Acesso ao perfil do Real-time Edge

TIP
Esta arquitetura também está documentada como um padrão de caso de uso no Personalization.

Este diagrama mostra como os aplicativos web e móveis podem acessar o Perfil de cliente em tempo real da Adobe Experience Platform na borda para personalização de alta taxa de transferência e baixa latência.

Os aplicativos podem acessar atributos de perfil e públicos-alvo em tempo real na borda com latência de milissegundos. Atributos, associações de público-alvo e recursos orientados por modelo armazenados no perfil como atributos podem ser acessados em tempo real para personalização de mesma página e próxima página em canais móveis e da Web.

Com esse recurso, você pode fornecer experiências altamente personalizadas em seus sites e aplicativos móveis com base no Perfil do cliente em tempo real, incluindo públicos derivados de comportamentos em tempo real, atributos assimilados no Perfil do cliente em tempo real e insights calculados.

NOTE
O acesso ao perfil do Edge foi projetado especificamente para casos de uso de alta taxa de transferência e baixa latência, como personalização de entrada da Web/dispositivos móveis e o Offer Decisioning em tempo real. Para cenários de taxa de transferência mais baixa, como suporte assistido por agente ou interações de vendas, a API de pesquisa de perfil de hub é mais apropriada.

Aplicativos

  • Real-time Customer Data Platform
  • Coleta de dados do Adobe Experience Platform (Web SDK/Mobile SDK)
  • API do servidor do Edge Network

Casos de uso

  • Personalização em tempo real na Web e em canais móveis para experiências conhecidas do cliente
  • Personalização de mesma página e próxima página com base em atributos de perfil e públicos-alvo em tempo real
  • Personalização de conteúdo e oferta com base em perfis de clientes, incluindo dados comportamentais em tempo real, atributos e insights calculados
  • Integração com mecanismos de personalização, sistemas de gerenciamento de conteúdo e aplicativos externos para decisões em tempo real
  • Otimização de testes e conteúdo com o contexto de perfil em tempo real

Diagrama da arquitetura

Arquitetura de referência para o Acesso ao Perfil do Real-time Edge {width="1000" modal="regular"}

Medidas de proteção

  • Medidas de proteção para dados do Perfil de cliente em tempo real
  • Medidas de proteção do Edge Network
  • Os perfis do Edge têm um TTL (time-to-live) de 14 dias. Se um usuário não estiver ativo na borda por 14 dias, o perfil da borda pode expirar e precisa ser buscado no hub, o que pode afetar a personalização da primeira página.
  • A personalização do Edge oferece suporte à avaliação de associação de público-alvo em tempo real para públicos que atendem aos critérios de segmentação de borda. Os públicos-alvo de lote e transmissão do hub também estão disponíveis na borda com a configuração apropriada.

Documentação relacionada

Configurações de destino

Documentação do SDK

Documentação de perfil e segmentação

Tutoriais

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