Analytics usando a estrutura Cloud Service analyticsusingcloudframework
O AEM Forms integra-se ao Analytics, o que permite capturar e rastrear as métricas de desempenho dos formulários e documentos publicados. O objetivo por trás da análise dessas métricas é tomar decisões informadas com base em dados sobre as alterações necessárias para tornar os formulários ou documentos mais utilizáveis.
Também é possível executar a análise usando o Adobe Launch. Para obter mais informações sobre como integrar o AEM Forms com o Adobe Launch, consulte Analytics usando o Adobe Launch.
Visão geral overview
Use o Adobe Analytics para descobrir padrões de interação e problemas que os usuários enfrentam ao usar formulários adaptáveis, formulários HTML5 e comunicação interativa. Pronto para uso, o Adobe analytics rastreia e armazena informações sobre os seguintes parâmetros:
- Tempo médio de preenchimento: tempo médio gasto para preencher o formulário.
- Representações: número de vezes que um formulário é aberto.
- Rascunhos: Número de vezes que um formulário é salvo no estado de rascunho.
- Envios: número de vezes que um formulário é enviado.
- Anular: número de vezes que os usuários saem sem concluir o formulário.
Você pode personalizar o Adobe Analytics para adicionar/remover mais parâmetros. Juntamente com as informações acima, o relatório contém as seguintes informações sobre cada painel do HTML5 e o formulário adaptável:
- Tempo: tempo gasto no painel e nos campos do painel.
- Erro: Número de erros encontrados no painel e nos campos do painel.
- Ajuda: Número de vezes que um usuário abre a ajuda de um painel e os campos do painel.
Criação do conjunto de relatórios creating-report-suite
Os dados do Analytics são armazenados em repositórios específicos do cliente, chamados de conjuntos de relatórios. Para criar um conjunto de relatórios e usar o Adobe Analytics, você deve ter uma conta válida do Adobe Marketing Cloud. Antes de executar as etapas a seguir, verifique se você tem uma conta válida do Adobe Marketing Cloud.
Execute as seguintes etapas para criar um conjunto de relatórios.
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Fazer logon em https://sc.omniture.com/login/
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No Marketing Cloud, selecione Admin > Admin Console > Conjuntos de relatórios.
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Selecione Criar novo > Conjunto de relatórios no Gerenciador de conjunto de relatórios.
Criar novo conjunto de relatórios
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Verifique se a primeira lista suspensa está definida como Criar de um Modelo e selecione Commerce.
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Localize o campo ID do Conjunto de relatórios e adicione uma nova ID do Conjunto de relatórios. Por exemplo, JJEsquire. Uma ID de conjunto de relatórios é exibida abaixo do campo ID de conjunto de relatórios. Inclui um prefixo automático, que geralmente é o nome da empresa.
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Adicionar novo Título do Site. Por exemplo, JJEsquire Getting Started Suite. Esse título é usado na interface do Analytics. Use a ID do conjunto de relatórios no seu código.
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Selecione um Fuso Horário na lista suspensa. Todos os dados que entram nesse conjunto de relatórios são registrados com base no fuso horário definido.
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Deixe os campos URL Base e Página Padrão vazios. Esses dois valores são usados somente na interface do Adobe Marketing Cloud para vincular ao seu site.
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Deixe a Data de ativação definida como hoje. A Data de ativação determina o dia em que o conjunto de relatórios é ativado.
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No campo Exibições de página estimadas por dia, digite 100. Use esse campo para estimar o número de exibições de página que você antecipa para seu site por dia. Essa estimativa permite que o Adobe coloque em prática a quantidade apropriada de hardware para processar os dados que você coletará.
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Selecione uma Moeda de base na lista suspensa. Todos os dados de moeda que entram nesse conjunto de relatórios são convertidos e armazenados nesse formato de moeda.
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Clique em Criar Conjunto de Relatórios. Você deve ver a atualização da página com uma mensagem de que o conjunto de relatórios foi criado com sucesso.
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Selecione o conjunto de relatórios recém-criado. Navegue até Editar configurações > Geral > Configurações gerais de conta.
Configurações gerais da conta
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Na tela Configurações Gerais da Conta, habilite Relatórios de Geografia e clique em Salvar.
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Navegue até Editar configurações > Tráfego > Variáveis de tráfego.
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No conjunto de relatórios, configure e ative as variáveis de tráfego a seguir.
- formName: identificador de um formulário adaptável.
- formInstance: identificador de uma instância de formulário adaptável. Ative Relatórios de caminho para essa variável.
- fieldName: identificador de um campo de formulário adaptável. Ative Relatórios de caminho para essa variável.
- panelName: identificador de um painel de formulários adaptáveis. Ative Relatórios de caminho para essa variável.
- formTitle: título do formulário.
- fieldTitle: título do campo de formulário.
- panelTitle: título do painel de formulários.
- analyticsVersion: versão da análise de formulários.
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Navegue até Editar configurações > Conversão > Eventos de sucesso. Defina e ative os seguintes eventos bem-sucedidos:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 Evento bem-sucedido Tipo abandonar Contador renderizar Contador panelVisit Contador fieldVisit Contador save Contador erro Contador ajuda Contador enviar Contador timeSpent Numérico note note NOTE Um número de evento e número de propriedade usados para configurar o AEM Forms Analytics devem ser diferentes do número de evento e número de propriedade usados na configuração do AEM analytics. -
Faça logout da conta do Adobe Marketing Cloud.
