Clientes agora online

A opção Now Online no menu Customers lista todos os clientes e visitantes que estão online na sua loja. O intervalo de tempo em que os clientes são mostrados como online no momento é definido na configuração e determina por quanto tempo a atividade Customer’s fica visível do Administrador. Por padrão, o intervalo é de 15 minutos. A sessão termina se o teclado não for usado durante esse período, e os clientes deverão entrar em suas contas novamente para continuar comprando. É importante observar que o conteúdo dos carrinhos é salvo para acesso posterior.

Clientes Online

O status online dos clientes é atualizado somente após o logon, o registro ou qualquer outro evento que mude o estado do cliente. Ele inclui eventos relacionados ao carrinho, como adicionar, remover e modificar produtos.

NOTE
Visitas a páginas por si só não atualizam o status online do cliente. Para coletar essas informações, é recomendável configurar o Google Analytics (sozinho ou com o Google Tag Manager) ou usar outro software de análise com a Adobe Commerce.

Ver todos os clientes atualmente online

Na barra lateral Admin, vá para Customers > Online Now.

TIP
Para obter informações sobre como ajudar um cliente online a concluir uma compra, consulte Assistência para compras.

Configurar o intervalo de tempo

  1. Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.

  2. No painel esquerdo, expanda Customers e escolha Customer Configuration.

  3. Expanda a seção Online Customers Options e faça o seguinte:

    Opções de Cliente Online {width="600" modal="regular"}

    • Para Online Minutes Interval, insira o número de minutos para que a sessão do cliente fique visível do Administrador. Deixe o campo vazio para aceitar o intervalo padrão de 15 minutos.

    • Para Customer Data Lifetime, insira o número de minutos antes que quaisquer dados não salvos inseridos pelo cliente expirem.

  4. Quando terminar, clique em Save Config.

Descrições da coluna

Coluna
Descrição
ID
A ID de um cliente registrado.
First Name
O nome de um cliente registrado.
Last Name
O sobrenome de um cliente registrado.
Email
O endereço de email de um cliente registrado.
Last Activity
A data e a hora da última atividade do cliente em sua loja.
Type
Opções: Customer / Visitor
Last URL
O último URL que o cliente visitou.
Company
O nome da empresa à qual o usuário pertence.
recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c