Solicitações de capacidade de aumento temporário do Adobe Commerce em nossa infraestrutura em nuvem
Durante a temporada de pico de vendas de feriados (aproximadamente de meados de novembro a meados de janeiro), a Adobe recomenda que todos os comerciantes da Adobe Commerce hospedados em nossa infraestrutura em nuvem se preparem para aumentar o tráfego.
Planejando e estimando o tráfego
Recomendamos que todos os comerciantes da Adobe Commerce em nossa infraestrutura em nuvem utilizem esse conjunto de recomendações sobre como estimar o tráfego da temporada de pico para a temporada de pico de vendas das festas a cada ano.
Depois de concluir a estimativa recomendada, se sua equipe tiver identificado datas em que você acha que precisará de capacidade adicional, continue para a próxima etapa para obter informações sobre como solicitar capacidade de sobretensão.
Exibir o histórico de seus uploads
Você pode exibir o histórico de redimensionamentos solicitados solicitando as informações do seu CSM (Customer Success Manager).
As seguintes informações estão disponíveis para cada solicitação de redimensionamento:
- Data de Início do Tamanho: data da solicitação de upsize.
- Data de Término do Tamanho: data em que o cluster retornou ao tamanho anterior.
- Tamanho do vCPU: o tamanho do cluster após o upsize.
- Dias de Uso: por quantos dias o cluster ficou com upsizing.
- Period vCPU: tamanho de vCPU alterado pelo número de dias em que foi usado. (por exemplo, o tamanho do vCPU 192 por 25 dias é igual a 4.800).
Solicitando Capacidade de Sobretensão
Os comerciantes da Adobe Commerce em nossa infraestrutura em nuvem que antecipam a necessidade de capacidade adicional durante a temporada de festas devem enviar um Tíquete de Suporte para Capacidade Excedida por meio de nossa Central de Ajuda, indicando as datas e as necessidades de capacidade esperadas dentro do tíquete. Observe que o aumento da capacidade exigirá o uso da capacidade excedente licenciada.
Recomendamos o envio desses tíquetes com pelo menos 48 horas úteis de antecedência em relação à necessidade da capacidade. Além disso, recomendamos que as solicitações referentes ao período Black Friday/Cyber Monday sejam feitas com a maior antecedência possível, já que a capacidade durante esse período é limitada.
Mais Ajuda?
Precisa de mais orientação sobre como se preparar para o tráfego de pico de temporada? Os comerciantes da Adobe Commerce em nossa infraestrutura em nuvem podem entrar em contato com a equipe de conta da Adobe para obter ajuda, estratégia e dicas de planejamento para se preparar para uma temporada de pico bem-sucedida. Também recomendamos consultar o Blog de Magento para obter dicas de estratégia o ano todo.
Recursos para analisar sua capacidade
Em nossa base de conhecimento de suporte: