Guia de prontidão para férias unificado das soluções Adobe DX

O Adobe Experience Platform (AEP) desempenha um papel essencial para potencializar as experiências do cliente em tempo real. Conforme a temporada de festas se aproxima, é essencial garantir que a implementação do AEP seja otimizada para aumentar o tráfego, o manuseio seguro de dados e a assimilação escalável.

Prever demanda sazonal

Para se preparar para picos de tráfego sazonais, a Adobe recomenda o planejamento da capacidade e o monitoramento da assimilação do perfil de transmissão. Isso inclui prever volumes de dados e garantir que seu sistema possa lidar com o aumento da taxa de transferência. Consulte Plano de capacidade e tráfego sazonal para referência.

Preparar-se para a escala

O Adobe fornece várias estratégias para garantir que seu ambiente esteja pronto para o tráfego de feriados:

• Aumentar a capacidade alocada para sandboxes.
• Identifique fluxos de dados de alta taxa de transferência no painel de monitoramento e aplique limitação ou filtragem onde necessário.
• Use a assimilação em lote para casos de uso de latência mais baixa a fim de otimizar o desempenho, conforme descrito em Uso e capacidades da licença: Práticas recomendadas de taxa de transferência de streaming.

Essas práticas ajudam a manter a confiabilidade da assimilação e reduzem a latência durante períodos de pico.

Práticas recomendadas e medidas de proteção

Para ficar dentro dos limites operacionais e evitar interrupções do serviço, a Adobe recomenda as seguintes medidas de proteção de assimilação e perfil:

• Práticas recomendadas de taxa de transferência de streaming
• Medidas de proteção para a assimilação de dados
• Medidas de proteção padrão para dados e segmentação do Perfil do cliente em tempo real
• Blueprints do AEP: Medidas de Proteção

Segurança e governança

A Adobe enfatiza as fortes práticas de segurança e governança, especialmente durante temporadas de alto tráfego, quando a sensibilidade dos dados é aumentada.

Consulte Governança, privacidade e segurança no Adobe Experience Platform: Segurança para obter recomendações sobre como proteger os dados do cliente, aplicar controles de privacidade e manter a conformidade na implementação do AEP.

Seguindo essas diretrizes e aproveitando a documentação pública da Adobe, as organizações podem garantir que seus Adobe Experience Platform sejam resilientes, seguros e prontos para fornecer experiências excepcionais ao cliente durante toda a temporada de festas.

Para preparar o Adobe Journey Optimizer para a temporada de festas, as organizações devem antecipar picos de eventos e complexidade entre canais, configurar regras de jornada e frequência e garantir a higiene de dados e a lógica de decisão. Eles também devem validar o desempenho em escala, aplicar medidas de proteção de segurança e API e aplicar insights pós-pico para refinar campanhas futuras.

Prever demanda

• Com base nas compressões da temporada de festas e no maior volume de campanha, espere:

  • Um pico em eventos em tempo real e jornadas acionadas (abandono de carrinho, ofertas de última hora)
  • Riscos de saturação de mensagens (opções de não participação mais altas, fadiga)
  • Maior complexidade entre canais (email + push + SMS + no aplicativo)

• Use as métricas do ano passado (taxas de abertura/clique/recusa, volumes de entrada de jornada) para modelar as cargas esperadas e definir limites para seus sistemas de mensagens.

• Identifique "janelas tranquilas" prováveis ou períodos de baixo desempenho (por exemplo: fins de semana, feriados) e planeje os volumes de envio de acordo.

Preparar-se para a escala

• Verifique se todas as configurações de canal no AJO estão definidas corretamente: email, push, SMS, Web e no aplicativo. Consulte Configurar canais.

• Configure regras de limite e limite de frequência para controlar volumes de mensagens. Consulte o artigo Limite de frequência.

• Configurar conjuntos de regras de canal/jornada: Consulte Trabalhar com conjuntos de regras.

• Prepare sua higiene de dados / fluxos de eventos em tempo real e estruturas de segmentação.

• Verifique se você definiu públicos-alvo para campanhas de fim de ano, como:

  • clientes de alto valor
  • segmentos fiéis
  • abandonadores de carrinho
  • compradores pela primeira vez

• Pré-carregar ou preparar modelos para jornadas de feriados, aproveitar a lógica de decisão (ofertas/restrições) para que você possa se adaptar dinamicamente com base no inventário, nas ofertas sensíveis ao tempo e na preferência de canal. Consulte o exemplo no artigo Adicionar restrições a uma oferta.

• Disponibilidade técnica: confirme a capacidade de carregamento da API/endpoint, as regras de limitação/limitação para ações personalizadas e integrações externas. Consulte Medidas de proteção e limitações.

Teste e validação

• Use sua estrutura de experimentação para testar as principais alterações de variáveis:

  • hora de envio
  • tipo de oferta
  • mix de canais
    Consulte as práticas recomendadas da AJO Experimentation Accelerator.

• Realizar validação completa da jornada:

  • disparadores de eventos
  • entrada de segmentação
  • Fluxos de caminho de jornada
  • lógica de personalização
  • restrições de oferta
  • critérios de saída

• Verifique as regras de limite e conflito. Consulte o artigo Limite de Jornada e arbitragem.

• Volumes dimensionados para testes de estresse para envios ou picos de pico: simule volumes de acionador altos para validar o comportamento do sistema sob carga.

• Validar a capacidade de entrega: aquecer domínios/remetentes de email, confirmar configurações de push móveis e verificar canais de fallback para SMS/no aplicativo.

Práticas recomendadas

• Use a orquestração omnicanal. Consulte o artigo do blog jornadas essenciais de clientes omnicanal para engajamento e crescimento que mostra um exemplo de temporada de festas com a AJO.
• Priorize acionadores em tempo real quando apropriado. Por exemplo: abandono de carrinho, abandono de navegação e alertas de estoque, já que os compradores de feriados são mais reativos.
• Aproveite a segmentação e personalização: segmente segmentos de alta intenção, adapte ofertas com base no comportamento de compras anteriores e preferências.
• Fadiga mínima das mensagens: aplique limites e horas de silêncio para evitar solicitações excessivas. Consulte a publicação do blog Aumentar a experiência do cliente com limite diário de frequência no AJO.
• Importância do tempo: o plano envia anteriormente na janela do feriado (dada a estação compactada) e alinha os canais aos fusos horários e ao comportamento do público local.
• Ofereça ofertas dinâmicas/por tempo limitado para criar urgência, mas coordene entre canais para evitar duplicação e conflito.
• Usar lógica de supressão: suprima públicos que acabaram de comprar ou aplique jornadas pós-compra para evitar mensagens redundantes.

Segurança e governança

• Verifique se o controle de acesso e as permissões estão configurados para que somente os usuários necessários possam implantar jornadas ou modificar regras de negócios.
• Monitorar e impor o limite de chamada/conexão de API: Por exemplo, consulte a API de Limite | Artigo do Adobe Journey Optimizer.
• Use dados primários limpos e garanta a identificação adequada da identidade para que as mensagens sejam centradas no cliente e não duplicadas/desalinhadas.
• Verifique se os domínios de deliverability estão aquecidos e se as medidas antisspam estão em vigor, especialmente para envios de feriados de alto volume.
• Revise logs de auditoria e alterações de jornada com frequência durante a temporada de pico para detectar jornadas mal executadas ou errantes antecipadamente.

Aprendizados pós-pico

• Após os picos de carga, faça uma análise das contagens de entrada de jornada, das contagens de supressão, das taxas de recusa, das métricas de capacidade de entrega e do desempenho do canal.
• Limpe os segmentos suprimidos e pause ou desative as jornadas criadas para a janela do feriado a fim de evitar a fadiga de transporte.
• Use insights de desempenho em tempo real para refinar o planejamento do próximo ano (por exemplo: ajustes de hora de envio, combinação de canais e volume de mensagens).

Prevendo de forma proativa a demanda sazonal, configurando canais e regras, validando o desempenho da jornada e reforçando a segurança e o controle, as organizações podem garantir que a Adobe Journey Optimizer ofereça experiências do cliente perfeitas, personalizadas e resilientes durante esse período de festas e muito além.

A Customer Journey Analytics usa os 5 PCs para atingir a prontidão para feriados/épocas de pico.

Preparar-se para a escala

• Analise as conexões e visualizações de dados do CJA; estabeleça quais conexões e visualizações de dados exigem monitoramento e provisionamento aprimorados.
• Confirme se o provisionamento é suficiente para a escala de feriados; faça upscaling das Conexões críticas e das Visualizações de dados conforme necessário. Consulte Gerenciar conexões para obter mais informações.

Monitorar desempenho

• Aproveite a RAM (Visão geral do Gerenciador de Atividades de Relatórios) para monitorar solicitações de relatórios ativas e enfileiradas em tempo real, identificar conexões com capacidade total e identificar gargalos.
• Fique atento a maior latência durante o pico de carga usando os artigos Guia de Solução de Erros e Limitações Conhecidas.
• Permita que os administradores suspendam ou cancelem preventivamente solicitações de longa duração/bloqueadas por meio da RAM. Consulte o artigo Cancelar solicitações de relatórios no CJA.

Práticas recomendadas

• Agendar exportações/relatórios durante períodos de tráfego baixo para suavizar a carga e minimizar a latência. Consulte o artigo Relatórios agendados.
• Distribuir solicitações: programe relatórios em diferentes intervalos ao longo do dia.
• Reduza painéis, simplifique segmentos, reduza intervalos de datas e evite o excesso de trabalhos simultâneos. Consulte o artigo Otimização do desempenho do CJA Workspace para obter detalhes.

Solução de problemas

• Ao solucionar erros de espaço de trabalho, consulte as mensagens de erro para a causa e as ações recomendadas; use a RAM (Gerenciador de Atividades de Relatórios) para eliminar gargalos e gerenciar a simultaneidade de maneira eficiente. Consulte Tratamento de erros do CJA Workspace para obter mais detalhes.
• Use a RAM (Gerenciador de Atividades de Relatórios no CJA) para apontar usuários, consultas ou projetos problemáticos; priorize e encerre/cancele conforme necessário.

Aprendizados pós-pico

• Após o feriado/período de pico, analise os registros de desempenho e incidentes para avaliar o impacto das práticas recomendadas fornecidas.
• Revise consultas lentas e tarefas do usuário para identificar padrões/tendências que podem ser otimizados para a próxima temporada.
• Colete feedback dos usuários e das partes interessadas — atualize seus próprios runbooks e planos de disponibilidade usando insights recém-obtidos.
• Forneça feedback às equipes da Adobe por meio da equipe de conta.

Para garantir uma temporada de pico bem-sucedida para sua organização, é essencial preparar sua loja digital Adobe Commerce para tráfego alto.

Prever demanda

• Durante o período de pico de vendas de feriados (de meados de novembro a meados de janeiro), a Adobe recomenda que todos os comerciantes do Adobe Commerce hospedados em nossa infraestrutura em nuvem planejem proativamente um aumento nos visitantes enviando solicitações de aumento de capacidade de feriados. Consulte Solicitações de capacidade de aumento temporário de férias do Adobe Commerce em nossa infraestrutura em nuvem para obter detalhes.

Preparar-se para a escala

Siga as recomendações no Planejamento e tabela dinâmica: uma abordagem estratégica para a temporada de pico de 2025 guia, que fornece estratégias acionáveis usando o Adobe Commerce (e ferramentas opcionais do Adobe Experience Cloud) para ajudá-lo a planejar, girar e fornecer experiências excepcionais para o cliente durante o período mais movimentado do ano.

Práticas recomendadas

• Siga o guia da Adobe Como preparar sua infraestrutura para tráfego alto — os 5 pontos de desempenho da temporada de pico.
• Confira as Dicas técnicas para a preparação para feriados da Commerce para obter dicas sobre como preparar sua infraestrutura para tráfego intenso, evitar tempo de inatividade e otimizar o desempenho no período de feriados.

A temporada de festas está se aproximando rapidamente e, para muitos clientes da Adobe, isso significa o início dos períodos de pico de vendas. Em nosso compromisso com seu sucesso, queremos garantir que você esteja totalmente preparado para o aumento futuro do tráfego.

Serviços em nuvem do Adobe Experience Manager (AEM)

Se a sua organização passar pelos momentos mais movimentados durante a temporada de festas, talvez você esteja pensando em como otimizar o site do Adobe Experience Manager para acomodar o pico de tráfego. Felizmente, com o Adobe Experience Manager Cloud Services, seu site já está equipado com a capacidade de dimensionar automaticamente, garantindo uma experiência contínua para seus visitantes, independentemente de haver alterações súbitas no tráfego.

Preparar-se para a escala

• Para obter insights e orientações detalhadas sobre como se preparar para alto tráfego com os Serviços em nuvem da Adobe Experience Manager, consulte os seguintes links:

  • CDN no AEM as a Cloud Service
  • Cache do AEM as a Cloud Service

• Se você for cliente do Ultimate Success e tiver compartilhado recentemente as informações de previsão de volume com a sua equipe de conta da Adobe, não se preocupe em enviá-las novamente, pois já temos uma visualização.

Estamos aqui para apoiá-lo em todas as etapas da sua jornada. Caso tenha dúvidas ou dúvidas, sinta-se à vontade para enviar um tíquete de suporte.

Para se preparar para uma campanha de marketing na temporada de festas, consulte o Guia do usuário do AEMaaCS: Introdução - Documentação dos parâmetros da campanha de marketing.

Segurança e governança

Para obter informações sobre a segurança/proteção do tráfego do site da AEM, consulte o artigo Visão geral - Protegendo sites da AEM nos Tutoriais da AEM as a Cloud Service.

Planejamento de manutenção de feriados

A Adobe programou períodos de exclusão de manutenção para garantir serviço ininterrupto durante períodos de feriado críticos:

• Nenhuma atualização automática ocorrerá entre:

  • 24 de novembro de 2025 - 2 de dezembro de 2025
  • 15 de dezembro de 2025 - 2 de janeiro de 2026

Isso garante a estabilidade durante períodos de alto tráfego. Para obter cronogramas de lançamento completos e janelas de manutenção, consulte o roteiro de versões do AEM.

Adobe Experience Manager (AEM) com Adobe Managed Services (AMS)

Os clientes da AEM que usam o Adobe Managed Services podem trabalhar proativamente com seus CSEs para planejar as necessidades de cobertura dos feriados.

Para garantir campanhas de fim de ano bem-sucedidas com o Adobe Marketo, as equipes devem verificar as configurações de autenticação de email, limpar e proteger o banco de dados, otimizar a lógica e o agendamento da campanha, testar detalhadamente a renderização e o delivery de email e simplificar a preparação do suporte para o máximo de desempenho e engajamento.

Preparar-se para a escala

• Verifique as configurações de SPF/DKIM e certifique-se de que tudo ainda esteja configurado e funcionando corretamente. Consulte o artigo Configurar SPF e DKIM para a capacidade de entrega de emails para obter detalhes.
• Faça auditoria e limpe o banco de dados do Marketo limpando registros inativos/inválidos. Isso aumentará a probabilidade de seu envio chegar às caixas de entrada de seus leads mais prontos para vendas. Consulte o artigo Verificação de integridade do banco de dados do Marketo e como mantê-lo limpo para obter detalhes.
• Confirme se os membros da equipe têm as permissões certas para executar tarefas e impedir acesso não intencional ou alterações nos emails. Esteja você fazendo alterações por meio do Administrador ou do Admin Console, nós o protegemos. Consulte o artigo Gerenciando Permissões e Funções de Usuário.
• Revise suas integrações do Launchpad para garantir a autenticação correta e resolver possíveis erros antes de serem usadas. Consulte o artigo Guia do desenvolvedor do Marketo: Autenticação.

