DocumentaçãoCampaignDocumentação do Campaign v8

Postar mensagens no X (Twitter) com o Adobe Campaign post-tw-messages

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Usuário

O Adobe Campaign vem com um módulo de Marketing Social que permite interagir com seus clientes e clientes potenciais via X (anteriormente conhecido como Twitter).

Após configurar a integração, é possível:

  • Enviar mensagens diretas aos seus seguidores
  • Publicar em sua conta do X
  • Colete novos contatos recuperando os dados do perfil, o que permite realizar campanhas de direcionamento e, quando possível, implementar estratégias entre canais. Esta ação requer o consentimento do usuário.

As etapas de configuração para integrar sua conta X com o Adobe Campaign estão descritas em esta página.

Criar e publicar uma publicação no X publish-on-tw

Siga as etapas abaixo para postar uma mensagem em sua conta X:

  1. Criar um delivery X

    Crie uma nova entrega com base no template de entrega Tweet (twitter).

  2. Seleção do público alvo principal

    Selecione as contas para as quais deseja enviar publicações.

    1. Clique no link To.
    2. Clique no botão Add.
    3. Selecione A Twitter account.
    4. No campo Folder, selecione a pasta de serviço que contém a conta X. Em seguida, selecione a conta X para a qual deseja enviar o tweet.

  3. Selecionar o público alvo da prova

    A guia Target of the proofs permite definir a conta X a ser usada para deliveries de teste antes do delivery final.

    Conforme detalhado nas etapas de configuração, você deve criar uma conta X de teste privada dedicada ao envio de provas.

    note note
    NOTE
    Se estiver usando a mesma conta de teste X para todas as entregas, você pode salvar o público alvo de prova no modelo de entrega Tweet, acessível através do nó Resources > Templates > Delivery templates. O target de prova será preenchido por padrão para cada nova entrega.

  4. Definir o conteúdo da publicação

    Insira o conteúdo da sua publicação na guia Content.

    note caution
    CAUTION
    Ao fazer uma postagem em X, as limitações se aplicam:
    • A mensagem não pode exceder 140 caracteres.
    • Formato HTML não suportado.

  5. Visualizar sua publicação

    Navegue pela guia Preview para verificar a renderização da sua publicação.

    1. Clique na guia Preview.
    2. Clique no menu suspenso Test personalization e selecione Service.
    3. No campo Folder, selecione a pasta de serviço que contém a conta X.

  6. Enviar uma prova

    Antes de publicar seu tweet, valide-o enviando uma prova de sua publicação: você pode obter uma renderização exata da publicação em uma página de teste X privada.

  7. Postar a mensagem

    1. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Send.
    2. Selecione Deliver as soon as possible e clique no botão Analyze.
    3. Quando a análise for concluída, verifique o resultado.
    4. Clique em Confirm delivery e depois em Yes.

Enviar mensagens diretas aos seguidores direct-tw-messages

O fluxo de trabalho técnico Synchronize Twitter accounts recupera a lista de X seguidores para que você possa enviar mensagens diretas a eles. Saiba mais

Para enviar mensagens diretas aos seus seguidores, siga as etapas abaixo:

  1. Crie uma entrega X com base no modelo de entrega interno Tweet (Direct Message).

  2. Seleção do público alvo principal

    1. Selecione o link To e o botão Add.

    2. Escolha um tipo de direcionamento

      • Selecione Twitter subscribers para enviar uma mensagem direta a todos os seus seguidores.

      • Selecione Filter conditions para definir uma consulta e visualizar seu resultado. Saiba como criar um filtro em esta seção.

  3. Selecione o público alvo da prova na guia Target of the proofs: essa conta receberá a prova da sua mensagem direta.

    Conforme detalhado nas etapas de configuração, você deve criar uma conta X de teste privada dedicada ao envio de provas.

    note note
    NOTE
    Se desejar enviar todas as provas de mensagem direta para a mesma conta X, você pode salvar o público alvo de prova no modelo de entrega Tweet (Direct Message), acessível através do nó Resources > Templates > Delivery templates.

  4. Insira o conteúdo da mensagem na guia Content.

    Campos de personalização podem ser usados da mesma forma que para entregas por email, por exemplo, para adicionar o nome do seguidor no corpo da mensagem. Saiba mais nesta seção.

  5. Visualizar sua mensagem

    Navegue pela guia Preview para verificar a renderização da sua publicação.

    1. Clique na guia Preview.
    2. Clique no menu suspenso Test personalization e selecione Visitor Subscription.
    3. Escolha uma conta X com a qual deseja testar a visualização.

  6. Enviar uma prova

    Antes de enviar a mensagem, valide-a enviando uma prova para uma conta de teste: você pode obter uma renderização exata da mensagem em uma conta X privada e verificar o conteúdo e a personalização.

  7. Enviar a mensagem direta

    1. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Send.
    2. Selecione Deliver as soon as possible e clique no botão Analyze.
    3. Quando a análise for concluída, verifique o resultado.
    4. Clique em Confirm delivery e depois em Yes.
CAUTION
Não é possível enviar mais de 250 mensagens diretas por dia. Para não exceder esse limite, é possível entregar em ondas. Para obter mais informações, consulte a documentação do Campaign Classic v7.

Acessar dados de rastreamento tw-tracking

No modelo de entrega Tweet interno, o rastreamento é habilitado por padrão.

Os dados de rastreamento podem ser exibidos nos relatórios do delivery e na guia Edit > Tracking do delivery e do serviço.

A configuração de rastreamento é a mesma de uma entrega de email. Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7.

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