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Ferramentas do Adobe Journey Optimizer no CX Coworker Gateway ajo-mcp

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Criado para:

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  • Developer
  • Leader

Use as ferramentas de produto do Adobe Journey Optimizer para inspecionar campanhas, jornadas e configurações de canal de um cliente compatível com MCP. Essas ferramentas estão disponíveis por meio do CX Coworker Gateway quando sua organização está habilitada e sua conta de usuário tem as permissões necessárias do Journey Optimizer.

Para obter mais informações, consulte Trabalhar com clientes MCP na documentação do Adobe Journey Optimizer.

Para obter uma experiência de conversação e agilidade para criar, analisar e simular jornadas, consulte a Journey Agent.

AVAILABILITY
As ferramentas do produto Journey Optimizer estão no Beta. O acesso é apenas por convite e requer a habilitação da organização da Adobe. Consulte Acessar as ferramentas do CX Co-worker Gateway.

Principais recursos mcp-capabilities

As ferramentas do Journey Optimizer fornecem uma superfície somente leitura para campanha, jornada e revisão da configuração do canal. Você pode:

  • Listar campanhas do Journey Optimizer e filtrar por status.
  • Recupere detalhes da campanha, incluindo o direcionamento, a programação, o canal e os metadados de configuração de conteúdo.
  • Liste e inspecione jornadas em sua sandbox, incluindo ramificação, condições e ações.
  • Listar configurações de canal para canais de email, SMS, push e WhatsApp.
  • Listar ações de marketing disponíveis para aplicação de política de governança de dados.
  • Analise a configuração da campanha, do jornada e do canal em idioma natural, sem navegar pelas telas do produto.
IMPORTANT
Todas as ferramentas do Journey Optimizer na Beta atual são somente leitura. Não há suporte para criar, atualizar, excluir, iniciar, parar ou publicar campanhas ou jornadas.

Ferramentas disponíveis mcp-tools

Ferramenta
Descrição
ajo_campaign_list
Navegue pelas campanhas de marketing do Journey Optimizer. Suporta filtragem por status, como DRAFT, LIVE, STOPPED e COMPLETED.
ajo_campaign_get
Busque detalhes e a configuração de uma campanha específica por ID, incluindo o direcionamento de público, a programação, o canal e os metadados de configurações de conteúdo.
ajo_journey_list
Navegue por todas as jornadas na sandbox do Journey Optimizer.
ajo_journey_get
Busque detalhes completos para uma jornada específica por ID, incluindo sua ramificação, condições e ações.
Visualização de jornada
Renderize a estrutura e o fluxo de uma jornada para exploração visual e interativa.
ajo_channel_configuration_list, ajo_channel_configuration_get
Exibir predefinições de superfície e de marca para email, SMS, push ou WhatsApp canais.
ajo_channel_configuration_resource_list, ajo_channel_configuration_resource_get
Liste e recupere recursos de configuração de suporte referenciados pelas configurações de canal, como credenciais de push, subdomínios de email, pools de IP, credenciais de SMS e credenciais WhatsApp.
ajo_marketing_action_list
Liste as ações de marketing disponíveis para a aplicação da política de governança de dados.

Exemplo de prompts mcp-use-cases

Meta
Exemplo de prompt
Visão geral da campanha
“Mostre-me todas as minhas campanhas do Journey Optimizer.”
Auditoria de status
“Quais campanhas estão ativas no momento?”
Detalhes da campanha
“Obtenha os detalhes completos da campanha [campaign ID].”
Visão geral da jornada
“Mostre-me todas as minhas jornadas do Journey Optimizer.”
Detalhes da jornada
“Obtenha os detalhes completos da jornada [journey ID], incluindo ramificação e condições.”
Público-alvo e direcionamento
“Qual público-alvo é direcionado na campanha [campaign ID]?”
Agendamento e tempo
“Quando a campanha [campaign ID] está agendada para execução?”
Solução de problemas
“Revise a configuração da campanha [campaign ID] e sinalize possíveis problemas.”
Configuração de canais
“Quais configurações de canal de email estão disponíveis?”
Auditoria de canal
“Quais configurações de canal estão ausentes ou incompletas?”
Governança
“Quais ações de marketing estão disponíveis na minha sandbox?”

Ferramentas de gerenciamento de conteúdo mcp-content-management

Além das ferramentas de produto somente leitura mencionadas acima, os usuários do Journey Optimizer podem descobrir e gerenciar ativos de conteúdo — modelos de conteúdo, fragmentos, páginas de aterrissagem e conteúdo de mensagem em linha do jornada ou da campanha — diretamente do CX Coworker usando prompts em linguagem natural. Esse recurso é alimentado por um conjunto separado de ferramentas MCP com capacidade de leitura e gravação para conteúdo Journey Optimizer e está disponível para todos os clientes que têm acesso ao CX Coworker.

Para obter mais informações, consulte Ferramentas de gerenciamento de conteúdo na documentação do Adobe Journey Optimizer.

As ferramentas de gerenciamento de conteúdo permitem:

  • Navegue por modelos de conteúdo, fragmentos e páginas de aterrissagem e recupere sua estrutura, metadados e status.
  • Recupere o conteúdo da mensagem em linha configurado em um nó de ação de campanha ou do jornada.
  • Crie e atualize modelos de conteúdo para qualquer canal.
  • Criar, atualizar, clonar e publicar fragmentos.
  • Substituir uma variante de canal em uma mensagem integrada do nó de ação de campanha ou jornada.
IMPORTANT
Ao contrário das ferramentas de produto somente leitura mencionadas acima, as ferramentas de gerenciamento de conteúdo são compatíveis com operações de gravação. A pesquisa de texto completo em modelos ou fragmentos, a validação de modelo ou fragmento, a criação ou publicação de páginas de aterrissagem e a exclusão de modelos de conteúdo, fragmentos ou páginas de aterrissagem não são compatíveis.

Contexto e permissões do produto mcp-context

Sua conta de usuário deve ter permissão para exibir as campanhas do Journey Optimizer, as jornadas e as configurações de canal que você consulta. O MCP não ignora permissões de produto.

Se sua organização usar várias sandboxes, especifique a sandbox ou o contexto de ambiente no prompt quando precisar de resultados de uma sandbox específica.

Limitações conhecidas mcp-limitations

Limitação
Descrição
Solução alternativa
Superfície somente leitura
As ferramentas do Journey Optimizer só expõem as operações de recuperação. Não é possível criar, atualizar, excluir, iniciar, parar ou publicar campanhas ou jornadas.
Use a interface do usuário do Journey Optimizer ou as APIs para operações de gravação.
Sem envolvimento ou métricas de desempenho
As ferramentas não retornam dados de relatório como impressões, taxas de click-through, conversões ou estatísticas de delivery.
Use os relatórios do Journey Optimizer, as ferramentas do Customer Journey Analytics ou as ferramentas do Adobe Analytics para obter métricas de desempenho.
A paginação de lista de campanhas é limitada
A listagem de campanha retorna a primeira página de resultados, até 50 campanhas classificadas alfabeticamente. Os valores de deslocamento e limite não são aplicados.
Use Get Campaign diretamente se a ID da campanha for conhecida. Use a interface do usuário do Journey Optimizer para navegação e filtragem completas.
Nenhuma filtragem do lado do servidor por data, canal ou programação
A listagem de campanha oferece suporte à filtragem de status, mas não à filtragem de data de publicação, data de agendamento, canal ou tipo de campanha.
Use a lista de campanha da interface do usuário do Journey Optimizer para filtragem de data nativa e canal.
Recuperação de conteúdo de mensagens indisponível por meio das ferramentas do produto
O HTML de mensagem, as linhas de assunto, os tokens de personalização e o conteúdo da oferta não estão disponíveis por meio das ferramentas de produto somente leitura acima.
Use as ferramentas de gerenciamento de conteúdo para recuperar e atualizar o conteúdo da mensagem integrada ou exibi-lo diretamente na interface do usuário do Journey Optimizer.
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