Werken met Customer Journey Analytics cja-ajo
Journey Optimizer integratie met Customer Journey Analytics biedt een holistische weergave van al uw reizen met geautomatiseerde rapportdistributie en aangepaste visualisaties van de gegevens.
Na het maken van uw reis in Journey Optimizerkunt u uw klantgegevens importeren naar Customer Journey Analytics om rapporten te beginnen en het effect van elke interactie te begrijpen een klant met uw reizen heeft.
➡️ Customer Journey Analytics detecteren
Voor gebruik Customer Journey Analytics voor uw reizen, moet u deze integratie eerst vormen:
-
Verbinding maken in Customer Journey Analytics met de Dataset je wilt naar Adobe Experience Platform sturen.
Het volgende Journey Optimizer kan worden geconfigureerd:
- Reisstapgebeurtenis: Hiermee kunt u zien wie uw reizen binnenkomt en hoe ver ze komen.
- Gegevensbestanden voor feedback/reeksspatiëring: hiermee kunt u leveringsinformatie weergeven over de berichten die via Journey Optimizer.
- Gegevensbestanden voor entiteiten en reizen: hiermee kunt u zoeken in familienamen en deze gebruiken in uw rapportage.
-
Een gegevensweergave maken om de afmetingen en metriek te vormen u voor uw rapport wilt gebruiken.
U kunt Journey Optimizer-specifieke metriek maken om de gegevens van uw reizen beter weer te geven. Meer informatie
Gebruiken Journey Optimizer with Customer Journey Analytics kan leiden tot enige discrepantie in de rapportage van gegevens die wordt veroorzaakt door:
-
Beide Journey Optimizer en Customer Journey Analytics synchroniseer gegevens van Azure Data Lake Storage (ADLS) voor rapportage.
De verwerkingstijd voor binnenkomende gegevens kan enigszins verschillen tussen producten. Daarom komen gegevens mogelijk niet overeen bij het weergeven van rapporten van een bepaalde datum tot en met de huidige dag. Om discrepantie te verminderen, gebruik datumwaaiers exclusief de huidige dag.
-
In Journey Optimizer rapporten, Verzonden metrisch omvat ook metrisch opnieuw proberen.
Retries wordt niet opgenomen in Sent metrisch in Customer Journey Analytics. Dit leidt tot Customer Journey Analytics Sent maatstaven voor het weergeven van lagere waarden dan Journey Optimizer. Gegevens voor opnieuw proberen worden echter geconverteerd naar de Messages successfully sent of Bounces metrisch.
Om discrepantie te verminderen, waaier van de gebruiksdatum van een week geleden of zelfs later. -
De rapporten worden gediend van een verschillende gegevensbron.
Dit kan leiden tot verschillen in gegevens tussen de 1-2% van de producten.