Visão geral do Guia de ferramentas e suporte do Adobe
O Guia de Ferramentas e Suporte do Adobe é o recurso central para navegar pelo suporte da Adobe Digital Experience. Ele reúne gerenciamento de casos, direitos de suporte e recursos de ferramentas que ajudam a resolver problemas com eficiência.
O que há neste guia?
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Última atualização
Obtenha uma visão geral de como os clientes navegam pelo Suporte da Adobe, gerenciam casos e se beneficiam das recomendações assistidas por IA.
27 de janeiro de 2026
Saiba como os clientes do Adobe podem configurar direitos de suporte para ativar o envio de casos.
22 de janeiro de 2026
Acesse as informações de contato do Suporte da Adobe específicas da região para obter a ajuda certa rapidamente.
segunda-feira, 21 de dezembro de 2025
Revise as permissões e responsabilidades associadas a diferentes funções administrativas de suporte do Adobe.
6 de janeiro de 2026
Encontre respostas para perguntas comuns sobre suporte e solução de problemas relacionados ao Workfront.
5 de janeiro de 2026
Saiba como solicitar um aumento temporário na capacidade de infraestrutura do Adobe Commerce na nuvem.
7 de janeiro de 2026
Entenda como os incidentes P1 urgentes são escalados e comunicados no Adobe Commerce.
7 de janeiro de 2026
Saiba como o Adobe gerencia o acesso aos dados do cliente, os controles de privacidade e a governança de segurança.
12 de janeiro de 2026
Conheça os diferentes cenários do ciclo de vida do tíquete de suporte do Adobe Commerce.
19 de janeiro de 2026
Saiba mais sobre o monitoramento e as notificações da infraestrutura do Adobe Commerce.
27 de janeiro de 2026
Entenda as implicações da data publicada do fim do suporte (EOS) da Adobe Commerce para as versões afetadas do Adobe Commerce.
25 de janeiro de 2026
Descrições do do Motivo do problema do tíquete de suporte da Adobe Commerce
Entenda as opções disponíveis para o campo Motivo do problema ao criar um tíquete de suporte do Adobe Commerce.
27 de janeiro de 2026
Explore várias ferramentas de suporte do Adobe Commerce que ajudam a otimizar a experiência da loja de comércio eletrônico.
26 de janeiro de 2026
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