Práticas recomendadas

A eficiência começa com a compreensão exata de como o Marketo prioriza e processa campanhas. Dê às suas campanhas o dom da velocidade com essas dicas de otimização.

• Entender como o Marketo prioriza o processamento das etapas do fluxo de campanha é fundamental para evitar o atraso inadvertido de qualquer email urgente ou de alta prioridade. Consulte o artigo Como funciona o processamento da campanha.
• Considere a lógica da lista inteligente e ajude a garantir que suas campanhas sejam executadas rapidamente e com desempenho máximo. Consulte o artigo Práticas recomendadas para Smart Lists.
• O Head Start ou o Fuso horário do destinatário pode começar a criar emails antes do envio, reduzindo atrasos e fornecendo tempo de preparação adicional para qualificar clientes potenciais com lógica de alto recurso. Para obter detalhes, consulte os artigos Head Start para Programas de Email e Agendar Programas de Email com Fuso Horário do Destinatário.
• Sua campanha está ativa, e os leads estão fluindo, e você percebe um erro com a etapa de fluxo. É tentador corrigir com um ajuste rápido, mas estar ciente do que acontece quando você altera uma etapa de espera ao vivo ou reordena seus fluxos pode ajudá-lo a evitar muitas dores de cabeça e limpar mais tarde. Consulte o artigo Editando o Fluxo da Campanha com Membros em Etapas de Espera.

Teste e validação

Antes de clicar em Enviar, verifique se os seus emails têm a aparência e o desempenho esperados.

• O Marketo oferece várias maneiras de testar a aparência de um email para garantir que ele tenha a aparência exata que você imaginou.

  • Use a função Visualizar para garantir que o conteúdo dinâmico e os tokens sejam renderizados corretamente ao visualizar por segmentação ou leads individuais. Consulte o artigo Visualizar um email com conteúdo dinâmico.
  • Envie um email direto para seus registros de teste de forma rápida e fácil para ver como seu email aparece em diferentes clientes/dispositivos. Consulte o artigo Executar uma única etapa de fluxo de uma lista inteligente.
  • Para Litmus usuários, agora está mais fácil do que nunca integrar sua conta e iniciar testes de renderização diretamente do editor de email. Consulte o artigo Testar renderização de email Litmus.

• Confira o recurso Relatório de spam por email, que se integra ao SpamAssassin para revisar o conteúdo do seu email e atribuir uma pontuação sobre a probabilidade de ele chegar à caixa de entrada ou ser marcado como spam. Consulte o artigo Relatório de spam por email.

• Fique de olho na Fila de campanha para verificar se suas campanhas estão processando e priorizando itens de alta urgência corretamente. Consulte Minha campanha está em execução?Artigo ​.

Simplifique sua experiência de suporte

Quando algo dá errado, a velocidade é importante e o Suporte da Marketo está aqui para ajudar. Inclua esses detalhes em seu caso de suporte para evitar problemas e ajudar nossa equipe a trabalhar para uma resolução mais rápida. Consulte o artigo Práticas recomendadas para trabalhar com o suporte da Marketo.

Com este guia, você pode ficar um pouco mais tranquilo sabendo que está começando de uma posição forte para impulsionar engajamento e conversões durante essa janela crítica. O que está em jogo é alto, mas o seu estresse não precisa ser. Comece seus preparativos hoje e faça desta temporada de festas a sua mais bem sucedida ainda.

Para preparar o Adobe Workfront para a temporada de festas, as equipes devem atualizar os contatos de suporte, alinhar as programações internas ao Adobe, evitar grandes alterações durante os horários de pico e monitorar proativamente as automações e integrações para garantir operações tranquilas.

