IA gerativa para conteúdo generative-ai-content

A IA gerativa para conteúdo no Adobe Journey Optimizer B2B Edition, viabilizada pelo Microsoft Azure OpenAI e pelo Adobe Firefly, fornece sugestões de variação de conteúdo proativa para texto e imagens. Otimize o impacto do conteúdo fazendo experiências com diferentes títulos e imagens principais.

Use os recursos de IA gerativa para criação de conteúdo no Journey Optimizer B2B Edition para aproveitar os recursos de IA gerativa da Adobe. Crie texto e visuais personalizados para emails, mensagens SMS, páginas de aterrissagem e muito mais. Ao criar uma campanha completa ou simplesmente refinar ativos específicos, esses recursos ajudam você a alinhar o conteúdo perfeitamente às diretrizes da sua marca, economizando tempo valioso.

IMPORTANT
Para acessar esses recursos em Journey Optimizer B2B Edition, você deve ter a permissão Assistente de IA > Gerar conteúdo. Para obter mais informações sobre como um administrador de produto pode conceder permissões de recursos, consulte Editar funções para permissões de produto.

As ferramentas do Assistente de IA para geração de conteúdo são compatíveis com os seguintes tipos de ativos:

Orientações gerais e limitações general-guidelines-and-limitations

Seu uso de recursos de IA gerativa está sujeito às Diretrizes de usuário da IA gerativa da Adobe Experience Cloud. Com o compromisso da Adobe com a transparência no uso de ferramentas de IA gerativa para criação de mídia, a Adobe aplica credenciais de conteúdo para qualquer conteúdo ou projeto que inclua um ativo gerado por Firefly quando ele for baixado ou exportado.

Revise estas diretrizes gerais para o uso da IA gerativa para conteúdo no Journey Optimizer B2B Edition:

  • Use prompts bem definidos para que o modelo de IA gerativa seja interpretado com precisão. O objetivo de marketing ou o prompt fornecido afeta fortemente a qualidade do conteúdo gerado.

  • Faça upload de arquivos de referência de conteúdo para ter conteúdo preciso sobre a marca. Caso contrário, o conteúdo será baseado em informações disponíveis publicamente. O conteúdo carregado pode estar nos seguintes formatos de arquivo: PDF, JPEG, PNG ou ZIP (contendo formatos de arquivo compatíveis). O tamanho máximo de um arquivo carregado é de 50 MB. Arquivos maiores ou um grande número de imagens podem funcionar, mas isso aumenta o tempo de processamento.

  • Use um modelo específico da marca ou personalizado para criar seu conteúdo de email. São recomendados modelos de e-mail com até 8 a 10 imagens.

  • Relate quaisquer saídas problemáticas usando a miniatura para cima, a miniatura para baixo ou os ícones de sinalizador ao selecionar variantes.

Solicitar práticas recomendadas para IA gerativa generative-ai-prompting-guide

Este guia ajuda a estruturar suas solicitações, comunicar a intenção com clareza e garantir que a IA produza mensagens que se alinhem às diretrizes da sua marca, às necessidades do público-alvo e às metas da campanha.

Saiba como escrever prompts eficazes que permitem que o AI Assistant gere conteúdo de marketing de alta qualidade e sob marca, adaptado aos seus objetivos.

Usar a estrutura CO-STAR costar-framework

Para obter melhores resultados com o conteúdo gerado, organize seus prompts usando a estrutura CO-STAR. Essa abordagem estruturada fornece clareza exatamente para o que você precisa.

