DocumentaçãoAEM 6.5Guia do usuário

Instalar e configurar recursos de captura de dados install-and-configure-data-capture-capabilities

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Introdução introduction

O AEM Forms fornece um conjunto de formulários para obter dados do usuário final: formulários adaptáveis, HTML5 Forms e PDF forms. Ele também fornece ferramentas para listar todos os formulários disponíveis em uma página da Web, analisar o uso de formulários e direcionar usuários com base em seus perfis. Esses recursos estão incluídos no pacote complementar do AEM Forms. O pacote complementar é implantado em uma instância de Autor ou Publish do AEM.

Formulários adaptáveis: esses formulários alteram a aparência com base no tamanho da tela do dispositivo, são envolventes e de natureza interativa. O Forms adaptável também pode se integrar ao Adobe Analytics, Adobe Sign e Adobe Target. Ela possibilitou fornecer formulários personalizados e experiências orientadas por processos aos usuários com base em sua demografia e outros recursos. Também é possível integrar formulários adaptáveis ao Adobe Sign.

PDF forms são adequados para impressão perfeita em pixels e captura de informações digitais em um documento PDF. No avatar digital, você pode usar o Adobe Acrobat ou o Acrobat Reader para preencher esses formulários. Você pode hospedar esses formulários em seu site ou usar o portal de formulários para listar esses formulários em um site de AEM. Também é possível enviar esses formulários por email para outras pessoas como anexos. Esses formulários são mais adequados para ambientes de desktop.

HTML5 Forms são a versão amigável para navegador do PDF forms. O HTML5 Forms é adequado para ambientes que não oferecem suporte a plug-ins de PDF. O HTML5 Forms permite a renderização de formulários baseados em XFA em dispositivos móveis e navegadores de desktop nos quais o PDF baseado em XFA não é compatível. Esses formulários são mais adequados para tablets e ambientes de desktop.

O AEM Forms é uma plataforma poderosa de nível empresarial e a captura de dados (formulários adaptáveis, PDF forms e HTML5 Forms) é apenas um dos recursos do AEM Forms. Para obter a lista completa de recursos, consulte Introdução ao AEM Forms.

Topologia de implantação deployment-topology

O pacote complementar do AEM Forms é um aplicativo implantado no AEM. Você precisa de, no mínimo, um Autor de AEM e uma instância AEM do Publish para executar os recursos de captura de dados do AEM Forms. Sugere-se a seguinte topologia para executar os recursos de captura de dados do AEM Forms AEM Forms. Para obter informações detalhadas sobre a topologia, consulte Arquitetura e topologias de implantação do AEM Forms.

topologia-recomendada

Requisitos do sistema system-requirements

Antes de começar a instalar e configurar o recurso de captura de dados do AEM Forms, verifique se:

  • A infraestrutura de hardware e software está em vigor. Para obter uma lista detalhada de hardware e software com suporte, consulte requisitos técnicos.

  • O caminho de instalação da instância do AEM não contém espaços em branco.

  • Uma instância do AEM está em funcionamento. Para usuários do Windows, instale a instância AEM no modo elevado. Na terminologia do AEM, uma "instância" é uma cópia do AEM em execução em um servidor no modo de criação ou publicação. Você precisa de pelo menos duas instâncias de AEM (um Autor e um Publish) para executar os recursos de captura de dados do AEM Forms:

    • Autor: uma instância do AEM usada para criar, carregar, editar conteúdo e administrar o site. Quando o conteúdo estiver pronto para entrar em funcionamento, ele será replicado para a instância de publicação.
    • Publish: uma instância AEM que fornece o conteúdo publicado ao público pela Internet ou por uma rede interna.

  • Os requisitos de memória são atendidos. O pacote complementar do AEM Forms exige:

    • 15 GB de espaço temporário para instalações baseadas no Microsoft Windows.
    • 6 GB de espaço temporário para instalações baseadas em UNIX.

  • A replicação e a replicação inversa das instâncias de autor e publicação estão definidas. Para obter detalhes, consulte Replicação.

  • Para sistemas baseados em UNIX:

    • Instale os seguintes pacotes de 32 bits da mídia de instalação:
expat
fontconfig
freetype
glibc
libcurl
libICE
libicu
libSM
libuuid
libX11
libXau
libxcb
libXext
libXinerama
libXrandr
libXrender
nss-softoken-freebl
OpenSSL
zlib
NOTE
  • Se o OpenSSL já estiver instalado no servidor, atualize-o para a versão mais recente.
  • Crie os symlinks libcurl.so, libcrypto.so e libssl.so apontando para a versão mais recente das bibliotecas libcurl, libcrypto e libssl, respectivamente.

