Registrar solicitações de exclusão (Fluxo de trabalho da interface do usuário) record-delete

Use o espaço de trabalho do Ciclo de Vida de Dados para excluir registros no Adobe Experience Platform com base em suas identidades primárias. Esses registros podem ser vinculados a consumidores individuais ou a qualquer outra entidade incluída no gráfico de identidade.

Pré-requisitos prerequisites

A exclusão de registros requer um entendimento prático de como os campos de identidade funcionam no Experience Platform. Especificamente, você deve conhecer os valores de namespace de identidade das entidades cujos registros deseja excluir, dependendo do conjunto de dados (ou conjuntos de dados) do qual você está excluindo.

Consulte a seguinte documentação para obter mais informações sobre identidades no Experience Platform:

Criar uma solicitação create-request

Para iniciar o processo, selecione Ciclo de Vida dos Dados na navegação à esquerda da interface do Experience Platform. O espaço de trabalho Solicitações do ciclo de vida dos dados é exibido. Em seguida, selecione Criar solicitação na página principal do espaço de trabalho.

O workflow de criação da solicitação é exibido. Por padrão, a opção Excluir registro está selecionada na seção Ação solicitada. Deixe essa opção selecionada.

Selecionar conjuntos de dados select-dataset

A próxima etapa é determinar se você deseja excluir registros de um único conjunto de dados ou de todos os conjuntos de dados. Dependendo da configuração de sua organização, a opção de seleção de conjunto de dados pode não estar disponível. Se você não vir essa opção, continue na seção Fornecer identidades do guia.

Na seção Detalhes do Registro, selecione um botão de opção para escolher um conjunto de dados específico ou todos os conjuntos de dados.

Para excluir de um conjunto de dados específico, selecione Selecionar conjunto de dados e, em seguida, selecione o ícone do banco de dados ( ). Na caixa de diálogo exibida, escolha um conjunto de dados e selecione Concluído para confirmar.

Para excluir de todos os conjuntos de dados, selecione Todos os conjuntos de dados. Essa opção aumenta o escopo da operação e requer que você forneça todos os tipos de identidade relevantes.

Cada conjunto de dados na Experience Platform oferece suporte a apenas um tipo de identidade principal.

Fornecer identidades provide-identities

Ao excluir registros, você deve fornecer informações de identidade para que o sistema possa determinar quais registros devem ser excluídos. Para qualquer conjunto de dados no Experience Platform, os registros são excluídos com base no campo namespace de identidade definido pelo esquema do conjunto de dados.

Como todos os campos de identidade no Experience Platform, um namespace de identidade é composto de dois itens: um tipo (às vezes chamado de namespace de identidade) e um valor. O tipo de identidade fornece contexto sobre como o campo identifica um registro (como um endereço de email). O valor representa a identidade específica de um registro para esse tipo (por exemplo, jdoe@example.com para o tipo de identidade email). Campos comuns usados como identidades incluem informações da conta, IDs do dispositivo e IDs de cookie.

TIP

Se você não souber o namespace de identidade de um conjunto de dados específico, poderá encontrá-lo na interface do usuário do Experience Platform. No espaço de trabalho Conjuntos de Dados, selecione o conjunto de dados em questão na lista. Na página de detalhes do conjunto de dados, passe o mouse sobre o nome do esquema do conjunto de dados no painel direito. O namespace de identidade é exibido junto com o nome e a descrição do esquema.

Há duas opções para fornecer identidades ao excluir registros:

Fazer upload de um arquivo JSON upload-json

Para carregar um arquivo JSON, você pode arrastar e soltar o arquivo na área fornecida ou selecionar Escolher arquivos para procurar e selecionar no diretório local.

O arquivo JSON deve ser formatado como uma matriz de objetos, cada objeto representando uma identidade.

[
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "jdoe@example.com"
  },
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "san.gray@example.com"
  }
]

Depois que o arquivo for carregado, você poderá continuar a enviar a solicitação.

Inserir identidades manualmente manual-identity

Para inserir identidades manualmente, selecione Adicionar identidade.

São exibidos controles que permitem inserir identidades, uma de cada vez. Em namespace de identidade, use o menu suspenso para selecionar o tipo de identidade. Em Valor de Identidade Principal, forneça o valor do namespace de identidade para o registro.