Componente
O que significa
Por que isso importa
C - Contexto
Histórico de sua campanha, produto ou situação
Fornece compreensão para uma visão geral
O - Objetivo
Sua meta de marketing específica
Orienta o que o conteúdo deve alcançar
S - Estilo
Como você deseja se comunicar
Define a abordagem
T - Tom
Estilo emocional e voz
Forma como a mensagem é exibida
A - Público
O público-alvo que você está direcionando
Garante que a mensagem repercuta com as pessoas certas
R - Requisitos
Restrições específicas ou must-haves
Define limites e elementos críticos

Noções básicas de solicitação key-takeaways

Fazer
Não
  • Usar a estrutura CO-STAR para a estrutura
  • Seja explícito sobre conteúdo novo ou existente
  • Fornecer foco para o uso do documento com orientação específica de extração
  • Fazer seleções de tom, estratégia e localidade
  • Combinar objetivos de marketing com recursos de tipo de conteúdo
  • Gerar várias variantes para teste A/B
  • Solicitar alterações estruturais, estilo ou edição de imagem em prompts
  • Mencionar tom/estratégia em prompts, se disponível nas opções
  • Use objetivos vagos como _promover o produto_
  • Solicitar seleções de elementos condicionais
  • Esperar modificações de layout por meio de prompts

Conteúdo não suportado em prompts

TIP
Use as ferramentas de design ou o Adobe Express para modificações visuais/de imagem.

As seguintes solicitações não têm suporte e devem ser tratadas por outras ferramentas:

Cruz vermelha Modificações na estrutura de email
Cruz vermelha Alterações no estilo visual
Cruz vermelha Operações de edição de imagens
  • Selecionar seções específicas para alterar
  • Exclusão ou clonagem de elementos
  • Seleções condicionais
  • Adição ou remoção de seções de layout
  • Formatação de texto (negrito, itálico, tamanho da fonte)
  • Modificações de cores
  • Estilo de layout (bordas, preenchimento, margens)
  • Efeitos visuais (sombras)
  • Alterações de fundo
  • Adicionar sobreposições de texto ou logotipos
  • Recorte ou redimensionamento de imagem
  • Ajustes de cor
  • Substituição de imagem

Lista de verificação de qualidade quality-checklist

Antes de gerar o conteúdo, verifique o seguinte:

Marca de seleção verde {width="20"} Limpar objetivo: indica claramente a ação, o produto/serviço, o valor e o contexto.

Marca de seleção verde {width="20"} Público-alvo definido: especifica a demografia, a função ou o segmento.

Marca de seleção verde {width="20"} Alinhamento do tipo de conteúdo: o objetivo corresponde ao canal ou formato selecionado.

Marca de seleção verde {width="20"} Revisar seleções: o tom, a estratégia e a localidade são escolhidos, não os inclua no prompt.

Marca de seleção verde {width="20"} O foco do documento está especificado: realça qual conteúdo ou seções serão referenciados.

Marca de seleção verde {width="20"} Marca aplicada: as diretrizes de marca adequadas estão selecionadas.

Marca de seleção verde {width="20"} Escopo realista: evitar solicitações de alterações de layout, estilo ou edições estruturais.

Objetivos eficazes de marketing marketing-objectives

Ao criar objetivos de marketing, verifique se eles são claros, acionáveis e mensuráveis. Evite declarações vagas ou genéricas.

Exemplos de bons objetivos:

Marca de seleção verde {width="20"} "Inscreva-se na unidade para a avaliação gratuita de 30 dias do novo painel de análise alimentado por IA"

Marca de seleção verde {width="20"} "Gerar clientes em potencial para o webinário B2B sobre como 'Reduzir os custos da nuvem em 40%' a partir de 15 de março"

Marca de seleção verde {width="20"} "Promover o desconto de tempo limitado de 25% em assinaturas premium, até 25 de dezembro"

Exemplos a serem evitados:

Cruz vermelha {width="20"} "Promover o produto" (muito vago)

Cruz vermelha {width="20"} "Fazer com que as pessoas assinem acordos" (valor não claro)

Cruz vermelha {width="20"} "Email sobre novos recursos" (sem finalidade)

Estruturar o objetivo

Sempre forneça contexto e a proposta de valor para produzir conteúdo relevante. Use a seguinte fórmula para ajudá-lo a escrever objetivos efetivos: Ação + Produto/Serviço + Valor/Benefício + Urgência/Contexto

Exemplos de bons objetivos:

