DocumentaçãoCommerceLojas e experiência de compra

Configurações de envio

Last update: Fri Jan 16 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador
  • Usuário

A configuração de entrega estabelece o ponto de origem de todas as remessas, sua política de entrega e o manuseio de remessas para vários endereços.

Ponto de origem

O ponto de origem é usado para calcular o encargo de remessas feitas de sua loja ou depósito e também determina a alíquota de imposto dos produtos vendidos. Ao calcular impostos da UE, verifique se o Cálculo de Destino de Imposto Padrão para cada exibição de loja corresponde ao ponto de origem das Configurações de Remessa.

Origem {width="600" modal="regular"}

  1. Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.

  2. No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Shipping Settings.

  3. Expanda Seletor de expansão a seção Origin e conclua o seguinte:

    • Country
    • Region / State
    • ZIP / Postal Code
    • City
    • Street Address (e linha 2, se necessário)

  4. Clique em Save Config.

Política de remessa

Uma política de envio deve explicar as regras de negócios e as diretrizes de remessa da sua empresa. Por exemplo, se você tiver regras de preço que acionam o frete grátis, poderá explicar os termos em sua política de frete.

Política De Envio Durante O Check-Out {width="700" modal="regular"}

Para exibir sua política de remessa durante a finalização da compra, preencha os Parâmetros de política de remessa na configuração. O texto é exibido quando os clientes clicam em Ver nossa política de remessa durante o check-out.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.

  2. No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Shipping Settings.

  3. Expandir Seletor de expansão a seção Shipping Policy Parameters.

  4. Defina Apply Custom Shipping Policy como Yes.

  5. Cole ou insira seu Shipping Policy na caixa de texto.

    note note
    NOTE
    Se você usar um processador de texto para compor o texto, certifique-se de salvar o documento como um arquivo .txt para remover quaisquer caracteres de controle do texto. Em seguida, copie e cole o texto na caixa de texto Política de remessa.

    Parâmetros da Política de Remessa {width="600" modal="regular"}

  6. Clique em Save Config.

Vários endereços

As opções de entrega de vários endereços permitem que os clientes entreguem uma ordem a vários endereços durante a finalização da compra e determinam o número máximo de endereços para os quais uma ordem pode ser entregue.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.

  2. No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Multishipping Settings.

  3. Expandir Seletor de expansão a seção Options.

    Opções de Envio de Vários Endereços {width="600" modal="regular"}

  4. Defina Allow Shipping to Multiple Addresses como Yes.

  5. Insira o Maximum Qty Allowed for Shipping to Multiple Addresses.

  6. Clique em Save Config.

NOTE
Adobe Commerce B2B (Adobe Commerce B2B) Para pedidos com vários endereços de remessa, o método de pagamento Pagamento na Conta, mesmo se habilitado, não estará disponível durante o check-out.

URLs de rastreamento de remessa de email

[Somente SaaS]{class="badge positive" title="Aplicável somente a projetos do Adobe Commerce as a Cloud Service (infraestrutura SaaS gerenciada pela Adobe)."}

[Sandbox]{class="badge yellow" title="Os itens listados estão disponíveis atualmente apenas em ambientes de sandbox. A Adobe disponibiliza novas versões em ambientes de sandbox primeiro para fornecer tempo para que você teste as alterações futuras antes que a versão esteja disponível em ambientes de produção."}

Por padrão, os números de rastreamento de remessa enviados em emails do comprador são texto simples. Você pode converter esses números de rastreamento em links clicáveis ativando o recurso de URL de rastreamento personalizado. Esse recurso permite definir um modelo para URLs de rastreamento para várias transportadoras. Cada modelo inclui o URL completo para o site de rastreamento e um espaço reservado para o número de rastreamento. O Commerce substitui o espaço reservado pelo número de rastreamento real no email.

As seguintes transportadoras são compatíveis:

  • Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS)
  • UPS (United Parcel Service, serviço de encomendas unificado)
  • Federal Express (FedEx)
  • DHL Express (DHL)

Para ativar ou editar URLs de rastreamento personalizados:

  1. Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.

  2. No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Shipping Settings.

  3. Expandir Seletor de expansão a seção Shipment Tracking URLs.

  4. Defina Enable Custom Tracking URLs como Yes.

  5. São fornecidos modelos de URL padrão para cada operadora suportada. Se precisar alterar qualquer um desses valores, insira um novo modelo de URL no campo correspondente. Use {{tracking_number}} como um espaço reservado para o número de rastreamento real. Se, por exemplo, o UPS alterar a URL para https://www.ups.com/newtracker?tracknumber, o novo modelo de URL de rastreamento poderá ter esta aparência:

    code language-text 
    https://www.ups.com/newtracker?tracknumber={{tracking_number}}

  6. Clique em Save Config.

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1