Preparar-se para a escala

Para ajudar a garantir uma experiência de suporte tranquila durante os feriados:

• Revise e atualize seus contatos de suporte autorizados com antecedência.
• Confirmar se os principais interessados estão disponíveis para colaborar com o suporte se surgirem problemas críticos.
• Se o produto ou workflow do planejamento for alterado durante a janela do feriado, considere programá-los antes de meados de novembro ou depois do início de janeiro para obter melhores tempos de resposta.
• Comunique as programações de feriados internas aos contatos do Adobe para garantir o alinhamento.

Teste e validação

Mantenha-se informado sobre os lançamentos do Workfront e teste novos recursos em ambientes de sandbox:

• Preparar para uma versão do Adobe Workfront
• Arquivo Morto das Notas de Versão do Workfront
• Visão geral da versão do primeiro trimestre de 2025
• Gravação do webinário da versão do Workfront

Práticas recomendadas

• Planejamento Pró-ativo: Identifique quaisquer dependências do sistema ou automações programadas que possam ser afetadas por programações de folga internas.
• Comunicação contínua: mantenha suas equipes internas e o suporte da Adobe informados sobre manutenção planejada ou eventos importantes.
• Use painéis: monitore as principais integrações e automatizações para capturar sinais antecipados de problemas de desempenho.
• Escalonar com antecedência: se você antecipar ou observar a degradação do serviço, abra um tíquete de suporte imediatamente — não espere até que ele se torne crítico.

Ao planejar com antecedência, manter uma comunicação clara e encaminhar os problemas antecipadamente, as organizações podem minimizar as interrupções e garantir que a Workfront continue a oferecer suporte a fluxos de trabalho críticos durante todo o período do feriado.

Para preparar o Adobe Campaign para as férias, as equipes devem validar proativamente as configurações de capacidade de entrega, otimizar a segmentação de público e a frequência de mensagem, garantir a escalabilidade da infraestrutura e testar a orquestração de campanhas entre canais para lidar com picos sazonais de volume e engajamento de maneira eficaz.

Dicas de especialistas para fazer suas campanhas de fim de ano se destacarem

Assim como nunca é cedo demais para começar as compras para datas comemorativas, também nunca é cedo demais para começar a planejar uma campanha de marketing de grande sucesso para datas comemorativas. Com o Adobe Campaign, você pode projetar, planejar e executar campanhas que realizarão todos os desejos de fim de ano da sua organização. Mas você conhece todas as dicas para veicular campanhas que encerram o ano em alta? Confira este vídeo, Dicas de especialistas para destacar suas campanhas de fim de ano, que aborda as práticas recomendadas de entrega e execução e mostrará como fazer tudo isso no Adobe Campaign.

Considerações e preparativos para o período de férias

Este vídeo, Adobe Campaign: Disponibilidade para feriados - Considerações e preparativos para o período de feriados, aborda:

• Envolver a comunidade do Campaign
• Capacidade de entrega - Considerações para feriados e muito mais!
• Recomendações técnicas para Adobe Campaign Classic (ACC) e Adobe Campaign Standard (ACS)

Para que a Adobe Campaign esteja pronta para a temporada de pico de feriados, as organizações devem finalizar as verificações de capacidade de delivery, validar as configurações de campanha e garantir que a infraestrutura escalável e a orquestração entre canais estejam em vigor para executar campanhas de alto volume e com detecção de tempo durante a temporada de festas com confiança.

À medida que a temporada de festas se aproxima, as organizações que usam o Adobe Analytics devem tomar medidas proativas para garantir a precisão dos dados, o desempenho da plataforma e a confiabilidade dos relatórios durante os períodos de pico de tráfego. A Adobe fornece vários recursos e práticas recomendadas para ajudar as equipes a se prepararem de maneira eficaz.

Prever tráfego

Para garantir alocação adequada de hardware e capacidade de resposta do sistema, a Adobe recomenda enviar com antecedência os volumes de ocorrências/chamadas diárias e por hora do servidor.

