Visão geral do Guia de ferramentas e suporte do Adobe
O Guia de Ferramentas e Suporte do Adobe é o recurso central para navegar pelo suporte da Adobe Digital Experience. Ele reúne gerenciamento de casos, direitos de suporte e recursos de ferramentas que ajudam a resolver problemas com eficiência.
O que há neste guia?
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Última atualização
Obtenha uma visão geral de como os clientes navegam pelo Suporte da Adobe, gerenciam casos e se beneficiam das recomendações assistidas por IA.
quarta-feira, 27 de janeiro de 2026
Saiba como os clientes do Adobe podem configurar direitos de suporte para ativar o envio de casos.
sexta-feira, 22 de janeiro de 2026
Acesse as informações de contato do Suporte da Adobe específicas da região para obter a ajuda certa rapidamente.
segunda-feira, 21 de dezembro de 2025
Revise as permissões e responsabilidades associadas a diferentes funções administrativas de suporte do Adobe.
quarta-feira, 6 de janeiro de 2026
Encontre respostas para perguntas comuns sobre suporte e solução de problemas relacionados ao Workfront.
terça-feira, 5 de janeiro de 2026
Saiba como solicitar um aumento temporário na capacidade de infraestrutura do Adobe Commerce na nuvem.
quinta-feira, 7 de janeiro de 2026
Entenda como os incidentes P1 urgentes são escalados e comunicados no Adobe Commerce.
quinta-feira, 7 de janeiro de 2026
Saiba como o Adobe gerencia o acesso aos dados do cliente, os controles de privacidade e a governança de segurança.
terça-feira, 12 de janeiro de 2026
Conheça os diferentes cenários do ciclo de vida do tíquete de suporte do Adobe Commerce.
terça-feira, 19 de janeiro de 2026
Saiba mais sobre o monitoramento e as notificações da infraestrutura do Adobe Commerce.
quarta-feira, 27 de janeiro de 2026
Entenda as implicações da data publicada do fim do suporte (EOS) da Adobe Commerce para as versões afetadas do Adobe Commerce.
segunda-feira, 25 de janeiro de 2026
Descrições do do Motivo do problema do tíquete de suporte da Adobe Commerce
Entenda as opções disponíveis para o campo Motivo do problema ao criar um tíquete de suporte do Adobe Commerce.
quarta-feira, 27 de janeiro de 2026
Explore várias ferramentas de suporte do Adobe Commerce que ajudam a otimizar a experiência da loja de comércio eletrônico.
terça-feira, 26 de janeiro de 2026
Guia de suporte da Adobe Experience League para o Commerce: faça logon, abra e gerencie casos, selecione organização/produto, rastreie e escale tíquetes, adicione observadores e gerencie o acesso compartilhado. Inclui observações sobre a migração do Centro de ajuda e sobre o escopo de faturamento/suporte.
9 de fevereiro de 2026
Provide an explanation of how to include a team member to automatically receive Support updates via email notifications.
7 de fevereiro de 2026
Contém links para recursos úteis para solicitações de sandbox do Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem.
5 de fevereiro de 2026
Contém etapas e links para resolver o erro O usuário não existe ao adicionar usuários a um projeto do Adobe Commerce na nuvem.
terça-feira, 2 de março de 2026
Learn about MySQL end of support (EOS) and database compatibility for supported Adobe Commerce versions.
quarta-feira, 10 de março de 2026
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