Perguntas frequentes

Para acessar a nova interface, é obrigatório ter o Adobe Campaign versão 8.6 e o Sistema de gerenciamento de identidades (IMS) da Adobe. Para ver informações adicionais sobre o IMS, consulte esta página. Para clientes do Adobe Campaign Managed Cloud Services que buscam informações adicionais sobre a atualização para a nova versão, entre em contato com o(a) gerente de transição designado(a).

Para saber onde começar, visite esta página.

A nova interface do Adobe Campaign v8 oferece consistência com a Adobe Experience Platform e foi projetada para eficiência de marketing. A nova tela de fluxo de trabalho fornece um espaço de trabalho intuitivo e avançado para composição de público-alvo, gerenciamento de fluxo de trabalho e design de conteúdo, além de casos de uso integrados com aplicativos nativos da Adobe Experience Platform, como o Journey Optimizer e a Real-Time CDP. Desperte a criatividade, aumente a produtividade e personalize campanhas entre canais em escala com o Assistente de IA, incorporado nativamente no designer de mensagens WYSIWYG.

Profissionais de marketing podem usar a IA generativa para ideação completa de emails em HTML, geração de texto e imagem com refinamento e sugestões de variantes. Novos recursos e funcionalidades podem ser revisados nesta página. Para saber mais sobre a nova interface e vê-la em ação, visite esta página. Além disso, acesse os Tutoriais para saber mais sobre a nova interface por meio de uma série de vídeos instrutivos.

O console do cliente do Campaign pode ser usado em paralelo com a nova interface. No entanto, há recursos não disponíveis na nova interface (por enquanto). Para comparar os recursos na nova interface da web e no Console do cliente do Campaign, visite esta página.

Alterações e novos recursos são anunciados nas notas de versão e na página inicial do Campaign Web. Para verificar as notas de versão, acesse esta página.

Para acessar a nova interface, você precisa ter o Adobe Campaign v8.6 e se conectar ao Campaign com sua Adobe ID. A primeira etapa é possuir a licença de SKU avançada ou corporativa do Managed Cloud Services. Entre em contato com sua equipe da Adobe ou seu ponto de contato principal. Se você já estiver utilizando o Managed Cloud Services avançado ou corporativo, entre em contato com o(a) gerente de transição para agendar a atualização para a v8. Acesse a página de transição dedicada para obter informações adicionais.

Para acessar a nova interface, você precisa ter o Adobe Campaign v8.6 e se conectar ao Campaign com sua Adobe ID. A primeira etapa é ter a licença de SKU avançada ou corporativa do Managed Cloud Services e depois migrar para a nuvem com a ajuda da Adobe Consulting e/ou de um parceiro. Fale com seu ponto de contato da Adobe. Saiba mais na página de transição dedicada.

O Adobe Campaign Classic v7 terá suporte até 31 de março de 2027. Acesse a página Produtos e períodos de suporte técnico.

Para acessar a nova interface, é preciso estar no Adobe Campaign v8.6. A primeira etapa é possuir a licença da SKU Avançada ou Empresarial do Managed Cloud Services. Fale com seu ponto de contato da Adobe. Se você já estiver no Managed Cloud Services avançado ou corporativo, entre em contato com o(a) gerente de transição para programar a transição para a v8. Saiba mais no Guia de adoção dedicado.

Atualmente, todos os recursos estarão disponíveis no console, caso não estejam disponíveis na nova interface. Para comparar a disponibilidade de recursos, acesse esta página.

As medidas de proteção e limitações do Campaign v8 estão listadas aqui.  Além disso, há medidas de proteção específicas que se aplicam aos fluxos de trabalho na interface web. É possível consultá-las nesta página. Consulte também Adobe Campaign Managed Cloud Services | Descrição do produto.