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Google Analytics

Última atualização: 14 de julho de 2024

Tópicos:
Integração

Criado para:

Iniciante
Intermediário
Administrador
Líder
Usuário

O Google Analytics oferece a capacidade de definir dimensões e métricas personalizadas adicionais para rastreamento, com suporte para interações offline e de aplicativos móveis e acesso a atualizações contínuas. O Google Analytics 4 é a solução de medição da próxima geração da Google e está substituindo o Universal Analytics. Em 1º de julho de 2023, as propriedades padrão do Universal Analytics deixarão de processar novas ocorrências.

NOTE

Se a sua empresa estiver sujeita a regulamentos de privacidade como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e/ou a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, consulte as Configurações de Privacidade da Google.

IMPORTANT

Se você habilitar o Modo de Restrição de Cookies, o Google Analytics não coletará dados sobre visitantes, a menos que eles tenham aceitado cookies.

Google Analytics 4

NOTE

A partir da versão 2.4.5, a integração de serviços da Google é atualizada para oferecer suporte ao uso das APIs GTag. O GTag é um mecanismo unificado para integração com a funcionalidade do Google para páginas da Web e oferece suporte aos mais novos recursos e oportunidades para rastreamento e gerenciamento de conteúdo por meio dos Serviços da Google. Para obter mais informações, consulte a documentação para desenvolvedores do Google Analytics.

Etapa 1: configurar Google Analytics 4

Se você ainda não tiver uma configuração do Google Analytics 4 para o seu site, siga um destes métodos:

Etapa 2: concluir a configuração do Commerce

Faça logon no Administrador da loja da Commerce.
Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.
No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Google API.
Expandir a seção Google GTag.
Expanda a subseção Google Analytics4 e faça o seguinte:
- Defina Enable como Yes.
- Deixe Account type como Google Analytics4.
- Insira seu Measurement ID. Para saber mais, consulte a Ajuda do Google Analytics.
- Se quiser realizar testes A/B e outros testes de desempenho no seu conteúdo, defina Experimentos de conteúdo como Yes.
Quando terminar, clique em Save Config.

Google Universal Analytics

IMPORTANT

Em 1º de julho de 2023, as propriedades padrão do Universal Analytics não processarão mais os dados. Se você ainda confia no Universal Analytics, é recomendável preparar para usar o Google Analytics 4 daqui em diante.

Etapa 1: configurar o Google Universal Analytics

Visite o site da Google e inscreva-se para obter uma conta do Google Universal Analytics.

Etapa 2: concluir a configuração do Commerce

Faça logon no Administrador da loja da Commerce.
Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.
No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Google API.
Expanda a seção Google Analytics e faça o seguinte:
- Defina Enable como Yes.
- Insira seu Google Analytics Account Number.
- Se você deseja realizar testes A/B e outros testes de desempenho no seu conteúdo, defina Content Experiments como Yes.
Quando terminar, clique em Save Config.

Comércio eletrônico aprimorado

O Ecommerce aprimorado é um plug-in do Google Universal Analytics que fornece informações sobre o comportamento de compra dos seus clientes. Você pode usar o Ecommerce aprimorado para produzir relatórios sobre as principais atividades do cliente, como quando os clientes adicionam itens ao carrinho, iniciam o processo de finalização ou concluem uma compra. Você também pode identificar e analisar padrões de compradores que abandonam seus carrinhos sem fazer uma compra.

As instruções a seguir mostram como configurar o Google Tag Manager com Universal Analytics para produzir dados e relatórios de Ecommerce aprimorado.

Etapa 1. Inscrever-se para contas do Google

Cadastre-se para obter uma conta do Google Tag Manager e conclua a configuração do Commerce.
Inscreva-se para obter uma nova conta do Google Universal Analytics.

Etapa 2. Configurar o Ecommerce aprimorado

Faça logon em sua conta do Google Universal Analytics.
Crie uma propriedade para a Análise aprimorada de comércio eletrônico com as seguintes configurações:
- Status: ATIVADO
- Produtos relacionados: ATIVADO
- Ativar Relatórios de Comércio Eletrônico Aprimorados: ATIVADO
- Rotulagem de check-out: (não obrigatório)
Quando terminar, clique em Submit.

Etapa 3. Criar tags e acionadores

Entre na sua conta Google Tag Manager e crie os seguintes acionadores:

Nome
Tipo de evento
Filtro
addToCart
Evento personalizado
checkout
Evento personalizado
checkout only
Exibição da página
O URL da página corresponde a RegEx /checkout/.*
checkoutOption
Evento personalizado
gtm.dom
Evento personalizado
productClick
Evento personalizado
promotionClick
Evento personalizado
removeFromCart
Evento personalizado

NOTE
O evento Checkout é disparado somente para os métodos de pagamento básicos incorporados do Commerce (como Check / Money Order e Cash On Delivery Payment). Este evento não é executado para PayPal checkout e outros métodos de pagamento externo, que usam redirecionamento para o check-out de recursos externos.
Crie as seguintes tags do Universal Analytics com a mesma configuração básica.
- Tags do Universal Analytics
  
  Nome
  Tipo
  Disparar acionadores
  Add to cart tracking
  Universal Analytics
  addToCart
  Checkout option tracking
  Universal Analytics
  checkoutOption
  Checkout tracking
  Universal Analytics
  check-out
  Pageview tracking
  Universal Analytics
  gtm.dom
  Product click tracking
  Universal Analytics
  productClick
  Promo click tracking
  Universal Analytics
  promotionClick
  Remove from cart tracking
  Universal Analytics
  removeFromCart
- Configuração básica de tag
  
  Configuração
  Valor
  Product
  Google Analytics
  Tag Type
  Universal Analytics
  Tracking ID
  UA-XXX (a ID de rastreamento da sua conta do Universal Analytics.)
  Enable Enhanced Ecommerce Features
  True
  Use data layer
  True
  Use Debug version
  True
Conclua as configurações de rastreamento individuais.
- Insira as seguintes configurações de rastreamento de Add to Cart:
  
  Configuração
  Valor
  Track Type
  Evento
  Category
  Comércio eletrônico
  Action
  Adicionar ao carrinho
  Trigger
  addToCart
- Insira as seguintes configurações de rastreamento de Checkout option:
  
  Configuração
  Valor
  Track Type
  Evento
  Category
  Comércio eletrônico
  Action
  Opção de check-out
  Trigger
  checkoutOption
- Insira as seguintes configurações de rastreamento de PageView:
  
  Configuração
  Valor
  Track Type
  PageView
  Trigger
  gtm.dom
- Conclua a seguinte configuração de rastreamento Product Click:
  
  Configuração
  Valor
  Track Type
  Evento
  Category
  Comércio eletrônico
  Action
  Clique no produto
  Trigger
  productClick
- Conclua a seguinte configuração de rastreamento Promotion Click:
  
  Configuração
  Valor
  Track Type
  Evento
  Category
  Comércio eletrônico
  Action
  Clique na promoção
  Trigger
  promotionClick
- Conclua a seguinte configuração de rastreamento Remove from Cart:
  
  Configuração
  Valor
  Track Type
  Evento
  Category
  Comércio eletrônico
  Action
  Remover do carrinho
  Trigger
  removeFromCart
Quando terminar, clique em Preview e verifique se as marcas funcionam corretamente.
Depois de verificar as configurações, clique em Publish.

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