Instalar pacote complementar do AEM Forms install-aem-forms-add-on-package

O pacote complementar do AEM Forms é um aplicativo implantado no AEM. O pacote contém a captura de dados do AEM Forms e outros recursos. Execute as seguintes etapas para instalar o pacote complementar:

  1. Abra a Distribuição de softwares. Você precisa de uma Adobe ID para fazer logon na Distribuição de softwares.

  2. Selecione Adobe Experience Manager, disponível no menu de cabeçalho.

  3. Na seção Filtros:

    1. Selecione Forms na lista suspensa Solução.
    2. Selecione a versão e o tipo do pacote. Você também pode usar a opção Downloads de Pesquisa para filtrar os resultados.

  4. Selecione o nome do pacote aplicável ao seu sistema operacional, selecione Aceitar termos do EULA e selecione Baixar.

  5. Abra o Gerenciador de Pacotes e clique em Carregar Pacote para carregar o pacote.

  6. Selecione o pacote e clique em Instalar.

    Você também pode baixar o pacote através do link direto listado no artigo versões do AEM Forms.

  7. Após a instalação do pacote, você será solicitado a reiniciar a instância do AEM. Não reinicie o servidor imediatamente. Antes de parar o servidor AEM Forms, aguarde até que as mensagens ServiceEvent REGISTERED e ServiceEvent UNREGISTERED parem de aparecer no arquivo [AEM-Installation-Directory]/crx-quickstart/logs/error.log e o log fique estável.

    note note
    NOTE
    É recomendável usar o comando "Ctrl + C" para reiniciar o SDK. Reiniciar o SDK do AEM usando métodos alternativos, por exemplo, parar processos Java, pode levar a inconsistências no ambiente de desenvolvimento do AEM.

  8. Repita as etapas 1 a 7 em todas as instâncias de Autor e Publish.

(Somente para Windows) Instalação automática de redistribuíveis do Visual Studio automatic-installation-visual-studio-redistributables

Se você instalar uma instância AEM no modo elevado, os redistribuíveis do Visual Studio de 32 bits serão instalados automaticamente durante a instalação do pacote complementar do AEM Forms.

Para avaliar se os redistribuíveis do Visual Studio são instalados automaticamente, abra o arquivo error.log disponível no diretório /crx-repository/logs/. Os logs incluem a seguinte mensagem:

Redist <service name> already installed on system, will not attempt re-installation

Se os redistribuíveis não forem instalados, os registros incluirão a seguinte mensagem:

Current user does not have elevated privileges, aborting installation of redist <service name>

Para resolver o problema, reinicie o servidor AEM, instale o AEM no modo elevado e instale o pacote complementar do AEM Forms.

Se a verificação de privilégio falhar, os logs incluirão a seguinte mensagem:

Privilege escalation check failed with error: <error message>

Configurações de instalação do Post post-installation-configurations

O AEM Forms tem algumas configurações obrigatórias e opcionais. As configurações obrigatórias incluem a configuração de bibliotecas BouncyCastle e o agente de serialização. As configurações opcionais incluem a configuração do Dispatcher, do portal do Forms, do Adobe Sign, do Adobe Analytics e do Adobe Target.

Configurações obrigatórias pós-instalação mandatory-post-installation-configurations

Configurar bibliotecas RSA e BouncyCastle configure-rsa-and-bouncycastle-libraries

Execute as seguintes etapas em todas as instâncias do Autor e do Publish para inicializar e delegar as bibliotecas:

  1. Interrompa a instância subjacente do AEM.

  2. Abra o arquivo [AEM installation directory]\crx-quickstart\conf\sling.properties para edição.

    Se você usou o [AEM installation directory]\crx-quickstart\bin\start.bat para iniciar o AEM, edite o sling.properties localizado em [AEM_root]\crx-quickstart\.

  3. Adicione as seguintes propriedades ao arquivo sling.properties:

    code language-shell 
    sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*

  4. Salve e feche o arquivo e inicie a instância do AEM.

  5. Repita as etapas 1 a 4 em todas as instâncias de Autor e Publish.

Configurar o agente de serialização configure-the-serialization-agent

Execute as seguintes etapas em todas as instâncias do Autor e do Publish para adicionar o pacote ao arquivo de inclui na lista de permissões:

  1. Abra o Gerenciador de configuração do AEM em uma janela do navegador. A URL padrão é https://'[server]:[port]'/system/console/configMgr.
  2. Pesquise por com.adobe.cq.deserfw.impl.DeserializationFirewallImpl.name e abra a configuração.
  3. Adicione o pacote sun.util.calendar ao campo incluir na lista de permissões. Clique em Salvar.
  4. Repita as etapas 1 a 3 em todas as instâncias de Autor e Publish.

Configurações pós-instalação opcionais optional-post-installation-configurations

Configurar Dispatcher configure-dispatcher

O Dispatcher é uma ferramenta de balanceamento de carga e/ou cache do Adobe Experience Manager que pode ser usada em conjunto com um servidor Web de classe empresarial. Se você usa o Dispatcher, execute as seguintes configurações para o AEM Forms:

  1. Configure o acesso para o AEM Forms:

    Abra o arquivo dispatcher.any para edição. Navegue até a seção de filtro e adicione o seguinte filtro à seção de filtro:

    /0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission

    Salve e feche o arquivo. Para obter informações detalhadas sobre filtros, consulte a documentação do Dispatcher.