Marca de seleção verde {width="20"} "Incentive os downloads do novo aplicativo móvel que ajuda os usuários a rastrear hábitos de vida sustentáveis com recomendações personalizadas e ecológicas"

Marca de seleção verde {width="20"} "Promova o registro para o workshop exclusivo sobre técnicas avançadas de visualização de dados para profissionais de marketing"

Marca de seleção verde {width="20"} "Promova a participação no evento de lançamento do produto apresentando o revolucionário assistente de escrita de IA que economiza mais de 5 horas por semana"

Exemplos a serem evitados:

Cruz vermelha {width="20"} "Anunciar novo aplicativo" (proposta de valor e contexto ausentes)

Riscar o vermelho {width="20"} "Fazer com que as pessoas se inscrevam para o workshop" (carece de especificidade sobre público-alvo e benefícios)

Cruz vermelha {width="20"} "Promover evento" (sem ação, valor ou urgência claros)

Exemplo de prompts por tipo de canal channel-type-practices

Canal
Exemplo
Email
"Crie prospetos de empresas apresentando três histórias de sucesso de clientes com métricas detalhadas de ROI (Oracle: 45% de redução de custos, Accenture: 200% de aumento de lead, Microsoft: 60% de economia de tempo). Direcionem os diretores de TI para empresas com mais de 1.000 funcionários"
Páginas de destino
"Converta visitantes B2B em clientes potenciais qualificados demonstrando como a solução de segurança corporativa impede 99,9% dos ataques cibernéticos, com declarações da Fortune 500 e auditoria de segurança gratuita"

Novo conteúdo versus modificação de conteúdo existente new-vs-modify

Indique claramente se a sua solicitação envolve a geração de novo conteúdo ou a atualização de material existente. Esta distinção é importante porque orienta a IA na seleção da abordagem adequada e garante um resultado mais preciso e útil.

Criação de novo conteúdo

Aplique esta estratégia quando estiver lançando campanhas de marketing, revelando novas soluções ou iniciando uma comunicação atualizada/atualizada. Ela garante que sua mensagem comece forte e se alinhe às suas metas.

Como avisar ➤ Ao criar um novo conteúdo, concentre-se no seu objetivo de marketing sem fazer referência ao conteúdo existente.

recommendation-more-help

"Exemplos"

  • Avaliação do SaaS: "Inicie o novo software CRM para proprietários de pequenas empresas, destacando 50% de economia de tempo, qualificação de cliente potencial 90% mais rápida e oferecendo uma avaliação gratuita de 30 dias com integração personalizada"
  • Anúncio de recursos: "Anuncie novos recursos de integração de API que reduzem o tempo de desenvolvimento em 60% para clientes corporativos, direcionando tomadores de decisão técnicos"
  • Promoção de eventos: "Impulsione inscrições para o webinário sobre "Tendências de marketing digital 2024", com especialistas da Google, Meta e Adobe, enfatizando insights acionáveis e vagas limitadas (500 no máximo)"

Modificação de conteúdo existente

TIP
Para modificações padrão, como elaborar, resumir ou simplificar, selecione Refinar em vez de escrever prompts personalizados.

Use um prompt de modificação quando precisar atualizar ou adaptar suas campanhas de marketing atuais. Esse método oferece suporte a melhorias incrementais, garantindo que suas mensagens permaneçam relevantes sem iniciar do zero.

Como avisar ➤ Ao modificar conteúdo existente, especifique claramente o que deseja alterar e como alterá-lo.

"Exemplos"

  • Atualização da campanha: "Modifique o email de inicialização do programa para se concentrar nos recursos de segurança da empresa em vez dos benefícios gerais de produtividade, direcionando os tomadores de decisão de TI com certificações de conformidade"
  • Tabela dinâmica de público-alvo: "Adapte o convite de demonstração de software para direcionar especificamente a área de saúde, substituindo exemplos genéricos por casos de uso da área de saúde e benefícios de conformidade com a HIPAA"
  • Atualização da temporada: "Atualize a campanha promocional do 3º trimestre para compras de fim de ano do 4º trimestre, mudando o foco das ofertas escolares para as ofertas de fim de ano, com ênfase no envio rápido"

Configurações avançadas de texto text-settings

Além de usar um prompt claro e bem formado, as configurações de texto nas ferramentas de conteúdo do Assistente do AI incluem configurações de texto que você pode usar para otimizar as saídas geradas.