Para adicionar mais identidades, selecione o ícone de adição ( ) ao lado de uma das linhas ou selecione Adicionar identidade.

Cotas e cronogramas de processamento quotas

As solicitações de exclusão de registros estão sujeitas a limites diários e mensais de envio de identificadores, determinados pelo direito de licença da organização. Esses limites se aplicam às solicitações de exclusão baseadas em interface e API.

Direito de envio mensal por produto quota-limits

A tabela abaixo descreve os limites de envio de identificadores por produto e nível de direito. Para cada produto, o limite mensal é o menor de dois valores: um limite de identificador fixo ou um limite baseado em porcentagem vinculado ao volume de dados licenciado.

As cotas são redefinidas no primeiro dia de cada mês. Cota não utilizada não é transferida.

Processamento de cronogramas para envios de identificadores sla-processing-timelines

Após o envio, as solicitações de exclusão de registro são enfileiradas e processadas com base no seu nível de direito.

Se sua organização exigir limites mais altos, entre em contato com o representante da Adobe para obter uma revisão de direito.

Enviar a solicitação submit

Quando terminar de adicionar identidades à solicitação, em Configurações da solicitação, forneça um nome e uma descrição opcional para a solicitação antes de selecionar Enviar.

Uma caixa de diálogo Confirmar solicitação aparece para indicar que as identidades não podem ser recuperadas após serem excluídas. Selecione Enviar para confirmar a lista de identidades cujos dados você deseja excluir.

Depois que a solicitação for enviada, uma ordem de serviço será criada e exibida na guia Registro do espaço de trabalho Ciclo de vida dos dados. Aqui, você pode monitorar o status da ordem de serviço à medida que ela processa a solicitação.

Exclusão de registros dos conjuntos de dados baseados em modelo model-based-record-delete

Se o conjunto de dados do qual você está excluindo for um esquema baseado em modelo, analise as seguintes considerações para garantir que os registros sejam removidos corretamente e não sejam assimilados novamente devido a incompatibilidades entre o Experience Platform e o sistema de origem.

Comportamento de exclusão de registro

A tabela a seguir descreve como as exclusões de registros se comportam em sistemas Experience Platform e de origem, dependendo do método de assimilação e da configuração de captura de dados de alteração.

Para evitar a reassimilação, aplique a mesma abordagem de exclusão no sistema de origem e no Experience Platform, removendo registros de ambos os sistemas ou incluindo _change_request_type = 'd' para os registros que você pretende excluir.

Alterar colunas de controle e captura de dados

Esquemas baseados em modelo que usam Origens com captura de dados de alteração podem usar a coluna de controle _change_request_type ao diferenciar exclusões de substituições. Durante a assimilação, os registros sinalizados com d são excluídos do conjunto de dados, enquanto aqueles sinalizados com u ou sem a coluna são tratados como substituições. A coluna _change_request_type é lida somente no momento da assimilação e não é armazenada no esquema de destino ou mapeada para campos XDM.

Métodos de exclusão adicionais para esquemas baseados em modelo

Além do fluxo de trabalho padrão de exclusão de registros, os esquemas baseados em modelo oferecem suporte a métodos adicionais para casos de uso específicos:

Suporte de descritor para operações de higiene descriptor-support

Os descritores de esquema baseados em modelo fornecem metadados essenciais para operações de higiene precisas:

Retenção programada para esquemas baseados em modelo

Para uma higiene automatizada com base na idade dos dados em vez de identidades específicas, consulte Gerenciar a retenção do conjunto de dados (TTL) do evento de experiência para retenção no nível de linha agendada no data lake.

Práticas recomendadas para exclusão de registro baseada em modelo

Para evitar a reassimilação não intencional e manter a consistência dos dados entre sistemas, siga estas práticas recomendadas:

Para obter mais detalhes sobre requisitos do esquema, consulte requisitos do descritor de esquema baseado em modelo.
Para saber como a captura de dados de alteração funciona com origens, consulte Habilitar captura de dados de alteração nas origens.

Próximas etapas

Este documento abordou como excluir registros na interface do usuário do Experience Platform. Para obter informações sobre como executar outras tarefas de gerenciamento do ciclo de vida dos dados na interface, consulte a visão geral da interface do ciclo de vida dos dados.

Para saber como excluir registros usando a API de Limpeza de Dados, consulte o manual de ponto de extremidade de ordem de trabalho.