  2. Configure o serviço de filtro referenciador:

    Faça logon no gerenciador de configurações Apache Felix como administrador. A URL Padrão do gerenciador de configurações é https://[server]:[port_number]/system/console/configMgr. No menu Configurações, selecione a opção Filtro de referenciador Apache Sling. No campo Permitir hosts, digite o nome de host do dispatcher para permitir isso como um referenciador e clique em Salvar. O formato da entrada é https://[server]:[port].

Configurar cache configure-cache

O cache é um mecanismo para reduzir os tempos de acesso aos dados, reduzir a latência e melhorar as velocidades de entrada/saída (E/S). O cache de formulários adaptáveis armazena somente o conteúdo em HTML e a estrutura JSON de um formulário adaptável sem salvar os dados pré-preenchidos. Ajuda a reduzir o tempo necessário para renderizar um formulário adaptável.

  • Ao usar o cache de formulários adaptáveis, use o AEM Dispatcher para armazenar em cache bibliotecas de clientes (CSS e JavaScript) de um formulário adaptável.
  • Ao desenvolver componentes personalizados, mantenha o cache de formulários adaptáveis desativado no servidor usado para desenvolvimento.

Execute as seguintes etapas para configurar o cache de formulários adaptáveis:

  1. Vá para o gerenciador de configuração do console da Web AEM em https://'[server]:[port]'/system/console/configMgr.

  2. Clique em Configuração do canal da Web do formulário adaptável e da comunicação interativa para editar seus valores de configuração. Na caixa de diálogo Editar valores de configuração, especifique o número máximo de formulários ou documentos que uma instância do servidor do AEM Forms pode armazenar em cache no campo Número de Forms Adaptável. O valor padrão é 100. Clique em Salvar.

    note note
    NOTE
    Para desabilitar o cache, defina o valor no campo Número de Forms Adaptáveis como 0. O cache é redefinido e todos os formulários e documentos são removidos do cache quando você desativa ou altera a configuração do cache.

Configurar comunicação SSL para modelo de dados de formulário configure-ssl-communcation-for-form-data-model

Você pode ativar a comunicação SSL para o Modelo de dados de formulário. Para habilitar a comunicação SSL para o modelo de dados de formulário, antes de iniciar qualquer instância do AEM Forms, adicione certificados ao Java Trust Store de todas as instâncias. Você pode executar o comando abaixo para adicionar os certificados: "

keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>

Configurar Adobe Sign configure-adobe-sign

O Adobe Sign habilita fluxos de trabalho de assinatura eletrônica para formulários adaptáveis. As assinaturas eletrônicas melhoram os fluxos de trabalho para processar documentos para áreas jurídicas, de vendas, de folha de pagamento, de gerenciamento de recursos humanos e muito mais.

Em um cenário típico de Adobe Sign e formulários adaptáveis, um usuário preenche um formulário adaptável para solicitar um serviço. Por exemplo, um aplicativo de cartão de crédito e um formulário de benefícios para o cidadão. Quando um usuário preenche, envia e assina o formulário de aplicativo, ele é enviado ao provedor de serviços para que seja tomada uma nova ação. O provedor de serviços analisa o aplicativo e usa o Adobe Sign para marcar o aplicativo como aprovado. Para habilitar fluxos de trabalho de assinatura eletrônica semelhantes, é possível integrar o Adobe Sign com o AEM Forms.

Para usar o Adobe Sign com o AEM Forms, Integre o Adobe Sign com o AEM Forms.

Configurar Adobe Analytics configure-adobe-analytics

O AEM Forms integra-se ao Adobe Analytics, o que permite capturar e rastrear as métricas de desempenho dos formulários e documentos publicados. O objetivo por trás da análise dessas métricas é tomar decisões informadas com base em dados sobre as alterações necessárias para tornar os formulários ou documentos mais utilizáveis.

Para usar o Adobe Analytics com AEM Forms, consulte Configuração de análises e relatórios.

Integrar o Adobe Target integrate-adobe-target

Seus clientes provavelmente abandonarão um formulário se a experiência que ele oferece não for cativante. Embora seja frustrante para os clientes, também pode aumentar o volume de suporte e o custo para a sua organização. É crítico e desafiador identificar e fornecer a experiência certa ao cliente que aumente a taxa de conversão. A AEM Forms é a chave para esse problema.

O AEM forms é integrado ao Adobe Target, uma solução da Adobe Marketing Cloud, para fornecer experiências personalizadas e envolventes ao cliente em vários canais digitais. Para usar o Adobe Target para testar formulários adaptáveis A/B, Integre o Adobe Target ao AEM Forms.

Próximas etapas next-steps

Você configurou um ambiente para usar os recursos de captura de dados do AEM Forms. Agora, as próximas etapas para usar o recurso são:

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