TIP
Use as opções Estratégia de comunicação e Tom nas Configurações de texto em vez de mencionar essas características no prompt.

Tipos de estratégia de comunicação

A estratégia de comunicação determina como você apresenta a mensagem para maximizar o impacto. Estratégias diferentes funcionam melhor para metas diferentes, seja para criar urgência, estabelecer confiança ou promover ação imediata. Escolha a estratégia que melhor se alinha aos objetivos da campanha e à mentalidade do público-alvo.

Estratégia
Recomendado para
Estilo de mensagem
Exemplos
Urgente
Ofertas sensíveis ao tempo, prazos e ação imediata
Cria pressão imediata com linguagem baseada no tempo
  • "Atue agora: a oferta expira à meia-noite"

  • "Inscreva-se hoje mesmo antes que as vagas se encham"

  • "A venda rápida de 48 horas começa agora"

FOMO (Medo de ficar de fora)
Ofertas limitadas, eventos, acesso exclusivo
Usa dicas de urgência, escassez e pressão de tempo
  • "Só faltam 24 horas! Estoque limitado com 40% de desconto"

  • "Última chance: o preço antecipado dos pássaros termina amanhã"

  • "Restam apenas 100 pontos beta"

Prova social
Construção de confiança, testemunhos, produtos populares
Aproveita as experiências e a validação de outras pessoas
  • "Junte-se a mais de 50.000 clientes satisfeitos"

  • "Classificados como 4,9/5 estrelas por profissionais do setor"

  • "Confiável para empresas da Fortune 500"

Escassez
Inventário limitado, versões exclusivas, itens de alta demanda
Enfatiza disponibilidade limitada e exclusividade
  • "Restam apenas 5 em estoque"

  • "Edição limitada: 100 unidades disponíveis"

  • "Lançamento exclusivo: primeiro a chegar, primeiro a ser servido"

Incentivo
Promoções, programas de recompensa, ofertas especiais
Destaca benefícios e recompensas tangíveis
  • "Obtenha 20% de desconto em seu primeiro pedido"

  • "Ganhe pontos duplos neste fim de semana"

  • "Frete gratuito em pedidos acima de US$ 50"

Exclusividade
Produtos Premium, experiências VIP, ofertas somente para membros
Usa posicionamento premium e linguagem de acesso especial
  • "Convite exclusivo para visualização privada"

  • "A associação Elite desbloqueia análises avançadas"

  • "Junte-se a algumas empresas da Fortune 500 que já nos usam"

Gamification
Campanhas de engajamento, programas de fidelidade, conteúdo interativo
Usa mecânica de jogos e linguagem de realização
  • "Desbloquear o próximo nível de recompensa"

  • "Desafios completos para ganhar medalhas"

  • "Suba na tabela de classificação por prêmios exclusivos"

Informativo
Educação, pesquisa, produtos complexos, liderança de pensamento
Usa fatos, dados, insights e explicações
  • "5 insights da análise de mais de 10.000 interações"

  • "Novas pesquisas revelam três abordagens inovadoras"

  • "Guia completo para a implementação de IA no marketing"

Educação e Insights
Conteúdo de aprendizado, tendências do setor, práticas recomendadas
Fornece conhecimentos valiosos e argumentos acionáveis
  • "Conheça técnicas avançadas com um guia especializado"

  • "Descubra 7 estratégias que os principais profissionais de marketing usam"

  • "Saiba como otimizar seu fluxo de trabalho em 5 etapas"

Definir o tom correto tone

O tom molda como o público-alvo percebe e responde à mensagem. Sempre selecione um tom que se alinhe à voz da sua marca e ao estágio da jornada do perfil.

