Configuração da segmentação configuring-segmentation

NOTE
Este documento aborda a configuração da segmentação, conforme usada com o Client Context. Para configurar segmentos com o ContextHub usando a interface para toque, consulte Configuração de segmentação com o ContextHub.

A segmentação é uma consideração importante ao criar uma campanha. Consulte Glossário de segmentação para obter informações sobre como a segmentação funciona e os termos principais.

Dependendo das informações que você já coletou sobre os visitantes do seu site e das metas que deseja alcançar, é necessário definir os segmentos e as estratégias necessárias para o seu conteúdo direcionado.

Esses segmentos são usados para fornecer conteúdo direcionado especificamente a um visitante. Este conteúdo é mantido na seção Campanhas do site. As páginas de teaser definidas aqui podem ser incluídas como parágrafos de teaser em qualquer página e definem para qual segmento de visitante o conteúdo especializado se aplica.

O AEM permite criar e atualizar facilmente segmentos, teasers e campanhas. Também permite verificar os resultados das definições.

O Editor de segmentos permite que você defina facilmente um segmento:

A janela do Editor de segmentos

Você pode Editar cada segmento para especificar um fator Título, Descrição e Aumentar. Usando o sidekick, você pode adicionar contêineres AND e OR para definir a Lógica de segmento e, em seguida, adicionar as Características de segmento necessárias para definir os critérios de seleção.

Fator de reforço boost-factor

Cada segmento tem um parâmetro Boost usado como fator de ponderação; um número mais alto indica que o segmento será selecionado em detrimento de um segmento com um número mais baixo.

  • Valor mínimo: 0
  • Valor máximo: 1000000

Lógica do segmento segment-logic

Os seguintes contêineres lógicos estão disponíveis prontamente e permitem construir a lógica da seleção de segmentos. Eles podem ser arrastados do sidekick para o editor:

E Contêiner
O operador AND booleano.
OU Contêiner
O operador OR booleano.

Características do segmento segment-traits

As seguintes características de segmento estão disponíveis prontas para uso; elas podem ser arrastadas do sidekick para o editor:

Intervalo IP
Define um intervalo de endereços IP que o visitante pode ter.
Visitas à página
Com que frequência a página foi solicitada.
Propriedade da página
Qualquer propriedade da página visitada.
Palavras-chave de referência
Palavras-chave para corresponder às informações do site de referência.
Script
Expressão JavaScript a ser avaliada.
Referência de segmento
Referência a outra definição de segmento.
Nuvem de Marcas
Marcas a serem correspondidas com aquelas das páginas visitadas.
Idade do usuário
Obtido do perfil de usuário.
Propriedade do Usuário
Quaisquer outras informações disponíveis no perfil do usuário.

Você pode combinar essas características usando os operadores booleanos OR e AND (consulte Criação de um novo segmento) para definir o cenário exato para selecionar esse segmento.

Quando a declaração inteira for avaliada como verdadeira, esse segmento será resolvido. Se houver vários segmentos aplicáveis, o fator Boost também será usado.

CAUTION
O editor de segmentos não verifica se há referências circulares. Por exemplo, o segmento A faz referência a outro segmento B, que por sua vez faz referência ao segmento A. Verifique se seus segmentos não contêm referências circulares.
NOTE
As propriedades com o sufixo _i18n são definidas por um script que faz parte da clientlib da interface do usuário da personalização. Todas as clientlibs relacionadas à interface do usuário são carregadas no autor somente se a interface do usuário não for necessária na publicação.
Portanto, ao criar um segmento com essas propriedades, normalmente é necessário confiar em browserFamily por instância em vez de browserFamily_i18n.

Criar um novo segmento creating-a-new-segment

Para definir seu novo segmento:

  1. No painel, escolha Ferramentas > Operações > Configuração.

  2. Clique na página Segmentação, no painel esquerdo, e navegue até o local desejado.

  3. Crie uma nova página usando o modelo Segmento.

  4. Abra a nova página para ver o editor de segmentos:

    A primeira etapa da criação de um segmento no Editor de segmentos

  5. Use o sidekick ou o menu de contexto (geralmente, clique com o botão direito do mouse e selecione Novo… para abrir a janela Inserir novo componente) para encontrar a característica de segmento necessária. Em seguida, arraste-o para o Editor de segmentos. Ele aparecerá no contêiner padrão AND.

  6. Clique duas vezes na nova característica para editar os parâmetros específicos; por exemplo, a posição do mouse:

    Editando um componente no Editor de Segmentos

  7. Clique em OK para salvar sua definição:

  8. Você pode Editar a definição de segmento para fornecer um Título, Descrição e um fator de Aumento:

    Editando as configurações de segmento no Editor de Segmentos

  9. Adicione mais características, se necessário. Você pode formular expressões booleanas usando os componentes E Contêiner e OU Contêiner encontrados em Lógica de segmento. Com o editor de segmentos, é possível excluir características ou contêineres que não são mais necessários ou arrastá-los para novas posições na instrução.

Uso de contêineres AND e OR using-and-and-or-containers

Você pode construir segmentos complexos no AEM. Isso ajuda a estar ciente de alguns pontos básicos:

  • O nível superior da definição é sempre o contêiner AND criado inicialmente; isso não pode ser alterado, mas não afeta o restante da definição do segmento.
  • Certifique-se de que o aninhamento do seu contêiner faça sentido. Os contêineres podem ser exibidos como colchetes da expressão boolean.

O exemplo a seguir é usado para selecionar visitantes que são:

Masculino e entre 16 e 65 anos

OU

Feminino e entre 16 e 62 anos

Como o operador principal é OU, você precisa começar com um ou Contêiner. Dentro deste, você tem duas instruções AND. Para cada uma delas, você precisa de um Contêiner AND, ao qual você pode adicionar as características individuais.

Um exemplo de operadores AND e OR no Editor de segmentos

Testar a aplicação de um segmento testing-the-application-of-a-segment

Depois que o segmento é definido, os resultados potenciais podem ser testados com a ajuda do Client Context:

  1. Selecione o segmento a ser testado.

  2. Pressione Ctrl-Alt-C para abrir o Client Context, que mostra os dados coletados. Para fins de teste, você pode Editar determinados valores ou Carregar outro perfil para ver o impacto lá.

  3. Dependendo das características definidas, os dados disponíveis para a página atual podem ou não corresponder à definição do segmento. O status da correspondência é mostrado abaixo da definição.

Por exemplo, uma definição de segmento simples pode ser baseada na idade e no gênero do usuário. O carregamento de um perfil específico mostra que o segmento foi resolvido com êxito:

Usando a janela Contexto do Cliente para testar uma operação de segmentação AND

Ou não:

Usando a janela Client Context para testar uma operação NOT de segmentação

NOTE
Todas as características são resolvidas imediatamente, embora a maioria seja alterada somente no recarregamento da página. As alterações na posição do mouse ficam visíveis imediatamente, portanto são úteis para fins de teste.

Esses testes também podem ser executados em páginas de conteúdo e em combinação com componentes de Teaser.

Passar o mouse sobre um parágrafo de teaser mostrará os segmentos aplicados, se eles estão sendo resolvidos no momento e, portanto, por que a instância de teaser atual foi selecionada:

Um exemplo de mouse sobre um segmento

Usar seu segmento using-your-segment

Os segmentos são usados atualmente em Campanhas. Eles são usados para orientar o conteúdo real visualizado por públicos-alvo específicos. Consulte Entendendo os segmentos para obter mais informações.

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