Trabalhar com o Campaign e o X (Twitter) tw-ac-ovv

A variável Gerenciamento de redes sociais (Marketing social) O módulo permite interagir com seus clientes via X (anteriormente conhecido como Twitter). Use esse recurso para:

  • Postar mensagens e enviar DMs - Use o Adobe Campaign Social Marketing para postar mensagens no X. Você também pode enviar mensagens diretas a todos os seus seguidores.

  • Coletar novos contatos - O Adobe Campaign Social Marketing também facilita a aquisição de novos contatos: entre em contato com os usuários e pergunte se desejam compartilhar suas informações de perfil. Se eles aceitarem, o Adobe Campaign recuperará automaticamente os dados, o que permite realizar campanhas de direcionamento e, quando possível, implementar estratégias entre canais.

NOTE
Como usuário do Managed Cloud Service, Adobe de contato para conectar o Campaign com X. A variável Gerenciamento de redes sociais (Marketing social) o complemento deve ser instalado no ambiente, por meio do pacote dedicado, e a Conta externa do Twitter deve ser configurada.

Para configurar o Adobe Campaign para publicar tweets em suas contas do X, delegue acesso de gravação ao Adobe Campaign para essas contas. Para fazer isso, você deve:

  1. Crie uma conta do X e cadastre-se em uma conta de desenvolvedor. Saiba mais
  2. (opcional) Crie uma conta de teste X para enviar provas. Saiba mais
  3. Crie um aplicativo X (um aplicativo por conta X). Saiba mais
  4. Criar um novo serviço para Twitter (um serviço por conta X). Saiba mais
  5. Sincronize sua conta X com o Campaign. Saiba mais

X conta do desenvolvedor dev-account

Para começar com essa integração, você deve se inscrever para uma X conta do desenvolvedor.

O Campaign usa a versão 1.1 da API X. Para usá-lo, você precisa solicitar acesso elevado por meio do Portal do desenvolvedor. Saiba mais sobre Acesso elevado X nesta página.

Criar um aplicativo no X create-an-app-on-twitter

Depois de ter sido aprovado com Acesso elevado, crie um aplicativo X para permitir que o Adobe Campaign crie publicações em sua conta X. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Faça logon em sua conta X.

  2. Conectar a Portal do desenvolvedor do X.

  3. Selecionar Criar um aplicativo.

  4. Deixe o X assistant orientá-lo pelo processo.

  5. Para permitir que o Adobe Campaign crie publicações em sua conta, edite na Permissões do aplicativo na seção Configuração de autenticação de usuário do aplicativo. Selecionar Mensagens de leitura, gravação e diretas.

  6. No Tipo de aplicativo , selecione Aplicativo da Web, aplicativo automatizado ou bot. Você pode deixar a variável URL de retorno vazio e salve a configuração.

  7. De volta ao painel do aplicativo, selecione seu aplicativo e navegue até o Chaves e tokens guia. Em Token de acesso e segredo, se a variável Mensagens de leitura, gravação e diretas não for mencionada, você deverá regenerar o token e o segredo do aplicativo. Observe que todas as chaves e tokens devem ser salvas após a criação. Você precisará deles para configurar o serviço do Campaign Twitter.

NOTE
Você precisa de um aplicativo por conta X. Como consequência, você deve criar outra aplicação de teste para enviar provas para sua conta de teste.

Criar um serviço do Twitter no Campaign create-tw-service

Para vincular a instância do Campaign à conta X, crie uma Twitter serviço e delegar acesso de gravação ao Campaign.

CAUTION
Criar um Twitter serviço por conta X. Como consequência, você deve criar outro serviço de teste para enviar provas para o testar conta.
Each Twitter O serviço também deve ser criado pelo Adobe na instância MID. Entre em contato com o representante da Adobe para configurar seu ambiente.

Para inserir as configurações, você deve acessar o console do cliente do Adobe Campaign e as permissões do aplicativo X.

  1. Entrada Adobe Campaign, navegue até o Profiles and targets e selecione a guia Services and Subscriptions link

  2. Crie um novo serviço.

  3. Selecione o tipo Twitter.

  4. Insira o rótulo e o nome interno do serviço.

    note caution
    CAUTION
    A variável Internal name do serviço deve ter exatamente o mesmo nome da conta X.
  5. Por padrão, os seguidores são salvos na variável Visitors pasta. Você pode selecionar outro local no Visitor folder campo. Saiba mais

    note note
    NOTE
    A variável Synchronize subscriptions é ativada por padrão: essa opção recupera automaticamente a lista de seguidores X para que você possa enviar mensagens diretas a eles. A sincronização é executada por um fluxo de trabalho técnico dedicado.
  6. No aplicativo X, copie o conteúdo do Chave de API e [Segredo da chave de API] campos e os cole na Consumer key e Consumer secret campos da sua campanha Twitter serviço.

  7. No aplicativo X, copie o conteúdo do Token de acesso e Senha do token de acesso campos e os cole na Access token e Access token secret campos da sua campanha Twitter serviço.

  8. No console do cliente do Campaign, clique em Save. Agora você delegou acesso de gravação ao Adobe Campaign.

Para verificar as configurações, é possível:

  • Edite o Twitter serviço que acabou de criar.
  • Navegue pelo Twitter page guia: a conta do Twitter deve ser exibida.

Sincronizar a conta do X synchro-tw-accounts

A sincronização entre o Campaign e o X é gerenciada por meio de workflows técnicos dedicados. Esses workflows são armazenados no Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks pasta.

Elas são interrompidas por padrão: você deve iniciá-las manualmente ao começar a usar o Marketing social módulo.

A variável Synchronization of Twitter accounts o workflow técnico sincroniza as contas X no Adobe Campaign. Esse workflow recupera a lista de seguidores X para que você possa enviar mensagens diretas a eles. Saiba mais

Por padrão, esse workflow é acionado todas as quintas-feiras às 7h30. Você pode usar o Execute pending task(s) now opção para iniciar o workflow a qualquer momento enquanto estiver implementando essa integração. Também é possível editar o scheduler para alterar a frequência de acionamento do workflow. Saiba mais nesta página.

CAUTION
Para recuperar a lista de assinantes X, a variável Twitter account synchronization deve ser marcada para o serviço vinculado à conta. Saiba mais

Os seguidores são armazenados em uma tabela específica: a tabela de visitantes. Para exibir a lista de X seguidores, navegue até a Profiles and Targets > Visitors.

Para cada seguidor, o Adobe Campaign armazena as seguintes informações:

  • Origin: TWITTER
  • External ID: identificador do usuário
  • Username: nome da conta do usuário
  • Full name: nome do usuário
  • Number of friends: número de seguidores
  • Checked: este campo indica se o usuário tem uma conta verificada do Twitter

Quando essa configuração estiver concluída, você poderá criar publicações em suas contas X e enviar mensagens diretas aos seus seguidores. Saiba mais

Criar uma conta de teste em X tw-test-account

Além da conta X, crie uma conta X privada que possa ser usada para enviar provas de tweet. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Crie uma nova conta X.
  2. Acessar a conta Configurações.
  3. Navegue até Privacidade e segurança e Público-alvo e marcação e verifique a Protect suas publicações opção. Suas publicações e outras informações da conta só estarão visíveis para as pessoas que seguem você.

Configure seu aplicativo X e o serviço do Campaign para funcionar com essa conta de teste, conforme descrito acima.

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