Revise as opções de tom disponíveis, incluindo quando cada uma funciona melhor e exemplos de conteúdo que se ajustam a cada estilo.

Tonalidade
Melhor para
Exemplo de conteúdo
Profissional
Comunicações B2B, anúncios formais
"Temos o prazer de anunciar nossa parceria estratégica…"
Empático
Suporte ao cliente, tópicos confidenciais
"Entendemos o quanto essa questão deve ser frustrante para você…"
Humorístico
Campanhas envolventes, conteúdo alegre
"Aviso: pode causar sérios ganhos de produtividade!"
Emocionante
Lançamentos de produtos, promoções de eventos
"Este é o momento pelo qual vocês estavam esperando!"
Inspirador
Campanhas motivacionais, finalidade da marca
"Juntos, podemos fazer a diferença no mundo…"
Persuasivo
Campanhas de vendas, conversões
"Não perca essa oportunidade de tempo limitado para…"
Amigável
Engajamento do cliente, mensagens de boas-vindas
"Que bom que você está aqui conosco!"
Formal
Comunicações legais, avisos oficiais
"Esta é uma notificação das seguintes alterações…"
Pedidos de desculpas
Recuperação de serviço, resolução de problemas
"Bodea sinceramente pede desculpas por qualquer inconveniente causado…"
Assertivo
Conteúdo de liderança, mensagens autoritativas
"Aqui está o que você precisa fazer agora…"
Contar histórias
Narrativas de marca, conexões emocionais
"Tudo começou com uma pergunta simples…"
Conversação
Campanhas de incentivo, construção de relacionamentos
"Vamos falar sobre como este programa pode ajudá-lo…"

Conteúdo de referência otimizado reference-content

TIP
Se você já tiver carregado um ativo por meio do menu Referenciar conteúdo, não será necessário referenciá-lo no prompt. O sistema usa automaticamente todos os documentos selecionados.

Os arquivos de conteúdo de referência fornecem informações fatuais que enriquecem o conteúdo gerado com detalhes específicos e precisos. Ao fazer upload de documentos, como folhetos de produtos ou white papers, altere o aviso para incluir quais partes terão foco:

  • Em vez de "Usar o folheto de produto" usar "Concentrar-se nos recursos avançados de segurança e certificações de conformidade, especificamente conformidade SOC 2 e criptografia de dados"

  • Em vez de "Consultar os estudos de caso" usar "Destacar resultados de ROI de clientes da área de saúde, especificamente a redução de 40% no Centro Médico Regional"

  • Em vez de "Incluir detalhes técnicos" você deve usar "Enfatizar os recursos de integração de API e os benefícios do desenvolvedor, concentrando-se nos pontos de extremidade da API REST e no SLA com 99,9% de tempo de atividade"

Refinamento de conteúdo

Depois que o conteúdo for gerado, use o recurso Refinar para iterar e aprimorar com as seguintes opções:

  • Elaborar - O Assistente de IA pode ajudá-lo a expandir tópicos específicos, fornecendo detalhes adicionais para melhor compreensão e engajamento.

  • Resumir - Informações extensas podem sobrecarregar os visualizadores da página. Use o Assistente de IA para condensar os pontos principais em resumos claros e concisos que chamem a atenção e os incentivem a ler mais.

  • Refrase - Reescreva a mensagem preservando seu significado. Essa opção ajuda a gerar texto alternativo, melhorar o fluxo ou ajustar o estilo sem alterar a mensagem principal.

  • Usar linguagem mais simples - Simplifique a linguagem, garantindo clareza e acessibilidade para um público-alvo maior.

  • Traduzir - Traduza o texto para outro idioma. (Atualmente, o único idioma suportado é o inglês.)

  • Alterar tom - Ajuste o tom da mensagem para alinhá-la ao seu estilo de comunicação, tornando-a mais amigável, profissional, urgente ou inspiradora.

  • Alterar estratégia de comunicação - Modifique a abordagem de mensagens com base em seus objetivos, como criar urgência ou enfatizar um apelo interessante.

6ef00091-a233-4243-8773-0da8461f7ef0