• Verifique O planejamento de pico de tráfego e os prazos de entrega para alocação de hardware, já que entender a rapidez com que os dados são disponibilizados é essencial para a tomada de decisões em tempo real durante períodos de alto volume.

• Saiba o que afeta a disponibilidade e a latência de dados no Adobe Analytics em visão geral da latência de dados do Adobe Analytics, incluindo picos inesperados de tráfego e problemas de hardware, e descubra estratégias recomendadas para reduzir atrasos de dados.

Práticas recomendadas

Para as equipes que usam feeds de dados para exportar dados brutos de análise, o Adobe fornece orientação sobre como otimizar as configurações do feed e evitar armadilhas comuns.

• Práticas recomendadas para feeds de dados do Adobe Analytics

Para manter relatórios rápidos e confiáveis durante os feriados, a Adobe recomenda:

• Otimizando o desempenho do Analysis Workspace
• Resolução de problemas e práticas recomendadas do Report Builder: recomendações para solicitações de otimização
• Guia de componentes do Analytics: fila de relatórios agendados

Planejamento de manutenção de feriados

A Adobe normalmente impõe janelas de exclusão de manutenção durante períodos de pico de feriados para garantir serviço ininterrupto. Os clientes devem monitorar os cronogramas de lançamento e manutenção da Adobe por meio da Experience League e coordenar com as equipes de conta da Adobe para o planejamento de suporte.

Seguindo essas diretrizes e aproveitando a documentação pública da Adobe, as organizações podem garantir que sua implementação do Adobe Analytics seja robusta, responsiva e esteja pronta para as demandas da temporada de festas.

A temporada de festas traz excelentes oportunidades de envolvimento, mas também apresenta desafios como picos de tráfego e maior demanda de sistemas de personalização. Para ajudá-lo a fornecer experiências perfeitas durante esse período crítico, compilamos as principais recomendações para garantir que sua implementação do Adobe Target esteja pronta.

Prever demanda

Comece antecipando picos de tráfego de 20 a 50% ou mais e validando se sua infraestrutura pode lidar com a carga. Preveja a atividade e os volumes de dados no Adobe Target, Analytics e AEP para evitar surpresas.

Também é importante identificar jornadas essenciais, como check-out, recomendações de produtos e ofertas promocionais, para que os esforços de personalização se concentrem onde são mais importantes.

Consulte Práticas recomendadas para otimização com o Adobe Target.

Preparar-se para a escala

• Planeje o aumento do tráfego no site e nos dispositivos móveis e informe a equipe de suporte do Target para aumentar a capacidade do servidor e evitar chamadas bloqueadas.
• Para qualquer teste de carga/caneta, a equipe de suporte do Target deve ser informada com antecedência.
• Atualize para as versões mais recentes da API de entrega/at.js.
• Congelar alterações não críticas; preparar para experiências de fallback.
• Alinhe os processos de suporte e escalonamento e ative os alertas proativos.

Teste e validação

Valide a entrega de conteúdo usando os links de controle de qualidade para confirmar se tudo funciona conforme o esperado. Use as Regras de correspondência de público-alvo para ver as experiências para garantir que o público-alvo correto se qualifique para a atividade que você está testando. Verifique se a sua configuração de Métrica de meta está alinhada ao Objetivo da atividade. E sempre tenha um plano de backup pronto — por via das dúvidas.

Práticas recomendadas

Mantenha sua implementação dentro dos limites do Adobe Target e verifique antecipadamente a conformidade com o GDPR e a CCPA antes de iniciá-la. Mantenha menos de 100 atividades ativas e arquive as mais antigas para simplificar as coisas. Aproveite a Alocação automática/Direcionamento automático para otimização orientada por IA. Estabeleça planos de reversão e painéis de monitoramento em tempo real.

Segurança e governança

Antes de personalizar as experiências, confirme a conformidade com o consentimento de acordo com o GDPR e a CCPA. Evite armazenar informações de identificação pessoal (PII) em parâmetros de perfil e valide a segurança da API para proteger os dados do cliente.