições para corresponder ao evento.
Quando os critérios do evento forem definidos, clique em Salvar.
Para obter mais informações sobre a configuração de eventos compatíveis com o jornada, consulte Gerenciar eventos de experiência.
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