Assistente de IA do Adobe Customer Journey Analytics
O Assistente de IA fornece uma experiência de conversação que permite que profissionais concluam tarefas com muito mais rapidez. Não importa se a tarefa envolve entender conceitos, solucionar problemas ou pesquisar informações. O Assistente de IA também permite que pessoas que não são especialistas realizem tarefas especializadas e aumenta a qualidade geral do trabalho.
O Assistente de IA do Customer Journey Analytics é treinado com base na documentação da Adobe Experience League. Quando você faz uma pergunta, o Assistente de IA fornece uma resposta útil que agiliza o aprendizado.
Como usuário iniciante, você pode usar o Assistente de IA para aprender conceitos do Customer Journey Analytics e se familiarizar com produtos e recursos que ainda não conhece. Como usuário experiente, você pode usar o Assistente de IA para apresentar casos de uso mais avançados ou dicas e truques.
Veja alguns exemplos de perguntas conceituais:
- Qual é a diferença entre ingestão em lote e por transmissão?
- Para que o Customer Journey Analytics é melhor utilizado?
- Como configurar uma visualização de dados?
Esse recurso não responderá perguntas que não se enquadram no escopo do Customer Journey Analytics, como perguntas sobre outros produtos, como o Adobe Target e a Adobe Creative Cloud Suite.
O Assistente de IA do Customer Journey Analytics está disponível para todos os níveis de produto.
Conhecimento do produto knowledge
- Qual é a diferença entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics?
- Como criar uma métrica calculada?
- Como posso exportar um projeto do espaço de trabalho?
- Como posso encontrar componentes duplicados do espaço de trabalho?
- Quanto tempo leva para os dados entrarem no CJA?
- Quantos campos derivados posso ter em uma conexão do Customer Journey Analytics?
Análise de dados
O Data Insights Agent, acessível pelo Assistente de IA no Customer Journey Analytics, é um agente de conversação de IA generativa que responde de forma rápida e eficiente a perguntas sobre seus dados. Ele cria visualizações relevantes no Analysis Workspace usando componentes da visualização de dados e seus dados reais.
Para mais informações sobre como usar o Data Insights Agent dentro do Assistente de IA, consulte Visualizar dados com o Data Insights Agent.
Acesso ao recurso
Os parâmetros a seguir controlam o acesso ao recurso do Assistente de IA:
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Acesso à solução: o Assistente de IA está disponível no Customer Journey Analytics, mas não no Adobe Analytics. Também está disponível na Adobe Experience Platform, no Adobe Journey Optimizer, na Adobe Real-Time CDP e em outros aplicativos da Experience Platform.
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Acesso contratual: se você não conseguir usar o Assistente de IA, entre em contato com o(a) admin da organização ou representante de conta da Adobe. Antes da sua organização poder usar o Assistente de IA, você deve concordar com determinados termos legais relacionados à IA generativa.
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Permissões: no Adobe Admin Console, a permissão Ferramentas de relatórios Assistente de IA: conhecimento do produto determina o acesso a esta ferramenta. Um(a) admin de perfil de produto precisa seguir estas etapas no Admin Console:
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Navegue até Admin Console > Produtos e serviços > Customer Journey Analytics > Perfis de produtos
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Selecione o título do perfil de produto para o qual você deseja fornecer acesso ao Assistente de IA: conhecimento do produto.
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No perfil de produto específico, selecione Permissões.
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Selecione
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Clique no
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Clique em Salvar para salvar as permissões.
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Consulte Controle de acesso para obter mais informações.
Acesse o Assistente de IA na interface do Customer Journey Analytics
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Para iniciar o Assistente de IA, clique no ícone do recurso no cabeçalho superior de qualquer página na interface do Customer Journey Analytics.
Ao usar o Assistente de IA pela primeira vez, um aviso de isenção de responsabilidade será exibido com alguns termos e condições para uso do assistente.
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Na caixa fornecida, faça uma pergunta específica em linguagem natural para o Assistente de IA.
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(Opcional) Para exibir as fontes de referência, clique em Mostrar fontes e a documentação usada como referência para a resposta será exibida.
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(Opcional) Também é possível fornecer feedback sobre a utilidade das respostas fornecidas com os ícones de polegar para cima (foi útil) e polegar para baixo (não foi útil).
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(Opcional) É possível sinalizar a resposta como conteúdo inadequado ou prejudicial.