SugarCRM
A Adobe Experience Platform permite a assimilação de dados de fontes externas, além de permitir estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos por meio dos serviços da Experience Platform. Você pode assimilar dados de várias fontes, como aplicativos da Adobe, armazenamento baseado em nuvem, bancos de dados e muitas outras.
O Experience Platform oferece suporte para assimilação de dados de um aplicativo de CRM de terceiros. O suporte para provedores de CRM inclui SugarCRM.
SugarCRM é um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A funcionalidade de SugarCRM inclui automação da força de vendas, campanhas de marketing, suporte ao cliente, colaboração, CRM móvel, CRM social e relatórios.
A fonte SugarCRM permite assimilar dados de contas, contatos e eventos dos seguintes pontos de extremidade de API:
O SugarCRM usa tokens de portador como um mecanismo de autenticação para se comunicar com as APIs de Conta e Contato do SugarCRM e a API de Eventos do SugarCRM.
INCLUO NA LISTA DE PERMISSÕES de endereços IP
Você deve adicionar endereços IP específicos da região ao incluo na lista de permissões antes de conectar suas fontes à Experience Platform. Para obter mais informações, leia o guia sobre como ler os endereços IP de incluir na lista de permissões para se conectar ao Experience Platform para obter mais informações.
Pré-requisitos
Antes de criar uma conexão de origem SugarCRM, primeiro verifique se você tem o seguinte:
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Uma conta SugarMarket. Você deve entrar em contato com o gerente de conta do SugarCRM para obter uma conta válida do SugarMarket, caso ainda não tenha uma.
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Um nome de usuário e conta da API exclusivos, separados de qualquer conta de usuário associada ao processo de marketing ou vendas. Essa combinação exclusiva de nome de usuário e conta deve ter permissões de acesso à API. Para obter mais informações sobre o processo de configuração de uma conta, visite a documentação SugarMarket RESTFUL API.
Conectar SugarCRM Accounts & Contacts ao Experience Platform
- Crie uma conexão de origem para trazer SugarCRM Accounts & Contacts dados para a Experience Platform usando APIs.
- Crie uma conexão de origem para trazer SugarCRM Accounts & Contacts dados para a Experience Platform usando a interface de usuário.
- Criar um fluxo de dados para uma origem de CRM usando a API do Serviço de Fluxo