Criação da configuração de Cloud Service creating-cloud-service-configuration
Cloud Service é a informação sobre sua conta Adobe Analytics. A configuração permite que o Adobe Experience Manager (AEM) se conecte ao Adobe Analytics. Crie uma configuração separada para cada conta do Analytics que você usa.
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Faça logon na instância de autor do AEM como administrador.
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No canto superior esquerdo, clique em Adobe Experience Manager > Ferramentas
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Localizar ícone do Adobe Analytics. Clique em Mostrar configurações e prossiga para clique em [+] para adicionar nova configuração.
Se você for um novo usuário, clique em Configurar agora.
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Adicione um Título à nova configuração (o preenchimento do campo Nome é opcional). Por exemplo, Minha configuração de análise. Clique em Criar.
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Quando o painel Editar for aberto na página de configuração, preencha os campos:
- Empresa: o nome da sua empresa conforme consta no Adobe Analytics.
- Nome de usuário: o nome usado para fazer logon no Adobe Analytics.
- Senha: a senha do Adobe Analytics para a conta acima.
- Data Center: o data center da sua conta da Adobe Analytics.
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Clique em Conectar ao Analytics. Uma caixa de diálogo é exibida com a mensagem de que a conexão foi bem-sucedida. Clique em OK.
Criação da estrutura Cloud Service creating-cloud-service-framework
Uma estrutura Adobe Analytics é um conjunto de mapeamentos entre variáveis Adobe Analytics e variáveis AEM. Use uma estrutura para configurar como seus formulários preenchem dados para relatórios do Adobe Analytics. As estruturas são associadas a uma configuração do Adobe Analytics. É possível criar várias estruturas para cada configuração.
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No console de serviços em nuvem do AEM, clique em Mostrar configurações, no Adobe Analytics.
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Clique no link [+] ao lado de sua configuração do Analytics.
Configuração do Adobe Analytics
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Digite um Título e Nome para a estrutura, selecione a Estrutura Adobe Analytics e clique em Criar. A estrutura é aberta para edição.
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Na seção Conjuntos de relatórios do pod lateral, clique em Adicionar item e, em seguida, use o menu suspenso para selecionar a ID do conjunto de relatórios (por exemplo, JJEsquire) com a qual a estrutura interagirá.
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Ao lado da ID do conjunto de relatórios, selecione as instâncias de servidor para as quais deseja enviar informações.
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Arraste um componente do Form Analytics da categoria other do Sidekick para a estrutura.
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Para mapear variáveis do Analytics com variáveis definidas no componente, arraste uma variável do Localizador de conteúdo do AEM para um campo no componente de rastreamento.
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Ative a estrutura usando a guia de página no sidekick, clique em Ativar estrutura.
Configuração do serviço de configuração do AEM Forms Analytics configuring-aem-forms-analytics-configuration-service
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Na instância do autor, abra o Gerenciador de Configuração do Console Web AEM em
https://<server>:<port>;/system/console/configMgr. -
Localizar e abrir a Configuração do AEM Forms Analytics
Serviço de configuração do AEM Forms Analytics
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Especifique os valores apropriados para os campos a seguir e clique em Salvar.
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Estrutura do SiteCatalyst: selecione a estrutura/configuração definida na seção Definir uma estrutura para rastreamento.
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Linha de base de rastreamento de tempo de campo: especifique a duração, em segundos, após a qual a visita de campo deve ser rastreada. O valor padrão é 0. Quando o valor é maior que 0 (zero), dois eventos de rastreamento separados são enviados ao servidor do Adobe Analytics. O primeiro evento instrui o servidor do Analytics a interromper o rastreamento do campo encerrado. O segundo evento é enviado após o término da duração especificada. O segundo evento instrui o servidor do Analytics a começar a rastrear o campo visitado. Usar dois eventos separados ajuda a medir com precisão o tempo gasto em um campo. Quando o valor é 0 (zero), o evento de rastreamento único é enviado ao servidor do Adobe Analytics.
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sincronização de relatório do Analytics cron: especifique a expressão cron para obter relatórios do Adobe Analytics. O valor padrão é 0 0 2 ? * *.
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Tempo limite de busca de relatório: especifique a duração, em segundos, para aguardar o servidor responder ao relatório de análise. O tempo padrão é de 120 segundos.
note note NOTE Pode levar até 10 segundos a mais para atingir o tempo limite da operação de busca de relatórios do que o número especificado de segundos. -
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Repita as etapas 1 a 3 na instância de publicação para configurar o Analytics.
Agora é possível habilitar a análise de formulários e gerar um relatório de análise.
Ativação do Analytics para um formulário ou documento enabling-analytics-for-a-form-or-document
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Fazer logon no portal AEM em
https://[hostname]:'port'. -
Clique em Forms > Forms e Documentos, selecione um formulário ou documento e clique em Habilitar o Analytics. A análise está ativada.
Ativação do Analytics para um formulário
A. Habilitar botão B. Formulário selecionado
Para obter informações detalhadas sobre a exibição de relatórios de análise de formulários, consulte Exibição e noções básicas sobre relatórios do AEM Forms Analytics.