Onderdrukkingslijst suppression-list

Een suppressielijst bestaat uit adressen en domeinen die u van uw leveringen wilt uitsluiten, omdat het verzenden naar deze contacten uw verzendende reputatie en leveringspercentages zou kunnen beschadigen.

De onderdrukkingslijst van Journey Optimizer wordt beheerd op uw eigen milieuniveau, d.w.z. voor een bepaalde zandbak.

Het verzamelt e-mailadressen en domeinen die over alle post in één enkele cliëntmilieu worden onderdrukt, betekenend specifiek voor een organisatie ID verbonden aan een zandbak identiteitskaart

NOTE
Adobe houdt een bijgewerkte lijst bij van bekende slechte adressen waarvan is aangetoond dat ze de betrokkenheid en de mailingreputatie schaden, en zorgt ervoor dat er geen e-mails aan hen worden bezorgd. Deze lijst wordt beheerd in een globale suppressielijst die over alle klanten van de Adobe gemeenschappelijk is. De adressen en domeinnamen in de globale suppressielijst worden verborgen. Alleen het aantal uitgesloten ontvangers wordt vermeld in de leveringsverslagen.

Bovendien kunt u hefboomwerkingJourney Optimizer HULPMIDDELEN API van de Onderdrukking om uw uitgaande berichten te controleren gebruikend onderdrukking en lijsten van gewenste personen. Leer hoe te om met de REST API van de Onderdrukking te werken

Waarom een suppressielijst? why-suppression-list

Om de e-mailberichten te controleren die door hun inbox eigenaars worden ontvangen en ervoor te zorgen zij slechts ontvangen die zij willen, hebben de dienstverleners van Internet (ISPs) en commerciële spamfilters hun merkgebonden algoritmen om de algemene reputatie van e-mailafzenders te volgen die op de IP adressen wordt gebaseerd en die domein(s) verzenden zij gebruiken.

Als je geen feedback krijgt (zoals spamklachten, stuitingen, enzovoort) in aanmerking genomen, zullen zij uw reputatie verminderen. De suppressielijst helpt u met het respecteren van ISPs terugkoppelen.

Ontvangers van wie de e-mailadressen worden onderdrukt, worden automatisch uitgesloten van het verzenden van berichten. Hierdoor wordt de levering versneld, omdat het foutenpercentage een belangrijk effect heeft op de leveringssnelheid.

Wat staat er op de onderdrukkingslijst? what-s-on-suppression-list

De adressen worden toegevoegd aan de onderdrukkingslijst als volgt:

  • Al harde grenzen en spamklachten verzenden automatisch de overeenkomstige adressen naar de onderdrukkingslijst na één enkel voorkomen. Leer meer op spamklachten in deze sectie.

  • zachte grenzen verzenden niet onmiddellijk een adres naar de onderdrukkingslijst, maar zij verhogen een foutenteller. Verscheidene opnieuw probeertwordt dan uitgevoerd, en wanneer de foutenteller de drempel bereikt, wordt het adres toegevoegd aan de suppressielijst.

  • U kunt ook manueel een adres of een domeinaan de onderdrukkingslijst toevoegen.

Leer meer op harde stuitingen en zachte stuitingen in deze sectie.

NOTE
Gebruikers met een abonnement kunnen geen adressen naar de onderdrukkingslijst verzenden omdat ze geen e-mails van Journey Optimizer ontvangen. Hun keuze wordt op het niveau van de Experience Platform behandeld. Leer meer op opting-out.

Voor elk adres, de fundamentele reden voor onderdrukking en de onderdrukkingscategorie (zacht, hard, enz.) worden weergegeven in de lijst met onderdrukking. Leer meer bij de toegang tot van en het beheren van de suppressielijst in deze sectie.

NOTE
De profielen met de status Suppressed worden tijdens het verzenden van berichten uitgesloten. Daarom terwijl de rapporten van de Reis deze profielen zullen tonen zoals die door de reis ( gelezen Publieken berichtactiviteiten) zijn bewogen, zullen de E-mail rapporten niet hen in de Sent metriek omvatten aangezien zij voorafgaand aan e-mail het verzenden worden uitgefilterd.
Leer meer op het Levende Rapporten rapport van de Customer Journey Analytics. Om de reden voor alle uitsluitingsgevallen te weten te komen, kunt u de Dienst van de Vraag van Adobe Experience Platformgebruiken .

Leveringsfouten delivery-failures

Er zijn twee soorten fouten wanneer een levering mislukt:

  • Vaste stuit. Een vaste stuit geeft een ongeldig e-mailadres aan (een e-mailadres dat niet bestaat). Dit omvat een stuitbericht van de ontvangende e-mailserver waarin expliciet wordt vermeld dat het adres ongeldig is.
  • Zachte stuit. Dit is een tijdelijke e-mailstuit die optrad voor een geldig e-mailadres.

A hard stuiteren voegt automatisch het e-mailadres aan de suppressielijst toe.

A zachte stuit die voorkomt ook verzendt het e-mailadres naar de onderdrukkingslijst na verscheidene herpogingen. Leer meer op herpogingen

Als u aan deze adressen blijft verzenden, kan het uw leveringstarieven beïnvloeden, omdat het ISPs vertelt dat u geen beste praktijken van het onderhoud van de e-mailadreslijst kunt volgen, en daarom geen betrouwbare afzender kan zijn.

Spam-klachten spam-complaints

De suppressielijst verzamelt e-mailadressen die uw bericht als spam merken. Bijvoorbeeld, als iemand aan de klantendienst schrijft die verzoekt om nooit post opnieuw van u te ontvangen, zal het e-mailadres van die persoon over uw geval worden onderdrukt en u zult niet meer aan dat adres kunnen leveren.

Het verzenden aan ontvangers nadat zij een spamklacht indienen kan een enorme invloed op uw verzendende reputatie hebben, omdat het ISPs meedeelt dat u ongewenste e-mails kunt verzenden en niet aan uw ontvangers kunt luisteren.

Dit zou tot uw IP adres of verzendend domein kunnen leiden die worden geblokkeerd, wat met deze adressen kan worden vermeden die op de suppressielijst zijn.

Sommige ISPs biedt een terugkoppelt lijn (FBL) aan die de e-mailafzender toestaat om automatisch op de hoogte te worden gebracht wanneer de gebruiker die een e-mail ontvangt verkiest om het als spam te merken. Meer informatie

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76